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          • “五一”假期酒店價格走高 多地出手規范價格秩序
          • 2024年04月25日來源:證券日報

          提要:朱克力表示,多地市場監管局發出提醒函,主要是為防止酒店業在旅游高峰期過度漲價,保護消費者合法權益,同時也是出于維護市場秩序的考慮。雖然價格波動是正常的現象,但過度的價格波動,特別是惡意哄抬價格,會擾亂市場秩序、損害消費者權益。

          “五一”假期將至,旅游市場供需兩旺。據美團數據,截至4月24日,“五一”假期文旅預訂單量(含景區、住宿、交通等)周環比增長超190%。不過,近期也有網友在社交媒體上發文稱,多個熱門旅游城市的經濟型酒店假期價格已升至近千元每晚。

          北京市京師律師事務所高級合伙人鐘蘭安對《證券日報》記者表示,酒店價格屬于市場調節價范疇,并非國家統一定價,因此酒店有權根據市場供需狀況靈活調整價格。然而,酒店漲價并非毫無限制,仍需遵循一定的市場規則和道德規范,確保價格與服務品質相匹配。

          隨著國內旅游市場的復蘇和酒店市場信心的恢復,酒店經營情況顯著復蘇,經濟型酒店的日均房價也呈現上漲趨勢。

          酒店住宿需求增長明顯

          2023年,華住集團、首旅酒店、錦江酒店等業內領軍企業,在房價、出租率及RevPAR(平均可出租客房收入)等關鍵指標上均實現了不同程度的提升。其中,房價的上漲尤為顯著,漲幅接近或超過兩成。

          “旅游業的復蘇,為酒店業帶來了源源不斷的客源。”旅游酒店行業高級經濟師趙煥焱在接受《證券日報》記者采訪時表示,2023年,酒店行業頭部企業優勢進一步顯現,強勢品牌在連鎖化不斷提升的過程中持續壯大。

          作為春節后的首個長假,“五一”假期旅游熱度急速上升。綜合攜程、同程旅行等多家在線旅游平臺預訂數據來看,今年“五一”旅游熱度在去年高位基礎上穩中有增,游客出游距離和出游天數呈現顯著增長,北京、上海、成都等熱門旅游目的地的酒店搜索量環比增幅最高接近100%。

          然而,隨著出游熱度的飆升,酒店價格也“水漲船高”。記者查詢發現,“五一”期間北京核心地段以及旅游景點附近酒店價格迎來近100%的漲幅。美團App顯示,環球影城大酒店4月24日豪華大床房為1630元/晚,而5月1日,同房型房價飆升至3205元/晚,漲幅近97%。

          《證券日報》記者就此電話咨詢了北京環球影城大酒店,工作人員表示:“目前預訂房間相對優惠,越是臨近假期房價越貴。5月1日至5日豪華大床房等多個房型已全部預訂完,目前房價處于正常水平,與去年‘五一’價格基本持平?!?/p>

          中國信息協會常務理事、國研新經濟研究院創始院長朱克力對《證券日報》記者表示,假期酒店價格上漲符合市場供需規律,當需求激增而供給受限時,價格自然會上漲。但漲幅應合理且明碼標價,不能無限制地抬高價格,市場監管部門需要確保價格的公正透明。

          多地規范住宿價格秩序

          《證券日報》記者注意到,為確保節假日旅游市場價格穩定,多地市場監管部門對“五一”期間酒店業價格進行了政策提醒。

          例如,山東濰坊市奎文區市場監管局發布告誡函稱,各類經營主體要嚴格遵守《價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等價格法律法規和相關價格政策,加強價格自律,自覺糾正價格違法違規行為。南京市市場監督管理局組織召開了賓館酒店行業行政指導會,并發布了“五一”期間價格政策提醒函。江西景德鎮市珠山區405家旅游住宿業賓館、酒店、民宿簽訂《景德鎮市旅游住宿行業價格誠信承諾書》。

          朱克力表示,多地市場監管局發出提醒函,主要是為防止酒店業在旅游高峰期過度漲價,保護消費者合法權益,同時也是出于維護市場秩序的考慮。雖然價格波動是正常的現象,但過度的價格波動,特別是惡意哄抬價格,會擾亂市場秩序、損害消費者權益。

          同時,酒店預訂平臺也正采取措施保障消費者權益。同程旅行表示,如遇酒店毀約,將協助客人安排同等級或以上房間,并按照平臺用戶權益保障政策,承擔由此產生的差價。攜程旅行亦表示,消費者遭遇毀約可先聯系平臺,平臺將協調解決,若酒店不愿接待,平臺將按拒單處理,確保消費者權益不受損害。

          北京市京師律師事務所高培杰律師對《證券日報》記者表示,遇到酒店價格虛高情況,首先可以向酒店方提出質疑并要求進行合理解釋。若無法與酒店協商,可以向市場監督部門投訴或尋求消費者協會的幫助,如果涉及金額較大或爭議難以解決,也可以尋求司法途徑維護自身合法權益。



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          責任編輯:張蘇婧
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