便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)與人民群眾日常生活息息相關(guān)。作為我國(guó)領(lǐng)先的開放便民繳費(fèi)平臺(tái)之一，光大云繳費(fèi)是中國(guó)光大集團(tuán)及中國(guó)光大銀行在便民服務(wù)和普惠金融領(lǐng)域的成功實(shí)踐。光大云繳費(fèi)整合繳費(fèi)服務(wù)與繳費(fèi)渠道，把收費(fèi)單位和用戶連接起來(lái)，助力解決“繳費(fèi)難”這一問(wèn)題。

發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)? 創(chuàng)新便民繳費(fèi)服務(wù)

光大云繳費(fèi)多年來(lái)堅(jiān)持“一張藍(lán)圖繪到底”戰(zhàn)略目標(biāo)，深耕個(gè)人、企業(yè)、政務(wù)三大繳費(fèi)場(chǎng)景，憑借科技賦能、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、生態(tài)協(xié)同、品牌引領(lǐng)特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將服務(wù)民生落到實(shí)處。

截至目前，光大云繳費(fèi)平臺(tái)累計(jì)接入便民繳費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目超11000項(xiàng)，涵蓋水、電、燃?xì)狻⒐┡⒂芯€電視、通信話費(fèi)、社保醫(yī)保、財(cái)政非稅、醫(yī)療掛號(hào)等。同時(shí)，將服務(wù)輸出至中國(guó)銀聯(lián)、電商平臺(tái)、電信運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)等600余家大型機(jī)構(gòu)，2020年活躍用戶突破5億戶。　

為群眾辦實(shí)事? 解民憂紓民困

圍繞深化放管服改革便民利民辦實(shí)事，光大云繳費(fèi)為“愛(ài)廣西”“津心辦”等各級(jí)政府便民政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供水、電、燃?xì)狻⒇?cái)政非稅、社保等繳費(fèi)服務(wù)。為響應(yīng)國(guó)家社保費(fèi)繳納便民化線上化要求，光大云繳費(fèi)推出“線上+線下”社保云繳費(fèi)綜合解決方案。2020年，超過(guò)8200萬(wàn)人次通過(guò)光大云繳費(fèi)平臺(tái)完成社保費(fèi)繳納。目前，光大云繳費(fèi)社保代收服務(wù)已覆蓋全國(guó)25個(gè)省級(jí)行政區(qū)，成為城鄉(xiāng)居民社保費(fèi)繳納的重要渠道。

圍繞保障人民健康安全辦實(shí)事，光大云繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院掛號(hào)、診間繳費(fèi)、出院結(jié)算等功能一站式運(yùn)行，為用戶提供全流程電子化、聯(lián)網(wǎng)化、智能化醫(yī)療繳費(fèi)服務(wù)。目前，光大云繳費(fèi)醫(yī)療云已在內(nèi)蒙古、寧夏、湖北、天津等地的20家醫(yī)院上線，減輕了醫(yī)院窗口服務(wù)壓力，提升了用戶就診體驗(yàn)。

精耕產(chǎn)品服務(wù)? 滿足群眾生活需求

今年初，光大云繳費(fèi)客戶端全新升級(jí)3.0版，上線一鍵登錄、自動(dòng)繳費(fèi)、智能推送、電子發(fā)票等新功能，為用戶提供更便捷的繳費(fèi)服務(wù)，以科技助力用戶體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)。同時(shí)，建立多渠道運(yùn)營(yíng)的全方位服務(wù)體系，助力實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”。

“產(chǎn)品要精致，服務(wù)要精益”是光大云繳費(fèi)一直以來(lái)堅(jiān)持的產(chǎn)品觀，也是不斷升級(jí)迭代的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力。為滿足便利性金融服務(wù)需求，光大云繳費(fèi)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，創(chuàng)新推出普惠金融服務(wù)，不斷滿足用戶全方位金融需求。

借助光大集團(tuán)全牌照優(yōu)勢(shì)，光大云繳費(fèi)聯(lián)合光大優(yōu)質(zhì)資源，推出保險(xiǎn)、證券、旅游等9大云上特色生活服務(wù)，圍繞出行、商超、醫(yī)保、教育、社區(qū)等便民生態(tài)場(chǎng)景，啟動(dòng)“五大跨界生態(tài)工程”，加快向惠民云生活生態(tài)圈轉(zhuǎn)型。

接續(xù)奮斗不停步，光大云繳費(fèi)將堅(jiān)守“我為群眾辦實(shí)事”使命，進(jìn)一步深化新技術(shù)、新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)跨界賦能，持續(xù)打造“金融+服務(wù)+生活”一體化普惠金融生態(tài)平臺(tái)，不斷做實(shí)便民服務(wù)和普惠金融基礎(chǔ)，持續(xù)推動(dòng)線上便民服務(wù)惠及更多群眾。