(記者 賈玉靜)2月17日，話題“七度空間衛(wèi)生巾內(nèi)有蟲卵品牌賠500元”登上微博熱搜。據(jù)澎湃新聞報(bào)道，近日，一來自河北廊坊的消費(fèi)者何麗(化名)向媒體反映，稱其購買的七度空間衛(wèi)生巾拆開發(fā)現(xiàn)夾層內(nèi)有蟲卵。何麗強(qiáng)調(diào)，蟲卵位于衛(wèi)生巾內(nèi)部夾層，不會(huì)是存放過程中進(jìn)入的。

圖源澎湃新聞

事發(fā)后，何麗將該遭遇分享至其個(gè)人社交平臺(tái)，隨后，七度空間客服私信其表示，品牌已收到消費(fèi)者反饋，希望消費(fèi)者提供帶有批號的包裝圖片、購買憑證及聯(lián)系方式，并為其協(xié)調(diào)處理方案。

據(jù)何麗講述，七度空間首次聯(lián)系她只給出“退款5元、賠償5元”的解決方案，即產(chǎn)品原售價(jià)5元，退一賠一。對此何麗表示，自己不認(rèn)為七度空間產(chǎn)品有蟲是一件小事，如果品牌不按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法依法處理，她將投訴到底。

由于此次協(xié)商雙方未能達(dá)成一致，七度空間又相繼提出賠償10元現(xiàn)金或者100元衛(wèi)生用品大禮包的建議，但均被何麗拒絕，何麗認(rèn)為，七度空間并未重視投訴，且溝通無果后，未見品牌積極聯(lián)系解決。直到媒體介入，七度空間表示將再次跟進(jìn)處理，并迅速與消費(fèi)者達(dá)成和解，最終賠償方案為七度空間向何麗賠償500元現(xiàn)金。

截至目前，七度空間雖已平息該起投訴，但并未就衛(wèi)生巾中出現(xiàn)蟲卵一事做出相應(yīng)解釋。要知道，衛(wèi)生巾作為女性經(jīng)期使用的衛(wèi)生用品，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)尤為重要，應(yīng)參照國標(biāo)《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)[GB 15979-2002]》執(zhí)行。該標(biāo)準(zhǔn)第四條“產(chǎn)品衛(wèi)生指標(biāo)”明確規(guī)定，外觀必須整潔，符合該衛(wèi)生用品固有性狀，不得有異常氣味與異物。

中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者梳理發(fā)現(xiàn)，此次蟲卵事件并非七度空間產(chǎn)品首次出現(xiàn)衛(wèi)生安全問題。2021年6月，七度空間衛(wèi)生巾就因“針頭門”事件引發(fā)輿論關(guān)注。

圖源新京報(bào)我們視頻

據(jù)媒體報(bào)道，去年6月5日，江西鷹潭的唐女士在其購買的七度空間衛(wèi)生巾內(nèi)發(fā)現(xiàn)針頭，次日，七度空間回應(yīng)稱，公司已與消費(fèi)者取得聯(lián)系，第一時(shí)間成立專門工作小組對“衛(wèi)生巾發(fā)現(xiàn)針頭”事件加急進(jìn)行調(diào)查，后會(huì)在第一時(shí)間公布調(diào)查結(jié)果。6月8日，唐女士向媒體反饋，稱廠家已承認(rèn)相關(guān)商品是正品，已由當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門封存后交由集團(tuán)調(diào)查處理。此后，七度空間暫未公布調(diào)查結(jié)果及處理方法。

圖源七度空間微博

公開資料顯示，“七度空間”創(chuàng)立于2002年，是福建恒安集團(tuán)有限公司旗下面向年輕女性推出的少女系列衛(wèi)生巾品牌，而恒安集團(tuán)作為最早進(jìn)入中國衛(wèi)生巾市場的企業(yè)之一,是目前國內(nèi)最大的婦女衛(wèi)生巾和嬰兒紙尿褲生產(chǎn)企業(yè)。