在海外展會的洽談區(qū)，一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員戴著輕巧的AI眼鏡，正與外國客戶順暢交流——對方話音剛落，耳機(jī)中已實時傳來清晰的中文翻譯；洽談結(jié)束的瞬間，會議紀(jì)要自動生成，外貿(mào)開發(fā)信初稿也同步就緒。這并非虛幻場景，而是米奧會展當(dāng)下踐行的真實業(yè)務(wù)圖景。

從前端的語言溝通、客戶對接，到后端的展后跟進(jìn)、訂單轉(zhuǎn)化，AI正穿透會展行業(yè)的每一個核心環(huán)節(jié)。“國內(nèi)會展業(yè)已迎來‘AI革命’。”米奧會展董事長潘建軍接受記者專訪時表示，公司通過數(shù)字化以及AI慧展系統(tǒng)實現(xiàn)展會業(yè)態(tài)創(chuàng)新：顛覆傳統(tǒng)展會“守株待兔”和三天展會“開盲盒”的范式，賦能企業(yè)出海。

AI破解行業(yè)痛點

國內(nèi)企業(yè)出海辦展覽，最大的阻礙是什么？在潘建軍看來，語言障礙只是表層問題，更深層的核心痛點在于效率瓶頸。

“語言不通會直接錯失潛在商機(jī)，展會現(xiàn)場客戶信息繁雜難以及時記錄，粗放的客戶管理又會拖累后續(xù)轉(zhuǎn)化；再加上不少商務(wù)人員缺乏海外實戰(zhàn)經(jīng)驗，海外商旅面臨簽證、交通等諸多不便——這些痛點交織在一起，嚴(yán)重制約了企業(yè)國際化拓展的效率與實際成效。”潘建軍向記者解釋道。

針對這些行業(yè)痛點，米奧會展構(gòu)建了一套“硬件+軟件”深度協(xié)同的智能出海解決方案——以AI眼鏡為現(xiàn)場交互載體，搭配AI慧展系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。

與市面上聚焦消費端的AI眼鏡不同，米奧會展的AI眼鏡瞄準(zhǔn)企業(yè)級用戶及出海展會場景的特殊需求。“會展現(xiàn)場往往環(huán)境嘈雜、網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，工作人員還需同時處理接待、溝通、記錄等工作。”潘建軍進(jìn)一步解釋道，“我們的智能眼鏡不僅支持128種語言（尤其覆蓋外貿(mào)高頻小語種）的實時音頻翻譯，還針對弱網(wǎng)絡(luò)、高噪音環(huán)境做了專項聲音優(yōu)化，保證10小時續(xù)航無憂。”

“我們不做‘炫技式AI’，要做能真正落地、解決實際問題的AI。”潘建軍舉例說，“當(dāng)參展商掃碼完一位蒞臨展臺現(xiàn)場的買家之后，就能直觀看到當(dāng)前買家的公司和職位信息，參展商繼續(xù)使用AI眼鏡與其交流和溝通，眼鏡實時翻譯并產(chǎn)生溝通記錄，記錄包括合作內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、付款條款等細(xì)節(jié)。展商在忙完一天的展會工作回到酒店后，一封包含對方公司名稱、合作聯(lián)系人、合作意向及適配問候語的外貿(mào)信已在系統(tǒng)后臺自動生成。無需忙碌就能輕松將白天的溝通細(xì)節(jié)和待辦事項發(fā)送給客戶。這就徹底顛覆了展商‘白天參展、深夜整理寫信’的傳統(tǒng)困局。”

潘建軍透露，在6月舉辦的2025印尼雅加達(dá)國際工業(yè)周上，米奧AI眼鏡累計翻譯時長超9000分鐘；參展商東莞市黑豹電子科技通過AI眼鏡與當(dāng)?shù)刭I家深入溝通半小時，當(dāng)場成功敲定多臺設(shè)備訂單。此次工業(yè)周還首次落地全球首個展會場景外貿(mào)信AI Agent，累計自動生成定制化郵件2萬余份，直接推動買賣對接率突破50%。

實現(xiàn)參展全鏈條智能化

如果說AI眼鏡是外貿(mào)人在展會現(xiàn)場的“感官延伸”，那么米奧會展打造的AI慧展系統(tǒng)，便是支撐業(yè)務(wù)決策的“智能大腦”——通過全流程數(shù)據(jù)驅(qū)動，讓會展從“經(jīng)驗導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)可計算”，實現(xiàn)參展全鏈路的智能化覆蓋。

以出海參展為例，AI慧展系統(tǒng)的作用貫穿始終。展前階段，依托“AI慧搜”算法，系統(tǒng)會基于企業(yè)產(chǎn)品屬性推薦高匹配度買家，減少現(xiàn)場無效溝通成本。

展中階段，參展商掃碼識別買家展證后，系統(tǒng)會自動獲取買家信息并完成建檔，AI眼鏡同步實現(xiàn)實時翻譯與溝通內(nèi)容記錄，還能基于對話細(xì)節(jié)生成精準(zhǔn)客戶畫像。

展后階段，“AI慧看”通過數(shù)據(jù)透視功能幫助展商復(fù)盤參展表現(xiàn)、優(yōu)化后續(xù)策略，“AI慧客”則會基于買家意向、采購能力等多維度評估客戶價值，制定分級跟進(jìn)策略，同時借助“AI慧寫”生成個性化開發(fā)信。

潘建軍表示，在二十余年的辦展歷程中，公司始終堅持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動的運營理念，目前已通過全球辦展積累了上千萬條全行業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商與采購商數(shù)據(jù)。“這些數(shù)據(jù)涵蓋了買家行為偏好、歷史洽談記錄、采購趨勢變化等多維度高價值信息，是實現(xiàn)買賣雙方精準(zhǔn)耦合的基礎(chǔ)。”

同時，公司技術(shù)底座也在不斷夯實。上半年，米奧會展全資子公司米奧蘭特（浙江）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成功入選2024年浙江省“專精特新”中小企業(yè)榜單。近期，公司自主研發(fā)的“AI慧展平臺V1.0”等3項計算機(jī)軟件著作權(quán)也正式取得證書。

持續(xù)加碼技術(shù)研發(fā)

米奧會展AI解決方案的穩(wěn)定落地，離不開公司對數(shù)字化的前瞻布局。早在2017年，米奧會展就已啟動會展數(shù)字化研發(fā)。彼時這一決定還引發(fā)過內(nèi)部爭議：研發(fā)投入大，會擠壓短期利潤，甚至可能拖慢IPO進(jìn)程。然而，潘建軍始終堅定認(rèn)為：“不做數(shù)字化，企業(yè)遲早會被時代淘汰。沒有扎實的數(shù)字化基礎(chǔ)，AI就是空中樓閣。”

前瞻性布局讓米奧會展在前幾年線下展會停擺時得以快速破局：2020年春節(jié)期間，公司迅速響應(yīng)外部環(huán)境變化，上線了線上會展系統(tǒng)。“如果沒有前幾年的數(shù)字化積累，我們不可能在短時間內(nèi)拿出成熟的線上方案。”潘建軍坦言。而海量動態(tài)數(shù)據(jù)的沉淀，也為如今AI技術(shù)的深度落地鋪平了道路。

在研發(fā)上，米奧會展始終保持較高的投入。2020年至2024年，公司研發(fā)投入累計超9000萬元；2025年的研發(fā)預(yù)算更是達(dá)到2000多萬元，持續(xù)加碼AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)。

為進(jìn)一步提升技術(shù)實力，米奧會展還積極展開外部合作。2024年9月，米奧會展與新加坡國立大學(xué)重慶研究院正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方聚焦外貿(mào)B2B供需匹配的AI技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用。其中，“AI慧搜”便是雙方聯(lián)合研發(fā)的核心成果——它依托米奧會展在對外貿(mào)易數(shù)字化領(lǐng)域積累的海量動態(tài)買賣數(shù)據(jù)與交易匹配模型，通過個性化搜索與推薦算法，實現(xiàn)觀眾與展品的精準(zhǔn)匹配，讓企業(yè)能更高效、更精準(zhǔn)地觸達(dá)潛在客戶。

“未來的會展行業(yè)，必然是數(shù)據(jù)與AI雙輪驅(qū)動的行業(yè)。”潘建軍表示，“米奧會展作為國內(nèi)會展行業(yè)的龍頭企業(yè)，在數(shù)字化與AI布局上走在前列——我們做這些不僅是為服務(wù)自身客戶，更希望帶動整個行業(yè)共同發(fā)展，形成更大的市場生態(tài)，最終讓每一家出海企業(yè)都能真正‘懂交流、會溝通’，在國際市場上更具競爭力。”