“原以為快遞包裹會(huì)因?yàn)榻衲耆攵詠?lái)的首場(chǎng)降雪而延期，沒(méi)想到準(zhǔn)時(shí)收到了?！苯衲辍半p11”促銷(xiāo)節(jié)，四川甘孜縣的“00后”藏族姑娘卓瑪準(zhǔn)時(shí)收到了自己在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的電視機(jī)，這背后離不開(kāi)中國(guó)快遞業(yè)強(qiáng)有力的保障。

2009年首個(gè)“雙11”促銷(xiāo)節(jié)帶動(dòng)中國(guó)電商行業(yè)快速增長(zhǎng)，快遞業(yè)作為重要服務(wù)保障行業(yè)也呈井噴式發(fā)展?？爝f業(yè)務(wù)量作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，見(jiàn)證了16年來(lái)“雙11”和中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的持續(xù)熱潮。

國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，自今年10月21日進(jìn)入旺季以來(lái)，快遞市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)增，日均業(yè)務(wù)量超5.8億件。10月21日至11月11日，全國(guó)共處理快遞包裹127.83億件。其中10月22日快遞業(yè)務(wù)量達(dá)7.29億件，創(chuàng)下單日業(yè)務(wù)量的歷史新高。

2010年“雙11”，淘寶一天的物流訂單量已達(dá)1500萬(wàn)單。難以預(yù)料，十多年后的“雙11”單日最高快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了近50倍。

快遞業(yè)的火爆，折射出中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的活躍?！吨袊?guó)新電商發(fā)展報(bào)告2024》顯示，2023年全國(guó)網(wǎng)上零售總額達(dá)到15.42萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11%，中國(guó)連續(xù)11年穩(wěn)居全球網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)領(lǐng)先地位。其中，網(wǎng)上實(shí)物商品零售額占比攀升至社會(huì)消費(fèi)品零售總額的27.6%。電商對(duì)于國(guó)民消費(fèi)的重要性日益提升。

近年來(lái)，中國(guó)電商及快遞企業(yè)紛紛通過(guò)“加速”“加密”布局基礎(chǔ)設(shè)施，增加人力物力投入，不斷升級(jí)服務(wù)能力，比如韻達(dá)目前全網(wǎng)末端門(mén)店驛站累計(jì)達(dá)9萬(wàn)余個(gè)；京東升級(jí)“跨省次日達(dá)”“航空次晨達(dá)”服務(wù)，2022年京東航空正式運(yùn)營(yíng)，特快航空覆蓋率提升至95%以上；菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用自動(dòng)化分揀機(jī)、自動(dòng)化擺輪分揀矩陣提升分揀效率等。

京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年“雙11”期間京東物流司機(jī)們已累計(jì)行駛超1億公里，全力保障快遞包裹安全送達(dá)。

為滿(mǎn)足消費(fèi)者日益旺盛的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求，中國(guó)電商和物流企業(yè)不斷加大科研投入，開(kāi)發(fā)數(shù)字化、智能化工具，比如京東物流自主研發(fā)的“智狼”貨到人系統(tǒng)，針對(duì)分揀場(chǎng)景的自動(dòng)倒籠機(jī)、自動(dòng)隊(duì)列機(jī)、圓盤(pán)分揀機(jī)、無(wú)人叉車(chē)等創(chuàng)新設(shè)備在今年“雙11”投入試點(diǎn)。

韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年“雙11”期間，韻達(dá)投入了大量無(wú)人車(chē)、無(wú)人機(jī)參與配送，無(wú)人驛站也投入運(yùn)營(yíng)。

“以前快遞小哥每天只來(lái)一次，錯(cuò)過(guò)攬收就只能等明天，有些距離遠(yuǎn)的單子都不敢接。”在電商平臺(tái)銷(xiāo)售陽(yáng)澄湖大閘蟹的朱海清說(shuō)，“現(xiàn)在通過(guò)京東快遞大閘蟹寄到蘇州、上海當(dāng)日達(dá)，到北京、深圳等地最快次晨達(dá)，銷(xiāo)量越來(lái)越好。”

海外“包郵”也成為今年“雙11”的一大亮點(diǎn)。近期，新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、日本、越南等地正式加入淘寶天貓境外“包郵區(qū)”，京東全球售新增馬來(lái)西亞、泰國(guó)兩大包郵站點(diǎn)。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所研究員姜奇平表示，近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的不斷擴(kuò)大、網(wǎng)速的極大提升為電商發(fā)展提供“信息高速公路”，而物流配送和快遞業(yè)發(fā)展則構(gòu)建起一張線(xiàn)下高速貨運(yùn)網(wǎng)，兩者相輔相成，共同推動(dòng)中國(guó)電商高速發(fā)展。