- 極兔快遞的內卷之路:高補貼燒錢起網 價格戰后再降派費 有縣城加盟商虧20萬
- 2021年05月14日來源:中國財經網
提要:當快遞價格戰今年3月在義烏再度打響時,遠在東北的極兔速遞二級加盟商周霞(化名)沒聽到過什么消息。
當快遞價格戰今年3月在義烏再度打響時,遠在東北的極兔速遞二級加盟商周霞(化名)沒聽到過什么消息。
到了4月上旬,周霞在對賬時突然發現,自己的平均到手派費又降了每票2毛錢。此時距離這次派費下調已經過去了五六天,但沒有任何人通知她。
算起來,這已經是她自2020年8月加盟極兔后,遇到的第四次派費下調了。9個月的時間里,她的平均到手派費從每票1.44元下降至0.95元。“一而再、再二三地降派費”,“我是加盟商,不是打工的,就算是打工的還可以維權呢。”?周霞抱怨道。
措手不及的周霞隨后與快遞員溝通,希望能夠將給到快遞員的派費從每票1元降低至0.8元,但遭到部分快遞員的拒絕。這意味著她有部分單量需要承擔每票5分錢的虧損。但周霞稱,每票0.8元的派費也不是讓人無法接受,這是當地通達系快遞員到手派費的平均水平。
支付高額的派費,正是極兔早期擴張策略之一。2020年3月,極兔正式宣布在國內起網。依靠著承接拼多多的巨量電商件,以及OPPO加盟商雄厚資金的支持,這匹同樣有著“步步高系”背景的快遞黑馬,在今年初將日單量快速提升至2000萬單的行業“盈利生死線”。
與此同時,極兔也在不斷引起爭議。2020年下半年,三家通達系公司發文“封殺”極兔。今年4月9日,因極兔、百世整改未達要求,義烏市郵政管理局關停了兩家公司轉運中心的部分設施。而拼多多近期多次發布聲明,表示其對極兔無投資關系、無特殊合作、無政策傾斜。
而極兔今年3月在義烏引領的價格戰,還將快遞業的深度內卷,以上市公司業績滑坡的方式展露出來。今年一季度,韻達股份歸母凈利潤同比下降了31.6%;通達系排名靠后的申通快遞更是同比由盈轉虧,錄得歸母凈虧損8952.15萬元。
價格戰打響又叫停,給極兔帶來了哪些影響?極兔迅速崛起的原因又是什么?
知道派費會降,問題是“降得太快了”
在極兔的巨額補貼下,周霞剛入行就實現了盈利。
2020年8月,從沒接觸過快遞業的周霞,抱著“極兔和拼多多走得近”、“干極兔能掙錢”的想法,加盟了極兔。合同寫明,周霞需要繳納2.74萬元的費用,包括押金1.5萬元、加盟費1萬元、快遞系統工號維護年費2400元。
合同還約定,當她的片區每日派件量超過1000票時,周霞享有優先加盟權,但她必須得裂變新開一個工號,并再次繳納2.74萬元的綜合加盟費用。如果不愿意裂變,也可以將片區交還給公司。
她所在的東北某地級市,此前由一級加盟商代理。在一級加盟商發展二級的過程中,周霞接手了部分片區,當時片區的每日派件量就有600多票。不久后,周霞再次繳納2.74萬元,完成了裂變。
周霞告訴搜狐財經,她的片區最初派件量較小,快遞員很難掙到錢,而且通達系的快遞員也不愿意跳槽來新公司。所以,她只好開出高于同行派費水平的每票1元,招聘新人入行。而且由于當地不允許電三輪上路,她還要向快遞員支付油補。
當時一級加盟商給周霞的平均到手派費是每票1.44元,她可以吃到四毛四的差價。不過,減去員工及主管工資、租金、油補后,周霞僅處于微盈或打平的狀態。真正讓她盈利的,是省公司在最初3個多月給到的每月6000元客服及租房補貼。
好景不長,就在她補貼政策結束的前后時間,極兔開始逐步下調派費。周霞稱,在2020年11~12月,先是省公司每票降了一毛錢,然后一級加盟商又分兩次每票各降了一毛錢。
今年1月,周霞的平均到手派費已經下降至每票1.14元,每票的毛利大概是1毛多。作為應對,她也將給快遞員的油補接連下調,直至取消。
雖然極兔的業務量增長迅速,周霞片區的每日派件量在當時攀升到接近2000票,但與之相比,盈利較好的攬件業務單量仍然較小。因此,她開始陷入了時而因攬件量增加微盈、時而虧損的局面。
進入4月,周霞片區的每日派件量上升至大約2500票。而省公司未提前通知而直接降低的每票2毛錢派費,則加劇了她的虧損。經周霞詢問,省公司表示,極兔大概在未來幾個月就要實現業務量的翻番上漲。言外之意,降派費減少的利潤可以通過沖量彌補回來。
周霞承認,當地通達系快遞員的平均到手派費就是每票0.8元,如果之后她能夠以此價格招到新員工,她每票派費的毛利仍有可能達到1毛五,薄利多銷的邏輯也有可能成立。但極兔頻繁降派費的做法,最終讓她的憤怒爆發了。
她認為,接手的時候,公司說過早期是扶持大家,以后派費肯定會降,問題是“降得太快了”。“干的時候你就沒多長時間就黃了,我都認。但現在的勢頭是不是極兔越來越好,而我越來越不好。”周霞說。
感到失望的周霞,決定將自己的片區兌出去。據周霞所說,今年過年前有一家每日派單量1000多票的片區,以13萬元轉讓了。但由于降派費的原因,如今當地的極兔二級加盟商都在往外賣片區,市場行情并不好。
再加上二手買家需要繳納1萬元開工號費、1萬元過戶費的新政策的影響,周霞每日派單量2500票的片區現在只能賣到12萬元。而周霞稱,加盟至今,包括綜合加盟費用、房租、掃碼槍等在內,她的未收回成本大約是10萬元,“折騰一年,相當于我白玩一趟”。
周霞設想過,在最壞的情況下,片區沒賣出去,可能需要走到打官司那一步。但她的合同上沒有涉及派費,也沒有二手買家需繳納開工號費、過戶費的信息。對于打官司的結果,她并不樂觀。
現在義烏的“極兔還是便宜一點”
因降派費導致二級加盟商入不敷出,在極兔不是個例。
西北某縣的極兔快遞員韓云(化名)今年4月底表示,2020年4月加盟時,上級給他老板、二級加盟商付軍(化名)的名義派費分別為義烏件每票1.2元、非義烏件每票1.4元。
由于他們所在的縣城離地級市較遠,需要自己去一級加盟商處拉貨,每票還要支付三毛錢運費。因此,付軍當時的到手派費分別為義烏件每票0.9元、非義烏件每票1.1元。而韓云當時的到手派費為每票0.8元。
伴隨著極兔多次下調派費,今年4月,付軍的到手派費分別下降至義烏件每票0.4元、非義烏件每票0.7元。經歷了2020年10月、12月及今年4月的派費下調,韓云的到手派費也已減至每票0.5元。但路途較遠、需要自己拉貨的鄉鎮網點,到手派費只壓縮為每票0.6元。
這使得付軍每送出一票義烏件,都要承擔一毛錢或兩毛錢的毛虧損。今年4月,付軍片區的每日派件量已經由一年前的幾十票暴漲至3000票,龐大的單量更增加了付軍的損失。
韓云稱,付軍把每日派件量做到1500票時的虧損是十幾萬元,到今年4月已經虧損了約20萬元。付軍雇不起司機,只能靠自己從地級市拉貨,白天再自己送貨。另外,由于經常被罰款、派費下調,付軍拿到的派費不足以支付快遞員的工資,只能拖延發放。
據韓云所說,他在極兔最高曾領到過5000多元的工資,但延遲到4月下旬發放的今年2月的工資,僅有3000元左右。不過,韓云在5月上旬又告訴搜狐財經,上述問題已經得到了解決。
此前造成付軍“送一票虧一票”的義烏件,正是今年3月至4月初義烏快遞價格戰的產物。
“得義烏者得天下。”談及不久前的價格戰,華東某地級市的通達系一級加盟商謝林(化名)脫口而出。據郵政部門數據,今年一季度,金華市(包含義烏市)的累計快遞業務量為23.65億件,比排名第二的廣州市高出4.54億件。
但金華市快遞業今年一季度的單票收入僅為2.88元,而同期廣州市的單票收入可達8.81元。作為全球重要的小商品集散中心,義烏發送的電商件以小、輕、量大為特征,單票價格本已偏低。民營快遞巨頭針對這類優質快件實行的以價換量,進一步壓縮了其單票價格。
受益于薄利多銷策略推行、國內電商行業快速發展,快遞巨頭近年規模顯著增長。據興業證券及郵政部門數據,2014~2020年,通達系公司業務量由7~23億件增長至85~170億件,而全國快遞業務量則由139.6億件增長至833.6億件;通達系業務量占比由59%上升至73%。
激烈的價格戰,也使快遞巨頭陷入低質發展困境。2014~2020年,全國快遞業單票價格由14.65元降至10.55元。2017~2020年,通達系公司剔除派費的單票價格由約2元降至約1元,韻達、圓通、申通的單票毛利由約0.5元降至約0.1元。由于加盟商經營困難、快遞員派費減少,通達系網點異常、快件積壓的現象時有發生。
因此,新秀極兔在義烏下場參戰,只是時間的問題。2020年3月,義烏的快遞黃牛曾曝出每票8毛錢發全國的價格。但在當年7月,據億豹網報道,某通達系公司發貨量超過3000票且均重低于0.5公斤的發貨價格,已由每票1.3元提升至2.1元。
綜合媒體報道,由于通達系漲價,再加上拼多多平臺的政策傾斜,極兔義烏區域當時業務量暴增。隨后極兔也上調了價格,但比通達系仍有價格優勢。2020年8月,義烏極兔的發貨價格一般可以做到每票1.3元。
到了今年3月,極兔成為了本輪價格戰的引領者之一。據《棱鏡》報道,因總部對義烏的拼多多商家給予運費補貼,義烏極兔超萬票大單小件的發貨價格降至1元。更輕的快件,發貨價格最低可做到8毛錢。
極兔激進的降價打法,很快引起了監管部門的注意。4月6日,義烏市郵政管理局對極兔、百世出具警示函,以快件處理場所存在不同程度安全隱患為由警告兩家公司,并告誡其不能用低于成本價進行低價傾銷。4月9日,兩家公司義烏轉運中心的部分設施被關停。
政府的介入,叫停了義烏快遞業的價格戰。義烏某云倉老板宋濤(化名)表示,目前義烏快遞的價格已經回彈,圓通、申通、百世、極兔的發貨價格都在每票1.4元左右。如今全網最低價在義烏周邊的諸暨,那里均重0.1公斤的襪子的發貨價格大概是每票1.1~1.2元。
宋濤透露,實際上義烏區域的“極兔還是便宜一點”,同樣都是每票1.4元的發貨價格,極兔的均重為0.5公斤,百世的均重為0.3公斤。他認為政府可能只看重每票1.4元的最低收費標準,并將其當作底線,但沒有把均重涉及到收費標準中。
OPPO加盟商員工批量轉崗進極兔
極兔官網稱,其英文名“J&T”象征著Jet(噴氣式飛機)和Timely(及時)、Technology(科技),目前在全球擁有近35萬名員工,業務已經覆蓋中國以及包含印度尼西亞在內的7個東南亞國家。
但據J&T?Express?CEO?Robin?Lo?于2019年9月在清華五道口金融EMBA啟航儀式上的新生代表發言,J和T分別代表原OPPO印尼CEO李杰(Jet?Lee)和OPPO全球CEO陳明永(Tony?Chen)。
從誕生時起,極兔就帶有步步高系揮之不去的烙印。據北京科技大學官網,李杰1998年從該校畢業后加入江蘇安徽步步高公司,2008年出任OPPO蘇皖地區總經理。之后,李杰成為了OPPO印尼創始人,并于2015年創辦東南亞第一電商快遞公司J&T?Express。
幾乎在Robin?Lo到清華學習的同時,極兔已經開始謀劃組建中國業務。華東某縣級市的極兔員工梁文(化名)告訴搜狐財經,他的老板為OPPO加盟商。2019年8月,他們部分員工接到了準備干快遞的通知。
此后的三個月,這些原本從事手機行業的員工,學習了快遞行業知識。2019年12月,梁文轉崗進入極兔,東南沿海省份的極兔加盟商準備起網,但疫情打亂了2020年1月起網的計劃。2020年3月,極兔對外正式宣布起網。
在宣布起網的公開信中,李杰稱,要在2021年沖擊快遞行業日均2000萬單的“盈利生死線”,并在3年內做到中國快遞前三名。接下來,極兔向外界展示了其狂奔的速度。
據《潛望》報道,2020年6月、10月以及2021年初,極兔日單量分別達到500萬單、1000萬單、2000萬單的里程碑。而2020年下半年韻達、圓通、申通全網禁止代理極兔業務的政策,并未阻擋住其擴張的腳步。
梁文認為,極兔快速崛起的原因主要有兩點,一是拼多多給量,二是加盟商有錢。上述受訪人士均表示,極兔早期的單量基本源于拼多多的電商件,后來增加了抖音、快手等直播帶貨平臺的快件,但絕大部分仍出自拼多多。謝林還稱,拼多多在處罰政策、社區團購業務上對極兔也有支持,極兔已經開始承接多多買菜的同城配送。
盡管未否認極兔與拼多多有密切關系,但梁文對這兩種說法并不認同。他表示,拼多多對極兔沒有政策傾斜,考核和通達系是一樣的。多多買菜沒有交給極兔各城市獨立運營,只是極兔有的區域自己承接了。
隨著極兔不斷站上風口浪尖,拼多多也在試圖在輿論上對其保持一定距離。4月8日以來,拼多多兩次發布聲明稱,春節期間同極兔開展的特約保障合作已經結束,平臺發貨規則按照統一標準執行;拼多多對極兔無投資關系、無特殊合作、無政策傾斜。
加盟商有錢,指的則是OPPO、vivo等步步高系加盟商的雄厚資金實力。梁文稱,手機加盟商手上都有大量的現金流,而OV不上市不公布財報,他們加盟商都不差錢。
兩個細節印證了這種說法。由于極兔要求一級加盟商也要裂變,周霞此前的上級加盟商需要將他的片區拆分為三。這位同樣代理OPPO的加盟商認為,自己又不是撐不起大片區,拆分后掙點小錢也沒有意思,干脆就將整個片區轉讓了。
謝林經常與通達系的加盟商見面,但多數情況下只能遇到極兔的職業經理人。他說,通達系加盟商把全部身家壓在快遞上,凡事喜歡親力親為。而極兔的加盟商比較有錢,所以他們會請天天、優速、速爾等沒落快遞公司的從業者過來管理。
另一方面,極兔巨額虧損也是不爭的事實。據《Tech星球》5月8日報道,一位與極兔關系匪淺的藍總在錄音中表示,2020年極兔的單票虧損超過1元。目前其單票收入為2.1~2.2元,單票平均虧損為0.2~0.28元,總部日虧損為500萬元。
在此情況下,極兔開啟了補血計劃。據《晚點LatePost》4月7日報道,極兔已完成一筆18億美元的融資,投后估值為78億美元。這一估值金額,僅次于國內加盟制快遞領頭羊中通,以及兩家直營制快遞巨頭順豐、京東物流。
但極兔的野心并未因虧損而減弱。上述藍總在錄音中稱,極兔今年雙11的日單量目標為3500萬單,2022年底的日單量目標為5000萬單。財報顯示,2020年中通業務量為170億單,為行業最高;日均單量約為4660萬單。這意味著極兔已將快遞業務量一哥中通視為對標企業。
而在梁文看來,快遞營收一哥順豐對極兔的下沉威脅,也值得警惕。2020年下半年,順豐的低價加盟式業務豐網進入測試階段。梁文認為,豐網不會變成另一家通達系公司,順豐的大數據、路由規劃以及鄂州機場都是保障,“給極兔的時間還有不到一年”。
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