近些年，隨著證券行業數字化轉型的不斷深化，5g技術、大數據、人工智能、云計算等新興技術的發展正在逐步成為證券行業轉型變革的驅動力，不斷拓寬服務邊界、提升服務質量，為行業數字化演進插上了新的翅膀。

用戶需求攀升，線上體驗亟待升級

根據艾媒咨詢數據，近年來中國證券類APP用戶規模不斷增長，2019年中國證券類APP用戶規模達到1.1億人，相較2018年增長19%。此外80、90后逐漸成為線上理財主力，且后續Z時代快速崛起。根據Fastdata級數《2021年中國互聯網基金投資用戶報告》，2021年2月，Z世代互聯網基金投資用戶同比增長17.1%，增長強勁，而Y世代和X世代互聯網基金用戶同比增速分別是11.8%和6.4%。因此，從增長速率看，隨著居民理財渠道以及用戶結構的變遷，手機終端交易需求逐漸擴大，客戶服務模式也將向“用戶體驗轉移”，利用私域流量打造互聯網思維營銷運營變得極為關鍵。

基于此，夢網科技以當前5G消息的前瞻技術，推出了針對證券行業的5G消息創新智能解決方案，通過融合5G消息、視頻短信、微信、Chatbot、企業短信、企業服務號等豐富的渠道通信能力，將多種消息之間相互轉換、互聯互通、多網合一、多方發送的策略化繁為簡，深度結合證券豐富的業務使用場景，真正實現了“消息即服務”，為企業提供了全新的“微應用”服務模式，以此挖掘用戶潛在交易需求，增強用戶粘性。

01

打造統一服務形象

與傳統的號段和單一的展現形式不同，在消息頁形象展示方面，夢網科技5G消息智能解決方案提供包含企業logo加V露出及品牌信息植入功能，提高了品牌的社會認知度和用戶識別度。而信息界面可自定義企業業務應用模版卡片，式樣豐富，實現了用戶到H5、小程序等界面的直接跳轉,一鍵直達核心營銷頁面，讓企業在短信收件箱這一營銷入口就能帶來直觀的流量轉化，增強客戶對公司更信任。

02

線上開戶靈活導引

在運營中，服務界面越真實越鮮活越容易得到客戶信任。夢網5G消息智慧解決方案相較傳統的短信展示畫面更加豐富，信息容量更大，一方面能夠通過高清圖片展示吸引用戶關注，另一方面原鏈接改為按鈕降低用戶對點擊安全顧慮，客戶在潛移默化中就能進行業務辦理流程引導，從而達到客戶轉化的目的。比如北交所開市，市場各方反應積極、踴躍參與。為了便于讓更多的投資者真正分享到優質中小企業快速成長壯大的紅利。夢網科技定制針對北交所開戶的場景設計，用5G智能消息引導用戶完成開戶。如中天證券的案例，投資者在手機收件箱便能進入開戶欄目，進行校驗身份證、基本信息、風險測評等內容。

03

加深關系鏈，滿足企業推銷

除了引導用戶進行開戶，基金業務、投顧服務和增值服務產品內容營銷都是行業發展的新趨勢，相關的活動和產品信息自然也成為推介重點。

夢網5G消息創新智能解決方案基于實名手機號，無需下載APP便能服務直達，提高消息觸達率，同時結合其豐富的富媒體交互特點，能夠大幅提升企業的服務效率和營銷效果，有效吸引新量活躍存量，帶來更佳的用戶體驗。例如廣發證券邀好友，享福利活動，風格簡約大方，通過突出年化收益率及現金券，契合用戶心理，能激發許多投資者發現潛在的需求，而且復購概率高。

廣發證券金牌薦股案例，在投顧展業形式方面，為滿足客戶的需求，提供精準化的投資顧問服務，將全新升級的金牌薦股通過5G智能消息發送給用戶，形式上明示上期最高漲幅，開篇先吸引眼球，落地頁核心賣點突出，吸引用戶點擊關注。

5G消息證券行業的應用不僅能幫助企業降低其在移動端獲客、服務領域的投入，還可以成為全新的金融信息服務載體與流量入口。作為5G消息的探索先鋒，夢網提供全渠道5G消息解決方案與提供業內領先的全消息回落能力，助力客戶消息全終端覆蓋，夢網5G消息智慧解決方案將持續以獨有的便捷性和展示性為證券行業提供優質的營銷服務體驗，如您對我們的產品感興趣或想了解更多優秀案例，請聯系4009-002123。