悶熱持續(xù)，“續(xù)命神器”空調(diào)加速運(yùn)轉(zhuǎn)，空調(diào)行業(yè)師傅也進(jìn)入“連軸轉(zhuǎn)”狀態(tài)。記者跟隨幾位行業(yè)師傅體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，空調(diào)的拆舊、安裝、維修各環(huán)節(jié)，都忙碌起來，多位師傅平均每天要完成十多個(gè)訂單。市民對空調(diào)的差異化服務(wù)需求背后，也折射出對“續(xù)命神器”需求的新變化、新趨勢。

拆

每天“送”走十多臺

上午10點(diǎn)15分，空調(diào)師傅吳志明已忙完3個(gè)訂單，按約來到北苑一高層居民小區(qū)。前些天，用戶在平臺上參加空調(diào)“以舊換新”，他們需要先把舊空調(diào)拆走，以方便后續(xù)的新空調(diào)裝機(jī)。“天氣熱，行業(yè)是旺季，我們都‘爆單’了。”

所謂“爆單”，是指按照正常工作時(shí)間，當(dāng)日工作量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過日常的工作狀態(tài)。這種狀態(tài)下，空調(diào)師傅很難再完成當(dāng)日下單的訂單需求，而要與用戶再溝通調(diào)整其他上門時(shí)間。在樓下清點(diǎn)好“拆機(jī)裝備”、電話提前聯(lián)系住戶后，吳志明和同事上樓敲開了門，準(zhǔn)備拆機(jī)。

這次的拆機(jī)，住戶在2層，空調(diào)室外機(jī)放置在外墻空調(diào)臺上。這對于在行業(yè)工作多年的吳志明來說，談不上難度。“這就挺好拆的。”說干就干!吳志明和同事拿出鉗子、扳手、螺絲刀等工具，開始低頭各自忙活。短短幾分鐘，蹲在室外機(jī)平臺的吳志明臉上就滲出了汗水。期間，不斷有電話打來，他一邊停止手里的工作，一邊擦手摁下手機(jī)觸屏。不過，剛開口講話，電話就斷掉了，“手上有汗，觸屏不靈，一會兒再撥吧。”不到半小時(shí)，他們就拆完了空調(diào)。“把舊機(jī)回收到公司，統(tǒng)一處理。”

“這段時(shí)間，每天平均要拆十多臺舊機(jī)。”“爆單”的，還有早上8點(diǎn)就開始忙活的河北人孫社江。今年58歲的老孫，和38歲的兒子孫路坤進(jìn)入行業(yè)已9年。與一些空調(diào)師傅主要承接電商和維修平臺的訂單不同，這對父子是“自由職業(yè)者”。多年來，靠自己踏踏實(shí)實(shí)走街串巷，逐步積累了人脈資源。

下午2點(diǎn)，氣溫約36攝氏度。父子倆按約來到金泰麗富嘉園28號院拆除舊空調(diào)。“這些空調(diào)使用了約十年。”孫社江一眼就看出了舊空調(diào)的狀況。他和兒子分頭對住戶空調(diào)進(jìn)行“檢查”，而后借助工具開始拆機(jī)。比較幸運(yùn)的是，這3臺舊機(jī)安裝在3樓，他們拆除起來不會有太大風(fēng)險(xiǎn)。“前些天拆過一組空調(diào)，在20多層。系了安全繩，但拆除時(shí)還是時(shí)刻小心。”

拆除下來的3臺空調(diào)，父子倆提前與住戶協(xié)商確定，以每臺300元的價(jià)格進(jìn)行回收。“我們自己回收，和電商平臺‘以舊換新’的價(jià)格差不多。單臺舊機(jī)從兩三百元到五六百元都有可能。”孫社江說，決定回收價(jià)格高低的，主要是空調(diào)品牌、使用年限、主機(jī)狀況幾大因素。

裝

30多米高空負(fù)重走

安裝新機(jī)也是高溫天氣下的一大需求。下午1點(diǎn)半，41歲的于立勝和30歲的侯勝軍，將車輛停在了燕保匯鴻家園樓下。這是當(dāng)天他們忙碌的第4個(gè)訂單。

將空調(diào)室外機(jī)和室內(nèi)機(jī)從車上取下，放置到小板車上，這組“搭檔”熟練地一前一后，走進(jìn)單元樓。住在13層的馮女士，已打開了家門等候。戴好鞋套、進(jìn)門出示工作證件后，于立勝和侯勝軍分頭忙碌起來。在屋內(nèi)掃視一圈，他們在客廳和廚房連接區(qū)域的外墻，找到了空調(diào)臺，“我們要從廚房這里出去，但你空調(diào)連機(jī)管肯定不夠，估計(jì)還要加一米……”

得到馮女士同意后，他們麻利地開始拆包裝。侯勝軍在樓道中加裝空調(diào)連機(jī)管，于立勝嘴上含著螺絲帽，手中拿著水平尺在客廳墻上一一做標(biāo)記，以備打孔。“室內(nèi)機(jī)，最主要的是要結(jié)合出水口擺放水平，確保支架穩(wěn)固。要考慮機(jī)器出水，不能有太大傾斜。”于立勝說。二十多分鐘后，他開始把室內(nèi)機(jī)放置在支架上，幾次“拍打”后，室內(nèi)機(jī)穩(wěn)穩(wěn)地掛在了客廳墻上。

真正的考驗(yàn)來了——重約七十斤的室外機(jī)，要從廚房狹窄的窗戶中，送到13層高的外墻空調(diào)臺上。除了工具，這對“搭檔”特別仔細(xì)檢查，系好安全繩。打開廚房窗戶，熱風(fēng)迎面撲來。于立勝手中的安全繩緩緩放出，侯勝軍“貓”下身子，小心探出窗外。“有安全繩踏實(shí)些。30多米的高空掛機(jī)器，我們見得不少。”在窗外靠穩(wěn)后，侯勝軍給于立勝“喊話”可行。聽到喊話后，于立勝抱起室外機(jī)小心遞給窗外的搭檔，兩人互相發(fā)力，一送一接之間，汗水開始滴下。

交接、放置、固定、抽水管、抽機(jī)器真空……一套流程下來，時(shí)間已過去了40分鐘。“一下子就涼快了!”測試機(jī)器幾分鐘后，馮女士笑了起來。她說，現(xiàn)在的空調(diào)不僅價(jià)格便宜，功能先進(jìn)，外觀做得也時(shí)髦。“我上一臺空調(diào)就是用你們品牌，這次我還選擇你們。”說罷，馮女士拿出手機(jī)打給女兒，叮囑她記得給兩位師傅打五星好評。

“30多米的高空不算什么。主要是室外機(jī)的重量不輕，尤其是一些大匹數(shù)的空調(diào)，室外機(jī)更重，更麻煩些。”于立勝說，他和侯勝軍最怕的不是高空作業(yè)，而是一些小區(qū)的原始設(shè)計(jì)沒有室外機(jī)放置臺。這種情況下，他們就要結(jié)合小區(qū)建筑情況、外墻狀況、物業(yè)要求等，“懸”在高空中打孔裝支架，找到最適合的室外機(jī)放置點(diǎn)。疊加持續(xù)高溫、電商節(jié)以及相關(guān)部門家電“以舊換新”等因素，他們近期平均每天都要安裝新機(jī)約6組。

修

方案也要“望聞問切”

“你先等會兒，我去下一個(gè)地方了，等下發(fā)你新地址。”電話那頭，孫社江再次改變了見面地點(diǎn)。他和兒子正在趕赴另外的小區(qū)，為住戶維修空調(diào)。

下午3點(diǎn)，孫社江到達(dá)將府公園附近一小區(qū)。“你看看吧，主要是臥室空調(diào)不制冷，有異味。”電梯上到21層，住戶告訴了孫社江空調(diào)的問題所在。聽到情況介紹，孫社江和孫路坤一邊檢查室內(nèi)機(jī)出風(fēng)口，一邊尋找室外機(jī)位置。“有異味就是該清洗了，不制冷我看是不是機(jī)器壞了，應(yīng)該是缺氟。”孫社江憑著多年的維修經(jīng)驗(yàn)，拿出氟利昂罐和儀器進(jìn)行檢測。

“果然，氟太少了。”手中的壓力表顯示，這名住戶的空調(diào)氟利昂壓力已經(jīng)很小。孫社江建議住戶加氟“5個(gè)壓”，制冷效果就能得到保證。得到住戶認(rèn)可后，孫路坤系好安全繩，取下紗窗，探出一半身子蹲著給室外機(jī)加氟。機(jī)器轟鳴一會兒后，氟壓回到正常區(qū)間。重新打開空調(diào)運(yùn)行幾分鐘，涼風(fēng)開始在屋內(nèi)蔓延。

上一個(gè)訂單，更是一次“望聞問切”。孫社江介紹，家住9層的“老客戶”打來電話，反映空調(diào)無論如何都無法啟動，不能工作。他和兒子前往查看，在一番細(xì)心檢查后，他判定問題出在了室外機(jī)的電容器上。“機(jī)器用得比較久，電容器壞了。換一個(gè)，60元錢就好。”孫社江說，正常情況下，換電容器價(jià)格在100多元。但由于多年來，他主要在東壩、將臺一帶活動，因此對“老客戶”也會在價(jià)格上多些優(yōu)惠。

“從5月開始就是旺季。每天早上8點(diǎn)忙到晚上差不多9點(diǎn)。真正維修的只占一小部分。”孫社江介紹，近幾個(gè)月自己接到的空調(diào)維修訂單中，最常見的空調(diào)問題是不制冷、制冷效果不佳、空調(diào)漏水有異味，以及無法啟動。而這些問題主要對應(yīng)的解決方法，是加氟和清洗，“這些訂單占了大約80%，剩下的才是機(jī)器故障的元部件維修。”

這樣的體會，空調(diào)師傅吳志明也表示認(rèn)可。他介紹，如今自己平均每天接手的訂單，“主要是清洗、加氟。每天忙的訂單中，維修也就一兩個(gè)。”于立勝則說，如今的空調(diào)行業(yè)比較“內(nèi)卷”，價(jià)格偏低，用戶也都想得開、懂生活，“實(shí)在老舊的機(jī)器，維修幾次，用戶一般就直接換新機(jī)了。”

維保小貼士

1.選擇空調(diào)優(yōu)先選行業(yè)知名品牌，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。

2.為了使用節(jié)能環(huán)保，建議優(yōu)先選擇變頻的、能效比高的空調(diào)。

3.選擇空調(diào)臺數(shù)和匹數(shù)時(shí)，要考慮結(jié)合好房間面積，避免“小馬拉大車”。

4.正常情況下，一臺空調(diào)的最佳使用壽命是8至10年。

5.空調(diào)出現(xiàn)故障，選擇廠家售后或?qū)I(yè)平臺維修時(shí)，要溝通詢問清楚，提前詢價(jià)議價(jià)，預(yù)防產(chǎn)生額外費(fèi)用或維修“刺客”。

6.為保證家人健康和使用效果，建議空調(diào)至少一年清洗一次。