隨著科技發展,電信網絡在提升普惠金融服務效率的同時,也滋生了電信詐騙這一嚴重威脅公眾財產與信息安全的問題。近年來,詐騙手段日益復雜,從傳統電話詐騙到利用社交媒體、移動支付等渠道行騙,犯罪分子手法愈發隱蔽。

作為國內金融科技的先行者,數禾科技深知反詐的重要性。通過長期調研,數禾科技發現,不同年齡不同性別在面對電信詐騙時,存在不同的反應和處理方式。近期,數禾科技對外發布了《還唄APP反詐洞察及治理白皮書》(以下簡稱“白皮書”),為精準反詐教育提供了重要參考。

從性別視角洞察反詐意識差異

數禾科技通過線上問卷與定向采訪相結合的方式,深入走進用戶群體,全面洞悉用戶在防范電信詐騙方面的意識水平和需求。在調研過程中,數禾科技發現,女性受騙的比例高于男性。白皮書數據顯示,19%的受訪男性用戶曾遭遇電信詐騙且被騙,而這一比例在受訪女性用戶中高達30%。

這一差異并非偶然,而是與男女在社會角色、心理特點和行為模式上的不同密切相關。例如,女性用戶更容易陷入“虛假公檢法要求配合資金調查”的騙局。相比之下,男性用戶雖然在受騙比例上略低,但由于男性對投資理財等信息較為關注,因此更容易被“網絡交友并稱帶其賺錢”的騙局所迷惑。

在受騙用戶的年齡分布上,男性用戶呈現出較為集中的趨勢,超過半數的受騙男性年齡在46-55歲之間。而女性用戶受騙年齡分布則相對均勻,其中26-35歲的女性受騙比例最高。

因此,在白皮書中,數禾科技進行了溫馨提示:每個人都應時刻保持警惕,增強自我防范意識;詐騙手段日新月異,用戶需要不斷學習新的反詐騙知識,以提高自身的防范能力。

差異化反詐教育:精準應對男女不同需求

針對男女在電信詐騙防范上的差異,白皮書提出了差異化的反詐教育策略。調研數據顯示,在防范電信詐騙的意識上,男性用戶相較于女性用戶表現出了更高的興趣與敏感度,不僅對電信詐騙相關話題內容表現出更高的興趣,而且在實際行動中,參與反詐宣傳線下活動的男性市民也明顯多于女性。

而女性用戶則更偏愛“實用性”的反詐科普教育。超四成的未受騙女性用戶表示更愿意接受“技巧辨別”類科普,而曾有過被騙經歷的女性用戶中,有四成的人更傾向于通過受騙用戶“個案分享”來增強防范意識。

不過,也有5%的用戶在面對詐騙時缺乏主動識別的意識。其余95%的用戶會通過“私下轉賬/打款”“提供短信驗證碼”“提供個人敏感信息”“共享手機屏幕”等情況意識到詐騙可能性,特別是當遇到“私下轉賬/打款”的情況時,超過六成的用戶能夠意識到這可能是詐騙。

除了性別差異,還唄的調研還發現,用戶在遭遇詐騙后的反應也存在差異。78%的用戶表示在遭遇詐騙后會選擇報警,也仍有少數用戶選擇自認倒霉或采取其他方式解決,這不僅放棄了自身的合法權益,也不利于警方打擊詐騙犯罪。因此,反詐教育不僅要提高用戶的防范意識,還要引導用戶在遭遇詐騙后采取正確的應對措施,勇敢地尋求警方幫助。

科技賦能反詐:守護用戶安全防線

電信詐騙的防范離不開全社會的共同努力。此次白皮書的發布,通過深入剖析男女面對電信詐騙的不同表現,從而能夠更精準、有效地提升用戶的防范意識與能力。在白皮書中,數禾科技也分享近年來應對電信詐騙所采取的一系列舉措。

作為一家以技術驅動的金融科技企業,數禾科技擁有一支依托于人工智能和大數據的專業反欺詐團隊,自主研發的反詐風控模型能夠精準識別易受騙人群。截至2024年底,數禾科技已成功識別超過3萬名存在受騙風險的用戶,累計發出防范詐騙提醒達20萬人次,有效阻止受騙金額損失超過1.3億元。

在反詐宣傳方面,數禾科技于2024年推出消保宣傳專項活動“數盾計劃”,并積極聯合重慶、福州等地的政府部門,開展金融知識普及和反詐宣傳活動。通過線上短視頻、漫畫、圖文等形式,以及線下“進社區、進商圈”的互動體驗,數禾科技將反詐知識融入群眾生活,提升公眾的金融素養和安全意識。

反詐工作道阻且長,需全民攜手共筑防線。數禾科技未來將持續以技術攻關反詐難題,深化與社會各界的合作,共同營造安全可靠的網絡環境。同時,數禾科技也呼吁公眾提高反詐意識,積極參與反詐宣傳,共同守護金融安全。