永升服務攬獲“2024粵港澳大灣區物業服務力百強企”等多個獎項,企業服務力受業界認可

12月12日，克而瑞物管、中物研協發布「2024年粵港澳大灣區物業服務力系列研究成果」，永升服務榮獲“2024粵港澳大灣區物業服務力百強企業”。同日，獲得「廣東省物業管理行業協會」頒發的“2024廣東物業行業綜合實力企業”、“2024大灣區物業服務品牌企業”、“2024新媒體運營優秀物業企業”、“2024助力社會就業優秀物業企業”、“2023-2024年廣東省物業管理行業優秀企業”等六項重磅獎項。服務力與品質力獲得業界廣泛認可。

永升服務華南區域攬獲多項業界大獎

粵港澳大灣區作為中國建設世界級城市群和參與全球競爭的重要空間載體。2018年，永升服務在香港敲鐘上市。同年，秉承“用心構筑美好生活”的初心與使命，攜著滿溢的誠摯之心與沉甸甸的管理服務經驗，永升服務植根華南，自此精耕廣東、廣西和海南三地城市沃土，枝葉愈發茂盛。目前，永升服務華南區域落地廣州、佛山、深圳、東莞、中山、江門、惠州、南寧、三亞、桂林、柳州、貴港、欽州等25城，從方寸腳步開拓前行，如今服務面積達千萬方，為數萬家庭及眾多客戶提供優質物業服務，與城市深度融合、和諧共生。

向下扎根，深耕品質住宅

2020年，佛山清樾花園小區交付，永升服務進駐社區，秉承“用心構筑美好生活”的理念，聚焦對“人”的深入服務，為業主打造了37℃空間、37℃園區等公共社區平臺，舉辦了17升活節、寶貝加油跑等豐富多彩的社區文化活動，充分釋放公共空間、打造溫情社區，贏得了業主們的廣泛贊譽。僅2024年上半年，就有2000余名業主參與到了永升舉辦的社區文化活動之中，平均每3位業主中就有1位參與。

此外，清樾花園永升項目團隊還為社區中有需要的老人們制定了“溫馨探訪”計劃，在社區助老服務方面貢獻一份“物業力量”。

面對長者業主，永升助老管家定期上門拜訪，深入了解老人的生活狀況和日常需求，并提供及時的幫助。如代買生活用品、代繳水電費、配買藥送藥，或其他事務等。不僅如此，助老管家還為老人建立“健康檔案”，向其家人定期反映老人的身體、生活、心情等方面情況，解決其未同住或在外工作的家人后顧之憂。截至目前，清樾花園項目的助老管家上門探訪老人超100次，累計為老人辦實事近200件，給予了老人們實實在在的幫助。

知其所需，予其所求，是永升服務堅守的物業養老服務理念。永升服務正以實際行動詮釋責任與擔當，營造出安全、舒適、溫馨、美好的居住環境。

以高標準，持續提升服務質效

一直以來，永升服務將“用心構筑美好生活”的理念融入社區服務場景，持續精益運營社區空間，以高標準、高要求、高品質的服務為更多社區空間打造安心便捷的居住體驗、營造溫馨和諧的居住環境。

如深圳現代城華庭，永升服務一手抓報事投訴響應解決，一手以管家為中心，提供主動式、全方位的服務。為了進一步提升服務質量，永升服務施行嚴密的現場巡檢制度，管家按照線上“永小樂”App已預設的園區巡檢路線進行實地檢查，在抵達具體巡更點位后線上反饋進行確認，永升服務會根據巡檢的覆蓋率、異常報單率以及報事問題的消項率等多個維度來綜合評價管家的績效，不僅確保了管家工作的專業性和高效性，還為永升服務提供了持續改進服務的依據。基于此，深圳現代城華庭自2021年1月接管以來，每年平均客戶滿意度在90分以上，2024年物業費收繳率為98%，連年保持高滿高收的表現。

向上生長，擁抱多元業態

除了深耕住宅項目，永升服務在華南地區持續拓展服務賽道，服務涵蓋商業綜合體、產業園、物流園、政府公建等十余類業態，包括廣州京東MALL、京東華南物流園、瀚藍綠電工業園、南寧唯品會物流園、桂林市政務系統、惠州市區垃圾焚燒發電廠等項目，不斷打造在商用服務及政企服務方面的核心競爭力。

例如在桂林市政務系統項目中，面對政務系統的嚴格要求和復雜的業務環境，永升服務在提供客服、工程、秩序、保潔等專業服務外，還積極協助政務部門舉行大型會議、協助公安后勤等工作，為建設安全、和諧的社會環境貢獻了一份力量。

在另一重點國企項目：佛山瀚藍綠電項目中，永升服務專技崗位專人，如清掏輔助工、司機、焊工等，同時借助先進的設備處理，將大量垃圾轉化成清潔、可再生的綠色能源，為項目的運作及可持續發展提供專業的技術支持與服務。

以“美好服務”為底色，永升服務持續驅動服務力品質升級。未來，永升服務將秉承“用心構筑美好生活”的使命，從客戶的需求和體驗出發，書寫一份“讓客戶省心、放心、開心”的答卷。