2024中國旅游集團化發展論壇日前舉辦。論壇期間，2024年中國旅游集團20強、旅游業先鋒力量Top10以及旅游投資創業、新質生產力應用、文化和旅游融合發展三個系列的案例發布。

業界建言，向“新”求質，推動旅游業高質量發展，讓旅游業更好服務美好生活、促進經濟發展、構筑精神家園、展示中國形象、增進文明互鑒。

重構高質量發展新思維

得益于需求的增長和政策的促進，我國已形成了旅行社和旅游平臺為代表的旅行服務商、星級飯店和品牌酒店為主體的旅游住宿商、旅游景區和度假區為支撐的旅游接待商，以及海上郵輪和內河游船、旅游專列、旅游包機、汽車租賃、旅游演藝等新業態相互支撐的旅游產業體系，也形成了以旅游集團20強為代表的國家旅業第一方陣。

根據營業收入，2024中國旅游集團20強包括中國旅游集團、華僑城集團、首旅集團、河北旅游投資集團、錦江國際集團、攜程集團、春秋集團、復星旅游文化集團、華住集團、南京旅游集團、同程旅行集團、浙旅投集團、開元旅業集團、祥源控股集團、山東文旅集團、湖北文旅集團、嶺南集團、四川省旅游投資集團、融創文旅、陜西旅游集團等。

在2024中國旅游集團化發展論壇上發布的《中國旅游集團化發展報告2024——使命與擔當》稱，大部分集團表示對旅游發展有信心，營收同比上升；連續提交有效問卷的29家集團2024年營業收入總和較上一年同期增長。

根據中國旅游研究院的旅游企業景氣調查、旅游投資專項調查，今年旅游企業家信心和經營指標保持在“景氣”水平。同時，近55%的企業在2024年實現了投資增長，另有近90%的企業計劃在2025年繼續保持或增加投入。超過68%的企業對旅游業未來發展持樂觀態度。

中國旅游研究院院長戴斌分析，旅游經濟正從快速復蘇走向繁榮發展的新周期。傳統業態面臨增長壓力，新業態、新技術帶來巨大發展機遇。旅游業正在從資源依托和要素投入的自然增長模式，走向產品研發和創新驅動的高質量發展模式。

一方面，旅游企業正推進生產經營管理的現代化轉型。6月，廣州嶺南集團控股股份有限公司發布公告，宣布已完成對白云山旅發100%股權的收購。今年9月，中國旅游集團成功發行了首單商業房地產抵押貸款支持證券。今年11月，重慶文化旅游集團有限公司成立，聚焦“文旅資源開發運營”和“現代文旅綜合服務”兩大核心主業，打造“世界山水都市”“壯美長江三峽”兩個標識性文旅IP。

另一方面，旅游企業也更加傾向于投資能夠通過創新與融合推動增長的項目，尤其是能夠滿足當代游客需求的文旅融合和數智文旅項目。在中國旅游研究院相關調研中，文旅融合項目、數智文旅項目、旅游休閑街區分別以14.1%、13.6%、11.9%的支持率，成為旅游集團最關注的投資項目。

拓展可持續增長新空間

中國旅游研究院副院長李仲廣分析，市場下沉、需求升級，旅游成為人民群眾泛在化生活方式。低線城市、小機場城市、縣城和中心鄉鎮成為國內旅游新的增長點，成為旅游消費新動力。

近年來，中國旅游集團聚焦中西部旅游資源富集地區，開業瀘沽湖嵐岳酒店，開辦寧夏沙坡頭“沙漠鉆石酒店”，運營大理洱海生態廊道等，通過優質的產品供給激發消費潛力，也為中西部地區創造就業機會，助力共同富裕。

眾信旅游集團已在20個省區市設立了超過2000家旅游門店，并計劃于2026年底前達到超5000家零售門店的規模。在科技的加持下，眾信優游可以從品牌、產品、數智、運營、營銷、金融六個維度助力門店服務升級，滿足各地旅客需求。

受益于中國持續擴大對外開放、提升入境便利化水平，今年入境人數和旅游消費穩步增長，外國游客滿意度也在穩步提高。入境游客呈現旅行方式散客化、目的地小眾化、體驗內容生活化特點。旅游業界也做出積極探索，助力“China Travel”精彩紛呈。

一年多來，春秋旅游的“建筑可閱讀 城市微旅行”客群中，來自美國、韓國、德國、意大利等多國客人，像本地人一樣吃地道美食、走街串巷；導游和觀光車司機準備小額現金、礦泉水、紙巾等，讓海外游客感受到安全和便利。春秋集團總裁王煒說，企業通過提高入境游產品中目的地歷史、文化等內容占比，做好細節服務，讓游客“扎扎實實”感受城市的深度與溫度。

上海錦江國際旅游股份有限公司首席執行官鄭蓓介紹，從2023年開始，錦江開始嘗試用外國人的語境去說中國的故事，在境外用外國人來宣傳中國，先后在德國、意大利、西班牙、瑞典等地都聘用了外籍銷售人員，以期有效拓展海外市場。錦江旅游從“中國旅游專家”正在轉型成為“亞洲旅游專家”——通過推出亞洲各國的連線游來提升境外游客對來華旅游產品的復購率。

攜程集團首席執行官兼聯席總裁孫潔介紹，今年4月起，攜程在浦東國際機場推出“入境游客免費上海半日游”公益項目。截至11月，超過4000位境外旅客參加了“半日游”，九成給出“非常滿意”的評價，為下一次上海游打下基礎。而從全國來看，今年平臺上有約25%的入境游客是多次來華的客人。

培育融合發展新業態

專家指出，文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。文旅融合可以滿足人民群眾多樣化的旅游需求，進而實現旅游產業高質量發展。

中國旅游集團有限公司董事、總經理范云軍介紹，集團挖掘旅游產業鏈的文化屬性，以期推動文化交流和文明互鑒。例如，中國首列跨境旅游列車“星光·瀾湄號”列車從云南昆明出發，跨越北回歸線，途經世界“自然與文化”雙遺產城市瑯勃拉邦，到達老撾首都萬象，讓游客在輕松愜意中，一路領略沿途的秀美山川、多元文化和民族風情。這趟列車已成為中老兩國“鐵路+文化+旅游”的友好使者。

華僑城集團有限公司總經理、黨委副書記劉鳳喜介紹，2024年以來，華僑城推出了《敦煌歸來》《孔子》等優秀傳統文化經典劇目，廣受好評。在云南深挖特色文化題材，打造《野象谷》《飛象星球》等劇目，助力世界恐龍谷旅游區、昆明世博園火把節等景區演出。在深圳市華僑城旅游度假區，各個專業公司分別運營了主題公園、文商旅綜合體、酒店、文化場館等綜合業態，形成協同效應和集群優勢。

新疆文化旅游投資集團董事長王宏江坦言，文旅行業提升新質生產力，加快旅游業與其他產業跨界融合協同發展，本質仍是“以文塑旅、以旅彰文”。他介紹：“我們深挖地域民族特色，重塑吃、住、行、游、購、娛產品，鼓勵酒店民宿從‘賣服務’向展現本地生活、民族文化轉變；培育多種特色旅游產品推出集體研學游、組團游、親子游等定制化服務，拓展沙漠游、探險游、登山游、科考游、航天游等特種旅游產品。在這個過程中，實現了營收和口碑的‘雙豐收’。”

此外，景德鎮陶文旅集團長期堅持舉辦陶然集、春秋大集、陶陽廟會等文化活動，引入世界各地的藝術家共創，也吸引了千萬級的游客到訪。阿那亞集團舉辦詩歌節、戲劇節、海浪電影周，投資多部電影，助力“小眾藝術”走向大眾生活。

中國旅游研究院預計，今年國內出游人次和出游總花費接近2019年的峰值水平，入出境游恢復到或接近2019年水平。當前我國旅游發展總體保持平穩較快增長，無論是國內旅游市場，還是入出境旅游市場都將迎來繁榮發展的新時代。

戴斌建議，未來要加快建設一批富有文化底蘊的世界級旅游景區和度假區，加快建設一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區，加快建設世界一流的旅游企業，形成世界級、國家級旅游線路，以高水平的供給來滿足新的旅游需求，并激發更高層次的旅游消費。最大程度保障國民的旅游權利，激發廣大城鄉居民特別是農村居民的旅游消費需求。推動更大力度的改革開放，在世界旅游發展格局中發出更多的中國聲音，講述更好的中國故事，貢獻更多的“中國方案”。