進入第四季度，戰(zhàn)火紛飛的“雙十一”營銷大戰(zhàn)即將拉開帷幕。如何才能在廝殺激烈的市場競爭中搶占一席之位，獲得流量密碼？每個品牌方都想找到自己的答案。而廖思文就是那個致力于幫助品牌方尋找答案的解題者。她深耕數(shù)字化營銷領域多年，先后在強生、麥當勞、惠氏等知名跨國公司任職，策劃了多起成功的營銷案例，幫助品牌方獲得了消費者的青睞，也讓自己走到了營銷潮流的前沿，成為了一名實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、營銷眼光獨到的營銷新領袖。此外，廖思文還成功捕捉到了數(shù)字化營銷的市場信號，華麗轉身為小紅書的營銷專家，借助小紅書平臺的數(shù)字化工具，使在小紅書上的入駐品牌的推廣效率提升了3-5倍，實現(xiàn)了品牌價值的更大化的同時，也實現(xiàn)了她個人價值的更優(yōu)化。

勇于探索的“營銷先鋒”

營銷是一個極為復雜多變的領域，新概念、新理論的出現(xiàn)常常令人目不暇接，種草和拔草、私域和全域、線上營銷和新零售……這些新概念誕生之初，都被認為是能夠助力生意增長的。然而，品牌商家們在營銷實踐中又有很多痛點難解，比如內容投放缺乏吸引力，廣告投放費用水漲船高，營銷效果難以準確評估，如今很多品牌商家還是會存在營銷難落地的問題。

在過往十幾年的營銷工作當中，廖思文對品牌商家的營銷痛點有著很深的了解，并一直致力于通過數(shù)字化營銷突破困境，不斷進行著創(chuàng)新探索。從2009年起，她曾先后在強生、麥當勞、惠氏、億滋等國際性大品牌任職，通過數(shù)字化營銷手段，助力品牌開拓中國市場。在麥當勞時期，她捕捉了中國人過年回家這一特殊性的場景，率先進行線上營銷，記錄人們回家的路程，以及在這個過程中會路過的麥當勞門店，實現(xiàn)門店生意的增長。在惠氏任職期間，她開始嘗試多元的數(shù)字化營銷形式，在PROMAMA惠氏媽媽孕產(chǎn)婦配方奶粉的營銷活動中，她留意到準媽媽對胎教音樂有較高的關注，因此她推動與當時非常流行的蝦米音樂平臺進行IP合作，通過“媽媽，這世界真好聽”的主題，搭載APP/微信H5等數(shù)字化的形式，傳遞品牌“抓住寶寶大腦發(fā)育關鍵期”這一核心理念，實現(xiàn)了超過30萬點擊的高流量表現(xiàn)，這是僅300家線下門店的宣傳所不能比擬的，幫助品牌從傳統(tǒng)電視廣告和戶外媒介的營銷中轉型，精準觸達受眾—準媽媽群體。也是在這一時期，她就率先提出了在小紅書等新媒體平臺平臺進行營銷推廣的方向，開始對數(shù)字化營銷有了新的思考。

在多年工作中，廖思文越來越清醒地認識到，要打好每一場營銷戰(zhàn)，品牌方的供給和消費者的需求之間必須要畫上一個等號，而驗證這個等式是否成立，也正是品牌方營銷難點的核心。因為傳統(tǒng)的營銷，即便廣告陣地已經(jīng)從線下轉到了線上，但更多還是依賴各大傳播平臺的“漫天散網(wǎng)”，或者是近年來興起的“達人帶貨”，往往“喊破了喉嚨”，消費力依然達不到預期。于是，浸潤數(shù)字化營銷領域多年的廖思文，毅然從品牌方走到了平臺端，繼續(xù)深挖數(shù)字化的優(yōu)勢，讓營銷從“大水漫灌”改為“精準滴灌”，提高變現(xiàn)率，為更多的品牌商家提供數(shù)字化營銷服務。

直擊本質的“營銷標桿”

這個廖思文精挑細選的平臺，就是小紅書。擔任小紅書商業(yè)部生活服務行業(yè)平臺專家負責人以來，廖思文發(fā)現(xiàn)，小紅書有3億月活用戶，有很強的數(shù)字化營銷獲客潛力。而小紅書獨特的KFS內容營銷組合策略，可以從內容洞察、創(chuàng)意生成、匹配分發(fā)、內容管理、資源助推、效果度量等各個流程給予營銷人新的武器。在她看來，通過這把利器，營銷人可以從用戶瀏覽與決策邏輯的數(shù)據(jù)分析中，洞察到潛在的消費需求，從而輔助品牌方?jīng)Q策，推出優(yōu)勢產(chǎn)品。尤其是對于初創(chuàng)品牌來說，小紅書有著非常友好的去中心化流量分發(fā)邏輯，更樂意和更多品牌方共享數(shù)字化營銷帶來的紅利。

然而，對于小紅書這樣一個從社交媒體轉型的新興數(shù)字化營銷平臺而言，縱然有著高效便捷的工具，如何讓品牌商家能夠更好地利用這套工具，來真正達到好的營銷效果，又成為了新的難題。不少商家雖然有數(shù)字化營銷的意識，也知道小紅書這個平臺，但采用的方法還是老一套的傳統(tǒng)營銷思維，投放廣告時常常習慣性的使用高舉高打的思路，或者是沒想清楚平臺到底能做什么，有營銷預算卻不知道怎么花。這在廖思文看來是非常可惜的，她深知，平臺與品牌之間是需要溝通橋梁的，且溝通效率還有很大的進步空間。而跟品牌商家溝通，需要非常清楚地知道品牌的需求、品牌的發(fā)展節(jié)奏、品牌營銷的模式等，才能給出具有針對性的數(shù)字化營銷解決方案，而這正是在品牌端有多年工作經(jīng)歷的廖思文所擅長的。

于是，她開始大力推動品牌與平臺的深度合作，比如幫助品牌打造數(shù)字化營銷發(fā)展的過程中，會進行詳細的分析，比如品牌的營銷需求到底是什么，是搭建品牌知名度、美譽度，還是為了推廣某一個產(chǎn)品，對應的應該采取怎樣的措施，細化到怎樣荀澤合適的小紅書博主等等，為品牌提供深度定制化的數(shù)字化營銷服務。她通過對中國排名第一的火鍋企業(yè)海底撈進行站內人群洞察和數(shù)據(jù)挖掘，為品牌的生意場景開拓提出了新的方向。同時，在于大品牌合作的同時，她也幫助新銳品牌在中國市場的打開賦予了不同的思路。在她的手上，諸多新銳品牌，例如銳珀爾、oh myfood、姚小茶……都實現(xiàn)了雙十一期間銷售數(shù)字雙位數(shù)增長，ROI（投資回報率）同比提升至少30%的好成績。

與此同時，為了把這套行之有效的方法論推向更多的品牌，廖思文還不遺余力地主導舉辦行業(yè)峰會，包括首屆小紅書生活服務行業(yè)峰會、文旅行業(yè)峰會、境外文旅峰會、餐飲行業(yè)峰會、生活美容沙龍會等，同時開設了直播課程、發(fā)布了一些行業(yè)攻略等，讓不同行業(yè)的品牌商家，可以通過這樣的分享活動，了解小紅書平臺到底能夠為他們做什么，以及有效地利用數(shù)字化工具可以達到怎樣的效果。

短短1年不到的時間，廖思文就助力小紅書平臺的品牌入駐增長百家以上，不少品牌的營銷效率提升了10倍不止。如今，小紅書幾乎已經(jīng)成為了絕大多數(shù)品牌數(shù)字化營銷的兵家必爭之地。不僅品牌商家開始對數(shù)字化營銷有了新的思考和決策，其他社交媒體、數(shù)字化營銷平臺也開始進行轉型，推出自己的數(shù)字化營銷模型和工具，展開更加多元化的探索，共同推動著數(shù)字化營銷領域進入新紀元。

體察生活的“營銷舵手”

談到為什么總是能夠在品牌的營銷需求與消費者之間找到契合點，廖思文表示，是回歸生活的本質。營銷術語中說的“人群洞察”、“話題趨勢”，其實不外乎是去了解消費者本身，知道消費者感興趣的話題，這終究要回歸到對人的理解上，去描畫他們的生活，去揣摩他們的所思所感，這一切都無法脫離生活。

廖思文本身就是熱愛生活的人，她很早就注冊了一個小紅書賬號，并用心經(jīng)營到了帶貨達人的級別。在這個個人賬號上，她是和寶貝一起學習一起成長的榜樣，她樂于在這里進行生活分享和交流，她會思考人們聚集與此究竟是為了什么。而在這里所有的體驗，都一點一滴地匯聚成了她與品牌、消費者之間產(chǎn)生共鳴的關鍵，也成為了她最終能夠給品牌帶來行之有效的數(shù)字化營銷解決方案的鑰匙。不知不覺中，她已經(jīng)成為了當下這個數(shù)字化營銷時代的見證者與引領者。

眼下，廖思文正致力于營銷行業(yè)的不斷開發(fā)和持續(xù)拓展，從實物衍生到服務。比如生活美容行業(yè)中，消費者想要什么樣的眉型，又或者想要什么樣的按摩，都可以運用小紅書的營銷工具在獲取信息流后進行“有的放矢”，從而讓消費者在日常內容的瀏覽中被種草，引流到線下實體店消費。這種嘗試，已經(jīng)在她舉辦的生活美容行業(yè)峰會落幕后得到了積極的反饋。下一步，讓用戶滿意、讓好品牌、好產(chǎn)品成功，釋放內容的更大價值，提升營銷的確定性，仍將是廖思文堅持探索的重要命題，也會是她繼續(xù)綻放光芒的廣闊天地。當像廖思文這樣的新領袖崛起，他們也定是數(shù)字化營銷的美好未來！（文/李兆）