進入第四季度，戰火紛飛的“雙十一”營銷大戰即將拉開帷幕。如何才能在廝殺激烈的市場競爭中搶占一席之位，獲得流量密碼？每個品牌方都想找到自己的答案。而廖思文就是那個致力于幫助品牌方尋找答案的解題者。她深耕數字化營銷領域多年，先后在強生、麥當勞、惠氏等知名跨國公司任職，策劃了多起成功的營銷案例，幫助品牌方獲得了消費者的青睞，也讓自己走到了營銷潮流的前沿，成為了一名實戰經驗豐富、營銷眼光獨到的營銷新領袖。此外，廖思文還成功捕捉到了數字化營銷的市場信號，華麗轉身為小紅書的營銷專家，借助小紅書平臺的數字化工具，使在小紅書上的入駐品牌的推廣效率提升了3-5倍，實現了品牌價值的更大化的同時，也實現了她個人價值的更優化。

勇于探索的“營銷先鋒”

營銷是一個極為復雜多變的領域，新概念、新理論的出現常常令人目不暇接，種草和拔草、私域和全域、線上營銷和新零售……這些新概念誕生之初，都被認為是能夠助力生意增長的。然而，品牌商家們在營銷實踐中又有很多痛點難解，比如內容投放缺乏吸引力，廣告投放費用水漲船高，營銷效果難以準確評估，如今很多品牌商家還是會存在營銷難落地的問題。

在過往十幾年的營銷工作當中，廖思文對品牌商家的營銷痛點有著很深的了解，并一直致力于通過數字化營銷突破困境，不斷進行著創新探索。從2009年起，她曾先后在強生、麥當勞、惠氏、億滋等國際性大品牌任職，通過數字化營銷手段，助力品牌開拓中國市場。在麥當勞時期，她捕捉了中國人過年回家這一特殊性的場景，率先進行線上營銷，記錄人們回家的路程，以及在這個過程中會路過的麥當勞門店，實現門店生意的增長。在惠氏任職期間，她開始嘗試多元的數字化營銷形式，在PROMAMA惠氏媽媽孕產婦配方奶粉的營銷活動中，她留意到準媽媽對胎教音樂有較高的關注，因此她推動與當時非常流行的蝦米音樂平臺進行IP合作，通過“媽媽，這世界真好聽”的主題，搭載APP/微信H5等數字化的形式，傳遞品牌“抓住寶寶大腦發育關鍵期”這一核心理念，實現了超過30萬點擊的高流量表現，這是僅300家線下門店的宣傳所不能比擬的，幫助品牌從傳統電視廣告和戶外媒介的營銷中轉型，精準觸達受眾—準媽媽群體。也是在這一時期，她就率先提出了在小紅書等新媒體平臺平臺進行營銷推廣的方向，開始對數字化營銷有了新的思考。

在多年工作中，廖思文越來越清醒地認識到，要打好每一場營銷戰，品牌方的供給和消費者的需求之間必須要畫上一個等號，而驗證這個等式是否成立，也正是品牌方營銷難點的核心。因為傳統的營銷，即便廣告陣地已經從線下轉到了線上，但更多還是依賴各大傳播平臺的“漫天散網”，或者是近年來興起的“達人帶貨”，往往“喊破了喉嚨”，消費力依然達不到預期。于是，浸潤數字化營銷領域多年的廖思文，毅然從品牌方走到了平臺端，繼續深挖數字化的優勢，讓營銷從“大水漫灌”改為“精準滴灌”，提高變現率，為更多的品牌商家提供數字化營銷服務。

直擊本質的“營銷標桿”

這個廖思文精挑細選的平臺，就是小紅書。擔任小紅書商業部生活服務行業平臺專家負責人以來，廖思文發現，小紅書有3億月活用戶，有很強的數字化營銷獲客潛力。而小紅書獨特的KFS內容營銷組合策略，可以從內容洞察、創意生成、匹配分發、內容管理、資源助推、效果度量等各個流程給予營銷人新的武器。在她看來，通過這把利器，營銷人可以從用戶瀏覽與決策邏輯的數據分析中，洞察到潛在的消費需求，從而輔助品牌方決策，推出優勢產品。尤其是對于初創品牌來說，小紅書有著非常友好的去中心化流量分發邏輯，更樂意和更多品牌方共享數字化營銷帶來的紅利。

然而，對于小紅書這樣一個從社交媒體轉型的新興數字化營銷平臺而言，縱然有著高效便捷的工具，如何讓品牌商家能夠更好地利用這套工具，來真正達到好的營銷效果，又成為了新的難題。不少商家雖然有數字化營銷的意識，也知道小紅書這個平臺，但采用的方法還是老一套的傳統營銷思維，投放廣告時常常習慣性的使用高舉高打的思路，或者是沒想清楚平臺到底能做什么，有營銷預算卻不知道怎么花。這在廖思文看來是非常可惜的，她深知，平臺與品牌之間是需要溝通橋梁的，且溝通效率還有很大的進步空間。而跟品牌商家溝通，需要非常清楚地知道品牌的需求、品牌的發展節奏、品牌營銷的模式等，才能給出具有針對性的數字化營銷解決方案，而這正是在品牌端有多年工作經歷的廖思文所擅長的。

于是，她開始大力推動品牌與平臺的深度合作，比如幫助品牌打造數字化營銷發展的過程中，會進行詳細的分析，比如品牌的營銷需求到底是什么，是搭建品牌知名度、美譽度，還是為了推廣某一個產品，對應的應該采取怎樣的措施，細化到怎樣荀澤合適的小紅書博主等等，為品牌提供深度定制化的數字化營銷服務。她通過對中國排名第一的火鍋企業海底撈進行站內人群洞察和數據挖掘，為品牌的生意場景開拓提出了新的方向。同時，在于大品牌合作的同時，她也幫助新銳品牌在中國市場的打開賦予了不同的思路。在她的手上，諸多新銳品牌，例如銳珀爾、oh myfood、姚小茶……都實現了雙十一期間銷售數字雙位數增長，ROI（投資回報率）同比提升至少30%的好成績。

與此同時，為了把這套行之有效的方法論推向更多的品牌，廖思文還不遺余力地主導舉辦行業峰會，包括首屆小紅書生活服務行業峰會、文旅行業峰會、境外文旅峰會、餐飲行業峰會、生活美容沙龍會等，同時開設了直播課程、發布了一些行業攻略等，讓不同行業的品牌商家，可以通過這樣的分享活動，了解小紅書平臺到底能夠為他們做什么，以及有效地利用數字化工具可以達到怎樣的效果。

短短1年不到的時間，廖思文就助力小紅書平臺的品牌入駐增長百家以上，不少品牌的營銷效率提升了10倍不止。如今，小紅書幾乎已經成為了絕大多數品牌數字化營銷的兵家必爭之地。不僅品牌商家開始對數字化營銷有了新的思考和決策，其他社交媒體、數字化營銷平臺也開始進行轉型，推出自己的數字化營銷模型和工具，展開更加多元化的探索，共同推動著數字化營銷領域進入新紀元。

體察生活的“營銷舵手”

談到為什么總是能夠在品牌的營銷需求與消費者之間找到契合點，廖思文表示，是回歸生活的本質。營銷術語中說的“人群洞察”、“話題趨勢”，其實不外乎是去了解消費者本身，知道消費者感興趣的話題，這終究要回歸到對人的理解上，去描畫他們的生活，去揣摩他們的所思所感，這一切都無法脫離生活。

廖思文本身就是熱愛生活的人，她很早就注冊了一個小紅書賬號，并用心經營到了帶貨達人的級別。在這個個人賬號上，她是和寶貝一起學習一起成長的榜樣，她樂于在這里進行生活分享和交流，她會思考人們聚集與此究竟是為了什么。而在這里所有的體驗，都一點一滴地匯聚成了她與品牌、消費者之間產生共鳴的關鍵，也成為了她最終能夠給品牌帶來行之有效的數字化營銷解決方案的鑰匙。不知不覺中，她已經成為了當下這個數字化營銷時代的見證者與引領者。

眼下，廖思文正致力于營銷行業的不斷開發和持續拓展，從實物衍生到服務。比如生活美容行業中，消費者想要什么樣的眉型，又或者想要什么樣的按摩，都可以運用小紅書的營銷工具在獲取信息流后進行“有的放矢”，從而讓消費者在日常內容的瀏覽中被種草，引流到線下實體店消費。這種嘗試，已經在她舉辦的生活美容行業峰會落幕后得到了積極的反饋。下一步，讓用戶滿意、讓好品牌、好產品成功，釋放內容的更大價值，提升營銷的確定性，仍將是廖思文堅持探索的重要命題，也會是她繼續綻放光芒的廣闊天地。當像廖思文這樣的新領袖崛起，他們也定是數字化營銷的美好未來！（文/李兆）