金融是國民經濟的血脈,保護金融消費者權益是一項與人民群眾關系極為密切的工作,是金融工作政治性、人民性的直接體現。

值得注意的是,金融消保工作同時是一項長期、復雜的系統性工程。特別是近年來,隨著網絡技術的發展,詐騙手段快速翻新,迷惑性不斷增強,嚴重侵害公眾財產安全與合法權益。

前不久,黨的二十屆三中全會明確提出“健全金融消費者保護和打擊非法金融活動機制”的要求。在政策的推動下,各類金融機構也積極行動,破解金融消保難題、探尋金融消保高質量發展的新路徑。

作為領先的金融科技公司,還唄母公司數禾科技自成立以來始終積極踐行“讓人人享有金融服務最優解”的使命,并通過持續的技術創新等,致力于構建一個全方位、多層次的金融安全消保體系,為用戶筑起一道堅不可摧的金融安全防線。

還唄幫寶媽避免巨額損失

上月,某地檢察院發布的《網絡檢察白皮書》顯示,該院辦理的網絡犯罪案件中,全職太太、全職媽媽等人群成為電信詐騙團伙“青睞”的對象,以“帶娃賺錢兩不誤”為噱頭,騙她們走上犯罪道路。

33歲的梁妠(化名)就是一位全職寶媽,自懷孕后,她便回歸家庭生活。三年來,除了照料孩子和家里的日常,她也緊跟時事熱點,還通過兼職網店客服賺點零花錢。但即便如此,她還是險些落入網絡詐騙的圈套。幸好還唄及時提醒,避免了她的巨額損失。

那是一個普通的一天,梁妠在朋友圈偶然看到一則誘人的刷單廣告。反正閑著也是閑著,梁妠便聯系到了對方,嘗試接單。最初,她也怕被騙,只墊付一千元刷單,但在迅速獲得兩百元提成后,她的警惕心開始煙消云散。尤其是對方對于后續大單的承諾,她更是心動不已。

沒過幾天,對方再次聯系梁妠,將刷單墊付的金額提高到了八千,并承諾返還一千。在缺乏本金的情況下,面對難得的誘惑,她聽從了對方讓她從平臺借款的建議。

令梁妠直呼幸運的是,她選擇還唄APP。在梁妠操作的過程中,還唄的反詐防御體系監測到她可能遭遇網絡詐騙風險,并通過風險提示信息的方式通知她。這讓正頭腦發熱的梁妠猛然驚醒,并識破了對方的騙術,及時止損。

“真不是我脫離社會,是這騙術太難分辨。”梁妠感慨地說道。還唄不僅幫助梁妠的家庭避免一筆金錢損失,而且激發了梁妠繼續學習金融反詐知識,幫助更多寶媽防范網絡詐騙的決心。

多措并舉保護消費者權益

梁妠的經歷是還唄反詐路上的一個縮影。

作為一家金融科技公司,還唄母公司數禾科技自成立以來,就始終以用戶為中心,并通過技術創新和精細化管理,為用戶構建了一個全方位的金融保護體系。

一方面,數禾科技獎消費者權益保護充分納入到了自身的經營過程中。據了解,數禾科技的消保機制涵蓋了多個方面,從制度建設、技術投入到員工教育,都體現了公司對消費者權益保護的重視。

例如,數禾科技將消保工作納入公司治理、企業文化和經營戰略中,確保消保理念深入人心。同時,公司建立了完善的消保審查、信息披露、適當性管理等制度,從源頭上保障消費者的合法權益。

另一方面,數禾科技建立了一套全面的智能風控體系,包括自主開發的風險決策引擎和智能反欺詐系統。這套系統能夠通過數據分析構建模型,實現對用戶的風險評估與預警,及時發現并阻止潛在的風險,確保消費者的資金安全和交易合法性。據統計,通過智能模型與人工干預的結合,數禾科技已經成功攔截了超過7000起電信詐騙事件,為客戶挽回了超過1億元人民幣的經濟損失。

其旗下還唄APP還創新多元化的形式,以更加寓教于樂的方式向大眾傳播金融知識。

前不久,在“重慶市委金融辦”“重慶渝北區委網信辦”“重慶市公安局渝北區分局”“重慶市渝北區反詐騙中心”的聯合倡導下,數禾科技在旗下還唄APP在站內設計上線「還唄有話說」專題頁,圍繞“網絡誠信”“防范詐騙”“防非打非”等主題,倡導還唄用戶關注金融安全,提升金融服務安全感。

自9月中旬上線以來,這一專題頁累計總曝光量超1000萬人次,引發民眾廣泛關注,并通過手機短信提示重慶區域還唄用戶超200萬人次,為用戶帶來多維度金融知識體驗,提升金融服務的便利性和可得性。