8月24日,信泰保險第十屆客戶服務節黑龍江站活動順利舉行,來自全省各地的渠道合作伙伴、客戶代表、文藝家嘉賓425人相聚哈爾濱。本次活動以中國原創、傳統文化、非遺文化為載體,攜手國家級演藝大師及非遺傳承人,開展豐富精彩的文化活動。

信泰保險第十屆客戶服務節開幕式于8月15日在杭州成功開幕,將持續到9月底閉幕。從韻味悠長的豫劇唱腔,到旋律悠揚的山東琴書,再到風情獨特的閩劇……一場場精彩紛呈的戲劇將在信泰保險各分公司所在地的全國18城輪番展演,旨在讓每一位客戶能在家門口近距離感受到信泰保險所傳遞的獨特溫度與品牌信念。自信泰保險成立以來,客戶服務節已成功舉辦九屆。

國家級演藝大師出演??帶客戶體驗非遺文化

在黑龍江站活動中,信泰保險邀約客戶觀看經典戲劇《龍江劇》及體驗非遺文化魚皮畫。本場《龍江劇》演出由國家級演藝大師現場表演,演出內容精彩奪目。龍江戲是以黑龍江人民生活為基礎,運用二人轉、拉場戲表演方法,形成風格鮮明的、具有龍江特色的戲劇。戲劇表演后,非遺傳承人詳細講解魚皮畫的來源與制作技法,客戶現場體驗了制作過程。客戶王女士表示:“今天近距離感受當地傳統文化和非遺技藝,讓我對家鄉的文化更加熱愛和感到驕傲。”

活動現場,信泰保險黑龍江分公司聘請三位客戶擔任首批“客戶服務體驗官”,共同體驗和見證信泰保險客戶服務模式的優化升級。同時,設立消保知識宣講專區,通過典型案例講解、金融知識普及等方式向參與客戶傳遞金融知識。工作人員身穿具有地域特色的“東北大花”服裝,為客戶營造賓至如歸的氛圍,踐行信泰保險為客戶提供有溫度、有效率、有品質的服務理念。客戶服務體驗官表示,他們對信泰保險專業溫暖的服務和豐富精彩的文化活動很滿意。

信泰保險黑龍江分公司相關負責人介紹,信泰保險黑龍江分公司成立于2008年7月,目前,已經在全省開設6家中心支公司、4家支公司,經營面積覆蓋全省經濟重要區域,以產品創新引領市場,致力于為廣大客戶提供更為便捷的保險保障服務,提供人壽、健康、意外、年金等各類保險保障服務。在歷屆客戶服務節活動期間,組織健步走活動、少兒才藝展示活動、國學文化體驗活動等不同活動形式,感恩客戶,回饋社會,累計參與人員達數萬人,得到廣大客戶好評。

“以客戶為中心”??開辟高質量發展新篇章

17年前,信泰保險創立于美麗的杭州西子湖畔,在公司不斷發展壯大過程中,始終堅持“以客戶為中心”,持續推動產品創新及服務變革。截至2024年6月底,信泰保險總資產2600余億元,累計服務客戶總數達到622萬人。同時,信泰保險始終不忘回饋社會,十余年間,累計向公益事業捐款逾1200萬元,為各類社會公眾活動無償提供的保險保障服務保額超200億元,用實際行動積極踐行企業社會責任,彰顯企業擔當。

未來,信泰保險將積極融入金融強國戰略,堅持“以客戶為中心”的服務理念,發揮保險主業優勢,強化保險使命擔當,做好金融“五篇大文章”,以精耕細作注入溫暖服務底色,切實保護消費者權益,履行社會責任,服務經濟民生,以誠待人、以信立身,持續深化“一朝結緣、一生守信”的品牌理念,努力開辟高質量發展新篇章。