8月21日，杭州市企業家活動日暨市“三會”六屆五次會員大會舉行，市長姚高員出席并講話。會上揭曉了2024年杭州市企業管理現代化創新成果名單，杭州貝嘟科技有限公司（品牌“衣邦人，以下簡稱衣邦人）申報的《新服裝定制企業的全業務數字化管理實踐》項目榮獲2024杭州市企業管理現代化創新成果三等獎。

為全面貫徹落實黨的二十大精神，推動國家“十四五”規劃深入實施，杭州市企業聯合會/企業家協會積極響應中企聯/企協、省企聯/企協的工作部署，組織開展2024企業管理現代化創新成果評選活動，旨在引導企業加強管理創新，推動企業管理體系和能力現代化建設，加快培育優質企業，實現高質量發展。

衣邦人于2014年12月創立于杭州，在服裝定制行業率先引入“互聯網+上門量體+工業4.0”C2M模式，致力以“中國新定制”理念，推動變革，是中國領先服裝定制品牌。成立近十年來，衣邦人致力于新一代信息技術與服裝定制產業的融合與發展研究，在營銷、人體測量、產品研發、加工協作、物流配送、售后服務等環節輸出了數字化解決方案與管理實踐，是服裝定制企業全業務鏈條數字化近十年的實施者。此次獲獎項目《新服裝定制企業的全業務數字化管理實踐》，正是衣邦人深入實施管理創新的生動體現。

（圖：衣邦人上門量體）

為了讓更多人享受到高品質的定制服務，衣邦人通過精準營銷和精細化運營，提高市場響應速度。用戶在衣邦人APP、微信公眾號或小程序預約后，會由專業著裝顧問免費上門量體，采集用戶19個部位26項身體數據。每個著裝顧問有著衣邦人自主研發的精準身材數據采集系統、大數據身型分析與預測系統、智能著裝搭配等智能輔助，實現了全國范圍內的精準量體服務。憑借著場景數據庫和工藝數據庫，顧問能為客戶提供更加專業化和標準化的服務。

在供應鏈及物流數字化管理方面，衣邦人自主搭建了服裝定制全業務的規模化數據處理平臺，以及面向服裝定制業務與加工協同數智系統，提升了柔性制造能力和訂單效率。衣邦人自主搭建的“云裁剪”系統，還進一步解決了供應鏈管理中版型不一致的問題，提高產品的穩定性和一致性。衣邦人搭建的物流管理系統，在保證客戶信息安全的情況下不僅能實現物流信息的實時查詢和追溯，還提高物流效率并降低錯發率，更好的為客戶提供個性化服務。

（圖：衣邦人技術平臺展示）

售后數字化管理方面，衣邦人搭建售后方案提交審批系統，實現了365天無憂售后保障。客戶可以通過線上渠道方便快捷地提交售后申請，并獲得專屬服務管家的服務。衣邦人的大數據構建公海系統和任務系統，為顧問提供了豐富的客戶維護工具，客戶復購率和滿意度得到顯著提高。

通過全業務數字化管理實踐，衣邦人為整個行業的數字化和智能化轉型升級提供了支持，為客戶創造了更加優質、高效、便捷的定制服務，實現經濟效益與社會效益雙豐收。展望未來，衣邦人將繼續深化企業管理現代化建設，不斷優化數字化管理手段，致力于成為具有國際競爭力的現代化服裝定制企業，為杭州乃至全國的經濟社會發展作出新的更大貢獻。