隨著數字化時代的疾速發展，企業數字化轉型已經來到下半場。能夠通過數字化工具切實提升并解決商家運營與用戶體驗，提供精準、高效、便捷的應用場景，已成為數字化變革中最重要的環節。基于這一背景，近日，由電鰩信息科技推出的用戶輕量化預約管理工具——“叮鄰鐺”正式上線，旨在解決商家與客戶間預約信息化不對稱、效率低等問題。

目前，針對中小商家及門店存在預約工具市場空缺、客戶體驗不佳的現狀，”叮鄰鐺”利用自身的品牌定位及產品研發和創新優勢，致力于為中小商家及門店用戶提供時間管理、庫存管理、會員管理、品牌活動及營銷管理等全方位用戶預約管理解決方案，幫助商家簡化預約流程、提升用戶體驗，同時降低運營成本、提升門店業績。

簡單化配置

以簡潔代替繁瑣，商家即用即約

“叮鄰鐺”摒棄了傳統數字化應用工具繁瑣的配置，以“簡潔易用”的產品核心優勢，開發了適用于全行業預約需求的輕量化預約管理工具。無需復雜步驟，商家只需10分鐘即可快速完成預約服務的上線配置。這一優勢為商家節省了大量時間成本，讓商家能更快響應客戶需求并服務到店顧客。無論是美業、家政服務、教育培訓、預約上門還是其他面向個人消費者的行業，“叮鈴鐺”都能提供貼合具體業務場景的便捷數字化預約。

即時化溝通

從滯后到實時，提升商戶體驗

“叮鄰鐺”引入的雙向溝通機制，能有效解決日常繁忙過程中，商家經營管理與客戶溝通咨詢間的時間沖突，為雙方提供更高效的溝通體驗。通過預約留言及實時通訊功能，商家既能精準把握客戶需求，又能隨時致電聯系客戶，以便通過更好的服務贏得顧客的信任與滿意。

社交化分享

一鍵分享預約信息，助力商家拓客

“叮鄰鐺”特別設計的“一鍵分享”功能，能夠在線實現自動生成項目海報、一鍵分享服務卡片。從商家視角出發，既可線上靈活分享、迅速傳播信息；也可在線下張貼廣告、增加實體店鋪的曝光與客流吸引。從客戶體驗出發，客戶掃描海報二維碼或一鍵點擊服務卡片，便能隨時預約項目，也可將喜歡的項目服務分享給更多的好友，極大增強了商家與客戶間的社交互動。基于此優勢，“叮鄰鐺”可以幫助商家開拓更多拓客場景，如：“以老帶新”激勵社交裂變，從而持續吸引和擴大客戶群體。

簡約化管理

全面重塑管理理念，釋放商業潛能

“叮鄰鐺”在移動端為商家及客戶提供了簡便且全面的預約管理功能。商家可在手機上直接查看并確認所有預約日程和服務庫存，而用戶亦可在手機上直接了解自己的預約項目和時間。不僅如此，客戶到店后可掃碼直接核銷預約，極大縮短了商家與客戶的操作流程。“準時、有效、便捷”，有別于傳統互聯網的預約管理體驗，“叮鄰鐺”極大程度的釋放了商家管理時間，讓商家有更多精力投入到經營拓展中去。”

電鰩信息科技創始人陳春林表示：“‘叮鄰鐺’的推出，是電鰩信息科技通過切入細分應用領域，專門針對預約管理移動化體驗的再創新。當商業數字化轉型進入下半場，在當前的經濟環境下，務實的數字化戰略轉型對于商家尤其重要。如何滿足商家管理效率的提升？如何提升用戶的體驗感知？如何適應不同的消費場景？數字化應用工具應該切實解決商家和用戶痛點，摒棄“大而全”和復雜的運營管理，讓商業回歸本質，讓用戶輕松體驗。”

電鰩信息科技，是一家立足上海面向亞太地區的體驗經濟與數字化轉型科技運營公司，致力于在與客戶的緊密協助中，幫助研判與挖掘客戶價值，提升全鏈管理能力，協助客戶應對市場變革與數字化進行業務轉型。未來，電鰩信息科技將陸續推出輕量化互聯網數字化工具，不斷滿足市場需求，以商業創新為核心，以用戶體驗為宗旨，打造商業、用戶、創新、數字化應用閉環。