美國有一家全球知名的大型殺蟲公司，是害蟲控制領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，擁有近 100 年的經(jīng)驗，為全球 90 多個國家的商業(yè)和住宅客戶提供專業(yè)、可靠和先進的害蟲管理服務(wù)。

他們在提供殺蟲服務(wù)前需要給它的客戶提供自己的保險證明，但由于供應(yīng)商客戶數(shù)量龐大，涉及到的國家地區(qū)眾多，一旦到了保單更新的旺季，保險公司往往需在短期內(nèi)更新數(shù)萬份保單證明，即便保險公司加班加點，雇傭了大量實習(xí)生，還是會導(dǎo)致更新工作滯后半年之久。

于是為其提供保險服務(wù)的保險公司找到了優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)，一家專注于保險行業(yè)后臺運營服務(wù)的跨國企業(yè)。該公司提供專家咨詢服務(wù)、成熟的業(yè)務(wù)流程管理優(yōu)化以及變革性的數(shù)據(jù)和技術(shù)解決方案， 通過對業(yè)務(wù)人員、操作流程、信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析的高效整合，為1000多家保險公司、零售商、授權(quán)承保代理商（MGA）等多種類型的保險企業(yè)客戶提供服務(wù)。

優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)接到這一挑戰(zhàn)后，深入研究了客戶的傳統(tǒng)流程，發(fā)現(xiàn)許多步驟可以提前完成，而不是等到保單生效后才開始。

他們利用先進的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在保單生效前對所有承包商數(shù)據(jù)進行全面梳理和清洗，精確識別出需要更新保險證明的承包商，避免了不必要的重復(fù)工作，從而使得這個保險證明更新的項目從原本可能需要的半年時間，縮短到了僅37天！

在優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)，這樣的案例每天都在發(fā)生。多年以來，優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)要求管理層不但要主動與客戶溝通了解客戶需求，還要經(jīng)?！跋禄鶎印钡絾T工工作現(xiàn)場去觀摩具體操作流程，從員工日常的點滴細(xì)節(jié)識別客戶的各種挑戰(zhàn)、潛在需求和深層次需求，然后憑借專業(yè)知識經(jīng)驗提供整套解決方案，進行服務(wù)升級，幫助客戶從根上解決問題，實現(xiàn)提質(zhì)增效。

與此同時，隨著客戶的業(yè)務(wù)升級，優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)也在不斷拓展升級服務(wù)，積極尋求與更多企業(yè)在更多領(lǐng)域的合作。近年來，某大型企業(yè)以并購與整合為核心戰(zhàn)略，在全球范圍內(nèi)不斷收購新的辦公室。然而，隨著收購的增多，如何高效地整合和管理這些新辦公室成為了該企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。

2018年，該企業(yè)收購了一個新的辦公室，并希望立即使用優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)服務(wù)來處理所有任務(wù)。然而，新的挑戰(zhàn)隨之而來——流程標(biāo)準(zhǔn)化問題成為了雙方共同需要解決的課題。如何實施這些流程、資源如何調(diào)配成為了該企業(yè)與優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)共同探索的課題。

從2019年到2024年，雙方緊密合作，持續(xù)溝通，明確目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)定義了相應(yīng)的解決方案，并協(xié)助每個新辦公室逐步上線并使用優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)服務(wù)解決問題。經(jīng)過一系列的努力和溝通，該企業(yè)今年已基本實現(xiàn)所有辦公室的100%上線，標(biāo)志著其并購與整合戰(zhàn)略取得了顯著成果。

在全球數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)以其卓越的服務(wù)質(zhì)量和前瞻性的戰(zhàn)略眼光，不斷引領(lǐng)行業(yè)變革。展望未來，優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)將繼續(xù)秉承“客戶至上、服務(wù)至上”的理念，不斷推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。通過主動識別客戶需求、提供定制化解決方案、優(yōu)化服務(wù)流程等措施，優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)將為客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗，助力企業(yè)實現(xiàn)更加快速、穩(wěn)健的發(fā)展。