8點不到,東莞的早晨泛著涼意,祁藥師前腳剛到門店,后腳慢病中心服務區域已經開始排起了長隊。

街坊們大都已退休,五六十歲的年紀,扛過大半輩子的生活負擔,沒扛過嗖嗖上升的血糖血壓,家附近的大參林慢病服務中心,為他們與慢病“和平共存”提供了不少便利。

有些老人的兒女不在身邊,大參林慢病服務中心的存在稀釋了他們的孤獨。用祁藥師的話說,這是一個“以真心換真心”的過程。

大參林慢病專員以真心換真心

一呼一吸雖然是最日常且平常的事,但對于慢阻肺患者來說并不容易。周阿姨今年70歲了,常被“如溺水般痛苦”的慢阻肺疾病困擾,走幾步就喘不過氣。吸入性的粉劑藥物是她和疾病對抗的堅硬盔甲,但是這個過程卻不怎么順利。

因為使用不規范,周阿姨每次用藥效果都不不佳,用周阿姨的話來說,“感覺吸了跟沒吸一樣。”大參林慢病專員祁藥師了解到了周阿姨的情況,手把手教她如何使用吸入性裝置,直至阿姨能完全正確掌握。隨著用藥的順利進行,祁藥師和周阿姨的情誼也隨之發展。

周阿姨緊緊抓住這只救她于“溺水”中的手,對她不甚感激,每逢節假日都喜歡來門店找祁藥師。大參林慢病專員祁藥師調店后,沒法經常見到周阿姨,接替祁藥師工作崗位的慢病藥師,同樣受到了周阿姨的熱情相待。新同事向祁藥師“取經”,祁藥師笑了笑,“就是以真心換真心。”

(大參林慢病專員以真心換真心)

與街坊建立關懷與信任

陳叔便有8年的高血壓病史,30年煙史,平時使用降壓藥的時間較為混亂,有時早上吃,有時甚至中午吃完飯后再吃。經過檢測,陳叔的高血壓指標并不太穩定。大參林慢病專員祁藥師幫他分析了血壓控制不理想的原因,除了用藥時間需要規范外,不健康的生活方式也需要改變。盡管如此,陳叔當即對戒煙依然表示抗拒。

“您花了錢買了藥,但是血壓也沒控制好,這不是花冤枉錢了嗎?”祁藥師從陳叔的痛點出發,慢慢給陳叔做“思想工作”。幾個月過去,陳叔已經可以做到一整天都不抽煙了,每天早上八點前按時吃藥,堅持遛彎,飲食也清淡了許多,目前血壓指標穩定。祁藥師經常拿陳叔當榜樣,讓其他患者向他學習。

(大參林慢病專員與街坊建立關懷與信任)

忙碌的早晨,準時報到的街坊,蜂擁而上的一口一句“靚女”,大參林慢病專員祁藥師早已和這群街坊很熟絡了。街坊們的準點報到,好似已經將慢病檢測打卡變成一種像廣場舞一樣的健康生活新方式。藥房也在這種彼此的關懷與信任當中,逐漸成為一個慢病患者心中的健康家園,這種價值的提升,是金錢效益都無法進行衡量的。

大參林慢病服務中心宛如城市一隅里蓬勃生長的綠植,慢病藥師便是活躍于其中的葉綠素,通過“光合作用”,為城市中諸多慢病患者提供源源不絕的“健康關懷”。