- 以科技助推企業升級,長生人壽打造特色鮮明的金融生態!
- 2024年03月28日來源:南方企業新聞網
提要:近年來,長生人壽保險股份有限公司聚焦多年積累的線下優勢持續發力,努力打造擁有自身特色的科技金融生態,形成線上線下一體、前后端完美聯動、實時智能的服務形式,助推公司業務快速發展,促推保險惠及更廣泛的社會公眾。
長安人壽值得關注嗎?近年來,長生人壽保險股份有限公司聚焦多年積累的線下優勢持續發力,努力打造擁有自身特色的科技金融生態,形成線上線下一體、前后端完美聯動、實時智能的服務形式,助推公司業務快速發展,促推保險惠及更廣泛的社會公眾。
全面互聯。長生人壽將物聯網技術應用到線下服務場所的數字化建設中,實現企業內部各級信息的飛速上傳下達和實時互動,有效助推加快應對市場變化。
數字平臺。長生人壽積極構建全面開放、線上線下一體的數字化平臺,加快供給各類線上服務。應用大數據分析客戶需求,為客戶推薦多層次、系列化的各類保險保障方案;通過營銷員大數據社交名片,結合活動主題清晰展示營銷員的服務年限、服務記錄、累計保障額度、服務品質等,以便客戶全方位了解營銷員,強化信任與互動。
精準保障。長生人壽已建成大數據、實時計算、智能語音等多個人工智能平臺,把智能技術融入到各個經營環節。推出異地電子簽名,打破時空限制快速完成投保;構建智能理算引擎,實現全流程智能化作業;推出智能電子快捷支付,提供實時到賬的個人資金服務;應用智能語音技術,替代人工作業,大幅提高服務效率、降低人工運營成本,并在13個重點城市“上崗”智能機器人,實現柜面自動問答與智能引導;建立重疾險風險評估人工智能模型,精準識別關鍵風險,有效提升風控效能;深化智能運維,通過數據分析、機器學習模型,實施異常檢測、故障定位,提供不斷穩定的服務保障。
未來,長生人壽還將加快推動從人力驅動向人力與科技雙輪驅動轉型,全力建設“科技驅動型”企業,實現科技化創新的重要突破。同時,長生人壽聚焦多年積累的客戶、隊伍、網點等獨特優勢,重點圍繞建造IT精品、實施全維智能服務、助推整體數字化經營,著力建設行業一流的科技化創新能力,實現客戶體驗大幅提升、公司經營數字化,并塑造出科技金融品牌形象,讓科技成為企業核心生產力,讓科技金融成為企業新的增長點。相信,科技將會成為長生人壽的一項核心競爭力、一個重要品牌以及一種文化。