想換新冰箱，但是舊冰箱不知道怎么處理，自己送到回收點又太麻煩……目前，我國廢舊家電數量巨大，每年淘汰量在2億件左右，但因回收體系不完善等原因，導致很多人遇到過廢舊家電處理難的問題。

舊家電搬運難、處理難、回收利用附加值低，到底該如何解決？3月14日，在2024年中國家電及消費電子博覽會（AWE2024）上，海爾智家給出了新的解題思路。現場，海爾智家再循環產業正式上線行業首個回收供應鏈數字化平臺，實現家電回收、拆解、再生全流程透明化、可追溯。通過該平臺，海爾智家構建起用戶可信任的家電回收體系，賦能用戶積極參與到回收鏈條中來，助力家電高效以舊換新以及無限循環利用，為循環經濟發展提供了新的模式參考。

首個回收供應鏈數字化平臺，全流程可視

為了加速推動廢舊家電回收體系建設，近期，國家權威部門陸續發布《關于健全廢舊家電家具等再生資源回收體系的通知》《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》等一系列政策。內容中提出完善廢舊產品設備回收網絡，加快“換新+回收”物流體系和新模式發展，支持耐用消費品生產、銷售企業建設逆向物流體系或與專業回收企業合作，上門回收廢舊消費品。

在新政策背景下，海爾智家再循環產業持續推進廢舊家電回收模式創新和回收體系構建完善。在前端，海爾智家強化“五網融合”回收模式賦能升級，搭建數字化全民綠色回收平臺，讓用戶線上提報廢舊家電回收和以舊換新需求更快捷、更便利；在后端，布局首個回收供應鏈平臺，通過數字化“五流合一”賦能專賣店、回收商、拆解廠、再生再利用等全鏈路，讓家電回收、拆解、再生全流程透明化、可追溯，保障舊機端到端直達合規拆解廠，實現以舊換新的高效處置和資源的循環再利用。

基于行業首個回收供應鏈數字化平臺，用戶可以通過海爾智家APP、海鯨綠色回收小程序、微信公眾號等觸點提報回收和以舊換新需求。展會現場，多名參展者根據講解員的引導，通過海爾智家APP進行體驗。來自浙江的孫女士表示，這種快捷便利的回收方式大大節約了時間成本，整個回收鏈條十分智能且全面，響應效率很快。

全鏈路創新布局，推動循環新材料高值化應用

搭建數字化平臺，只是海爾智家在再循環領域創新布局的重要舉措之一。如今，海爾智家已經搭建起行業首個家電全鏈路閉環體系，持續釋放綠色發展動能。

在回收端，海爾智家整合全國3.2萬家專賣店、10萬服務兵、100余個物流配送中心，覆蓋全國2800多個區縣，可以觸達每一個小區和村莊。2022年至今，海爾智家已經連續兩年參與家電回收目標責任制行動并超額完成回收目標，通過全渠道回收廢舊家電千萬余臺，位居行業第一。

在拆解和再生端，海爾智家再循環互聯工廠每年可拆解廢舊家電200萬臺，循環新材料再生3萬噸。據介紹，海爾智家通過定制行業引領的高品質塑料清洗分選產線和改性造粒線，循環新材料純度達到99.99%，物性近乎0衰減，可替代原生料。目前，海爾智家已與多家國際巨頭達成合作，在汽車、家電、日化等領域，推進循環新材料的高價值應用。

新時代背景下，綠色發展是新的引領方向。海爾智家在循環經濟領域的探索實踐，已經為行業做出了先行示范。未來，海爾智家將繼續探尋綠色發展新方向，推動再循環產業發展。