長生人壽是如何利用數(shù)字科技加碼發(fā)展的？作為百萬家庭信賴的保險企業(yè)，長生人壽深耕互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域數(shù)年，從行業(yè)內(nèi)最早引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)的企業(yè)之一，打通保險與企業(yè)間數(shù)據(jù)共享的"最后一公里"，至細(xì)分化場景進(jìn)軍ToB市場，促推流量扶持、科技研發(fā)及社會責(zé)任賦能，在"科技賦能"保險業(yè)的道路之上，長生人壽一路領(lǐng)跑。

持續(xù)加碼科技創(chuàng)新，給用戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗 ?長生人壽基于大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)推出諸如“長生一站式”APP、新個險理賠系統(tǒng)、保單電子化回訪系統(tǒng)、新智能雙錄平臺等科技在線服務(wù)功能和產(chǎn)品，讓消費(fèi)客戶能夠突破時空限制，可以隨時隨地且非常及時的獲取保險服務(wù)和保險知識，為廣大用戶帶來更具個性化的產(chǎn)品和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

推出無接觸式服務(wù)，持續(xù)刷新理賠效率 ?在廣大用戶最為關(guān)心和關(guān)注的理賠服務(wù)環(huán)節(jié)，長生人壽也通過數(shù)字科技賦能，先后推出無接觸式服務(wù)，持續(xù)刷新理賠效率。其中，長生人壽的消費(fèi)用戶假如因為生病或外傷需要住院治療，可以通過其保險產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)平臺及時報案。收到報案后，符合條件的客戶，專業(yè)的理賠人員將會主動為客戶預(yù)約“直付速賠”服務(wù)，準(zhǔn)確指導(dǎo)用戶保存之后理賠的相關(guān)資料。在出院當(dāng)天，服務(wù)人員會依據(jù)用戶告知的時間主動前往醫(yī)院，協(xié)助辦理保險理賠業(yè)務(wù)，并且通過長生人壽在線平臺現(xiàn)場進(jìn)行理賠申請的受理，平均結(jié)案用時低于1小時，快速完成理賠及付款到賬，在大幅提升效率的同時令用戶更加安心、放心、省心。在“以客戶為中心”的理念和至善初心指導(dǎo)下，長生人壽持續(xù)探索發(fā)展邊界，逐漸構(gòu)建起大健康生態(tài)閉環(huán)，如今已成了保險科技領(lǐng)域的中堅力量。

保險行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路“道阻且長”，但一定“行則將至”。展望未來，立足發(fā)展新階段、貫徹發(fā)展新理念，長生人壽將繼續(xù)以戰(zhàn)略眼光看待互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，積極探尋運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，推進(jìn)保險產(chǎn)品銷售渠道和服務(wù)模式創(chuàng)新，持續(xù)增強(qiáng)保險行業(yè)的核心競爭力，為廣大用戶的生命健康保駕護(hù)航。