馬上就是情人節了，也是正月初五，正是迎財神、走親訪友的日子。當情人節遇上春節假期，年味也透著甜蜜。

隨著消費方式的線上化轉變和本地生活服務的持續升級，借助即時零售和即配服務，春節期間異地的情侶們即使相隔千里也能將愛意即刻傳達。

統一規劃調度保障配送，定制化服務助甜蜜加倍

一束表達愛意的鮮花一定是情人節這一天的“銷量王”。但今年情人節，一面是消費者在特殊節日對時效和體驗的更高追求，一面是春節期間相對緊張的運力，如何確保訂單高峰期的配送履約質量成為商家“頭疼”的問題。

如今，越來越多的商家選擇與順豐同城這樣的獨立第三方即配平臺合作，為“浪漫經濟”保駕護航。順豐同城可一站式接入商家各個平臺，實現運力統一規劃調度；春節期間，順豐同城還提前加強了運力儲備，通過向騎士發放福利補貼、落實新春關懷等舉措，讓在崗騎士“勞有所獲”，從而確保騎士人員充足；此外，通過多重運力靈活調度，智能訂單合并、送單路線規劃等方式，最大化提升配送效率。

運輸中，騎士們會重點關注平穩放置、避免顛簸路況，還會隨身攜帶小噴壺隨時補水，最大程度保持鮮花的新鮮與精致。

此外，順豐同城還有獨特的定制化服務能幫消費者留下特別的情人節回憶，即使身在異地，也能給心愛的TA一個驚喜：代念表白語、比出愛的手勢、定制條幅……通過此類服務的加持，商家在節日期間搶收增收之余，也能進一步提升用戶好感度。

專送團隊護航甜蜜，額外保障為商家托底

蛋糕也是情人節儀式感擔當的“大將”，而且對配送環境和時效的要求尤其高。針對蛋糕配送體積大、價值高、易損壞等特點，順豐同城此前推出“蛋糕俠”蛋糕專屬配送隊伍。

除了給“蛋糕俠”們提供定制服裝、保溫袋、餐箱等專業裝備，順豐同城還設定了全流程的標準操作規范：要求騎士在接單、送達時按照“上提下托”標準姿勢取放蛋糕；在騎行過程中，要求按照最短路徑規劃、避開顛簸路段，以小于20km/h的速度騎行。

其次，為避免商品錯拿、漏拿等出錯情況，騎士需在接單、取單、送達環節使用標準話術，做到“單單分明”，不讓任何一份甜蜜“打折”。

為了讓蛋糕商家更省心、更放心，順豐同城還在配送保價服務基礎上，推出“極速秒賠”服務。該服務面向所有鮮花蛋糕品類商家，以“一鍵理賠，極速到賬，最高賠付千元”為核心，在提供高效、安全配送的同時，為商家再添一份強心劑。

除了以穩定的運力保障商家的高品質配送需求，順豐同城也為個人消費者更多個性化需求做好了取送買辦的準備，消費者在順豐同城小程序APP下單取送、幫買或者備注其他特殊需求，就近的順豐同城騎士將迅速接單響應，完成專屬的儀式感配送。

隨著即時零售的普及，線上線下融合的消費模式已成為主流，即時配送在節日經濟中成為了釋放消費者和商家雙重需求的重要角色。無論是鮮花還是蛋糕，無論是在一起還是異地，都能通過“第三方即配”實現更多的花式過節“打開方式”。

這個情人節，順豐同城將繼續以更有保障的運力資源和高品質的配送服務，幫助更多商家和消費者護送愛意、開心過節。