長生人壽的服務水平如何？長生人壽積極響應中國銀保監會下發的通知要求，不僅在3·15期間圍繞"用誠信之光照亮消費信心"主題進行數字化創新，更在常態化服務中不斷、積極推進誠信教育以及文化建設，將消費者權益保護理念融入到企業發展經營全流程，并轉化為公司提高服務能力與經營水平的重要動力，力爭為消費用戶提供全方位的人身保險保障服務。

以客戶為中心，建立全方位的消費者權益保護體系

多年來，長生人壽始終堅持“以客戶為中心”的服務信念，建立全方位的消費者權益保護體系，持續加強金融知識宣傳教育等消費者權益保護工作。長生人壽還專門成立了消費者權益保護工作委員會，從制度體系建設、常態化工作開展、大型集中活動等多層面入手，落實銀保監會要求，維護金融穩定，以增強消費用戶獲得感、幸福感和安全感。在其內部的消費者權益保護委員會的工作計劃中，長生人壽注重業務人員綜合素質和業務水平的培訓提高，在規范展業、合規簽單、誠信展業、合規經營等多個層面進行專業性培訓，加強內部工作人員的責任感和使命感，打造專業化、技術隊伍，充分確保誠信經營，提升保險服務質量。

勇擔社會責任，提升老年人權益保護意識

長生人壽勇擔社會責任，充分考慮老年消費群體防騙意識及鑒別能力較弱、金融風險抵御能力較低的特性，分別以投資理財、洗錢詐騙、電信詐騙、代理退保等老年消費群體常常遇見的金融風險問題，對老年消費群體開展針對性的宣傳教育活動，助推老年消費群體樹立理性投資觀念，提升老年人權益保護意識。通過一眾常態化金融知識宣傳教育的開展，長生人壽持續助力消費者素養提升，筑牢消費者權益保障的最后一道防線。

持續升級理賠服務，讓用戶盡享方便快捷

近年來，長生人壽理賠服務持續升級，在全程關愛理賠服務體系框架之下，針對性持續提升用戶理賠體驗，為用戶提供從出險到出院、從報案到結案的理賠全流程服務新體驗，持續為廣大客戶提供全網式、全流程、無差別的方便快捷服務。

未來，長生人壽還將繼續堅持“以客戶為中心”的發展戰略，積極落實保險企業主體責任，從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續等多維度助推金融消費公平，讓用戶深切感受到長生人壽“簡捷、品質、溫暖”的服務品質！