長生人壽的保險產(chǎn)品可靠嗎？近年來，眾多險企洞察到了全民健康背后巨大的需求前景，紛紛在提升服務(wù)上發(fā)力，整體市場競爭逐步白熱化。然而，最近兩年健康險規(guī)模增長明顯放緩。據(jù)原銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示，2022年健康險全年保費總收入為8653億元，同比僅增長2.4%，與萬億規(guī)模的市場預期尚有一段距離。本質(zhì)原因在于，健康險市場已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樵隽亢痛媪坎⒅氐娜沦惖溃诋a(chǎn)品設(shè)計上尋找破局點已經(jīng)成為“保險+大健康”產(chǎn)業(yè)融合未來需要直面的課題。

以客戶為中心，打造差異化特色

然而，作為國內(nèi)最早布局健康管理的險企之一，成立于2003年的長生人壽卻在健康管理這一新興領(lǐng)域走出了一條差異化道路。隨著我國經(jīng)濟社會的普及以及醫(yī)療技術(shù)的進步，民眾對于健康的關(guān)注程度越來越高，與此同時大眾對于健康險等保險產(chǎn)品、服務(wù)的需求也更加多元化，客戶體驗已經(jīng)成為各家險企在大健康領(lǐng)域構(gòu)筑核心競爭力的焦點。因此，險企需要構(gòu)建足夠扎實的產(chǎn)品力和服務(wù)力，無論是模式創(chuàng)新還是科技注入，均要圍繞"以客戶為中心"使得二者平衡發(fā)展、雙效提升。而長生人壽始終堅持以客戶為中心的經(jīng)營主旨，不斷豐富產(chǎn)品類型以及服務(wù)體驗，致力成為客戶信賴的險企。

構(gòu)建豐富的產(chǎn)品體系

長生人壽，在產(chǎn)品端構(gòu)建“高客就醫(yī)解決方案、企業(yè)健康管理解決方案、健康管家、疾病管理”產(chǎn)品體系，在服務(wù)端形成“面向高端客戶、輕資產(chǎn)、能夠賦能保險業(yè)務(wù)及股東”的服務(wù)體系特色，逐步鞏固專業(yè)化經(jīng)營特色。長生人壽將打造國內(nèi)具有競爭力的全方位“保險直付+非保險醫(yī)療服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建高品質(zhì)服務(wù)體系，進一步夯實核心競爭力。長生人壽還增設(shè)線上醫(yī)療服務(wù)、VIP服務(wù)專區(qū)、全球醫(yī)藥協(xié)調(diào)等服務(wù)，讓健康管理和健康服務(wù)成為與健康保障并駕齊驅(qū)的體驗延伸。

助力人民構(gòu)建美好生活

可以說，錨定大健康賽道的長生人壽已經(jīng)逐漸將公司的經(jīng)營邏輯從與健康風險博弈轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸芾斫】碉L險，也就是說主動選擇核心的經(jīng)營理念，除了在前端健康管理、中端醫(yī)療服務(wù)、后端理賠直付角色，也將主動成為“健康中國”真正的參與者和實施者，并為構(gòu)建人民美好生活發(fā)揮險企社會穩(wěn)定器的核心作用。

今年是長生人壽成立的20周年。經(jīng)過20年的發(fā)展，長生人壽不僅夯實了在保險保障領(lǐng)域的優(yōu)勢，還完善了“大健康”發(fā)展戰(zhàn)略，成為眾多險企高質(zhì)量發(fā)展的標桿企業(yè)。