“您好，我是京東客服”、“您的京東金條利率太高需要下調額度”、“您在京東金條上辦理了違規業務”、“不然將影響您的個人征信”……京東金融APP提醒用戶，如若接到此類陌生電話，切勿相信，這都是詐騙份子的“話術”。

根據了解，京東金條是京東金融APP為用戶量身定制的現金貸產品，京東金條借款額度范圍為500元至20萬，資金一般會在借款申請提交后5分鐘內到賬，利息會在貸款成功發放之日開始計算；用戶可按日計息、按月計息，可隨借隨還、按月分期還、先息后本還。憑借優質服務，京東金條也贏得了諸多新老用戶的認可。

而為了保障京東金條用戶的合法權益，京東金融APP也在不斷完善自身平臺的安全性，京東金融APP在賬戶登錄、激活、交易、信息修改等全流程環節，都會進行后臺安全核驗，識別惡意行為及高風險訂單，并實現攔截，在業內獨具優勢。2022年，京東金融APP持續完善消費者權益保護建設強化擔當，升級用戶保護中心，新增電話號碼驗證，上線官方客服電話的企業名片認證，推出京東金融反詐中心頻道等，落實多項安全性功能與舉措。持續通過彈窗提醒、問卷調查、閃信短信等形式發出風險預警2900萬次，致力于為消費者營造更公平的消費環境，提供更優質的消費者權益保護服務，建設更安全的金融信息保障體系。

京東金融APP深知只有這些是不夠的，為此，京東金融APP還不斷聯合各地反詐中心開展宣傳，培養消費者的安全意識和反欺詐意識，2022年全年反詐直播累積曝光宣傳超1197萬；并積極與國家反詐中心合作，共享詐騙數據庫，配合相關部門聯防聯控，保護消費者的財產安全。

保護用戶合法權益，堅持反詐宣傳，京東金融APP提醒旗下京東金條、白條用戶要牢記：如接到自稱京東金融、京東白條、京東金條工作人員的電話，一定要提高警惕，不要輕信轉款。如接到不明客服電話，可以打開京東金融APP，點擊“我的”-“我的客服”-“官方電話核實”功能，向客服人員進行核實。