- “得物鑒別”成社會現象,“先鑒別后發貨”匠心保障每件商品品質
- 2023年09月19日來源:南方企業新聞網
提要:消費升級的浪潮給年輕消費帶來了很強的個性化特征。這些年輕人敢于嘗試新鮮事物、追求商品的精神價值,外顯屬性、社交屬性成為他們決策消費的重要因素。國內潮流文化的不斷“出圈”也使得球鞋、服裝、配飾等潮流穿搭成為年輕人彰顯態度、表達主張的直觀標志,成為他們的一種新型生活社交方式。
消費升級的浪潮給年輕消費帶來了很強的個性化特征。這些年輕人敢于嘗試新鮮事物、追求商品的精神價值,外顯屬性、社交屬性成為他們決策消費的重要因素。國內潮流文化的不斷“出圈”也使得球鞋、服裝、配飾等潮流穿搭成為年輕人彰顯態度、表達主張的直觀標志,成為他們的一種新型生活社交方式。
在得物App,不論用戶購買什么商品,開箱時都能看到一套“防偽套件”:官方出具的鑒別證書、防偽扣/防偽帖、包裝盒、品牌膠帶。年輕消費者認為“防偽套件”中的鑒別證書和極光藍色防偽扣是“正品”的象征,穿球鞋不拆防偽扣甚至成為一種潮流。而對得物來說,“防偽套件”代表了一種統一的交付標準,是得物希望向用戶提供的品質承諾。目前,用戶的口碑沉淀已讓“得物鑒別”成為一種社會現象。
而這個“防偽套件”和得物“得物鑒別”背后,承載的是得物App“先鑒別,后發貨”的創新交易流程和嚴格的品控機制。
在得物App,消費者下單購買后,賣家不會直接發貨給買家,而是先發貨給得物 App平臺。得物 App平臺的鑒別師團隊需要對商品進行真偽鑒別和瑕疵查驗分級,確保是全新正品之后,才能繼續發貨給買家。此外,每件產品都是全檢而非抽檢,并由多個鑒別師分開鑒別,多個鑒別師匯總統一結果,最終才會出具鑒別證書。所以,從賣家手中售出的商品,到最終送到消費者手里,已經通過多道鑒別查驗工序中的“層層關卡”。
目前,得物APP的商品品類已經覆蓋潮鞋、潮服、手表、配飾、潮玩、3C數碼、家居家電、美妝等,眾多限量聯名、明星潮牌、個性小眾品牌的新品首發使得年輕消費者能夠在得物App上第一時間買到心儀的商品。
得益于對潮流文化的了解和對年輕人的消費洞察,得物App上聚集了超過1億名年輕消費者。其中,90后電商主力人群占比超過75%,覆蓋一線城市、沿海地區,廣泛分布于全國各地。