在中國(guó)美業(yè)版圖里，磊盛集團(tuán)絕對(duì)是一匹崛起于西部的黑馬。目前，磊盛旗下有”云尚、美值、汐妍 “三個(gè)品牌，美容院近50家，還有自己的女子商學(xué)院、整形醫(yī)院、度假酒店、商業(yè)地產(chǎn)、律師事務(wù)所等，在經(jīng)歷了疫情黑天鵝之后，磊盛仍保持高速增長(zhǎng)，下一步計(jì)劃在華東、華南、華北、西南發(fā)展5個(gè)大區(qū)，三年實(shí)現(xiàn)百家連鎖。是什么讓磊盛集團(tuán)在新一輪行業(yè)洗牌中屹立潮頭?誰(shuí)才是磊盛集團(tuán)發(fā)展的定海神針?騰訊視頻、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷專訪了磊盛集團(tuán)董事長(zhǎng)楊梓琪。

磊盛集團(tuán)董事長(zhǎng)楊梓琪

1.從基層做起

楊梓琪是從基層做起的，從少年時(shí)代一只腳踏進(jìn)美業(yè)開(kāi)始，一直專注于此，一步步摸透了生美、醫(yī)美、科美每一個(gè)領(lǐng)域，也熟悉每一個(gè)重要的服務(wù)項(xiàng)目。

磊盛也是從基層逐步往上走，如果深入了解的話應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)磊盛旗下的美容連鎖基本分布在地州，慢慢再發(fā)展到省會(huì)城市。

其實(shí)這一切都和磊盛創(chuàng)立的初衷有關(guān)，楊梓琪從小就是一個(gè)性格堅(jiān)毅的人，認(rèn)準(zhǔn)了一件事情就一定要做出點(diǎn)名堂，不怕起點(diǎn)低，就怕沒(méi)夢(mèng)想。

“我自小就看到很多女性在家庭和個(gè)人之間大都選擇以家庭為主，往往會(huì)犧牲個(gè)人的自我價(jià)值的體現(xiàn)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，大家也在倡導(dǎo)成為新時(shí)代女性，這不僅僅是在事業(yè)上體現(xiàn)，也可以理解為女性精氣神上的體現(xiàn)，所以我們集團(tuán)創(chuàng)立的初衷就是為了改變傳統(tǒng)女性的刻板印象，打造新時(shí)代女性的精氣神。“

2.給美業(yè)做加法

“云尚”是磊盛旗下的第一個(gè)品牌，它是以中高端為主，第二個(gè)品牌“汐妍”主要以高端會(huì)所人群為主，第三個(gè)品牌“美值”主打的是輕奢。

通過(guò)細(xì)分客戶屬性，磊盛一下子擁有了三個(gè)品牌，這是楊梓琪第一次給行業(yè)做加法。

而隨著科技的發(fā)展和需求的升級(jí)，美業(yè)已經(jīng)發(fā)展成生美、醫(yī)美、科美。這又是一次從單個(gè)項(xiàng)目到系統(tǒng)做加法的機(jī)會(huì)。“各種美業(yè)形態(tài)都能滿足特定需求，但是也有共性，那就是人性，只有從人性去出發(fā)，站在客戶的需求，然后打造整個(gè)完善的比較健全的系統(tǒng)，來(lái)作為企業(yè)的背書(shū)和支撐，這樣的企業(yè)才能走長(zhǎng)遠(yuǎn)。”

最讓人佩服的還是楊梓琪率先給美業(yè)做產(chǎn)業(yè)鏈延伸的加法，充分發(fā)揮高端消費(fèi)的長(zhǎng)尾效應(yīng)。最終發(fā)展成集女子商學(xué)院、整形醫(yī)院、度假酒店、商業(yè)地產(chǎn)、律師事務(wù)所等于一體的大美業(yè)綜合體。

“我們女子商學(xué)院是怎么來(lái)的呢?我們中高端客戶的另一半基本上也都是成功男士，但我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，那就是客戶跟男士出去應(yīng)酬的會(huì)比較少，為什么呢?那就是不自信。形體也好，禮儀也好，各方面的不自信，自我感覺(jué)跟不上男士，所以我們創(chuàng)建了商學(xué)院，商學(xué)院主要來(lái)解決商務(wù)人士的商務(wù)洽談，形態(tài)禮儀等，還有包括親子教育家庭關(guān)系等等，解決這一部分客戶的需求。“

“我們律師事務(wù)所這一塊是怎么來(lái)的呢?我們律所主營(yíng)的話是財(cái)稅法，和風(fēng)險(xiǎn)代理這一塊。因?yàn)槲覀冋吾t(yī)院成立以后，有很多各行各業(yè)的大客戶，也包括我們律師事務(wù)所團(tuán)隊(duì)這一塊接觸到的人情客戶，能為他們解決一些財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)這一塊的問(wèn)題。“

3.為行業(yè)樹(shù)信心

眾所周知，自2019年開(kāi)始，中國(guó)美業(yè)迎來(lái)一場(chǎng)寒冬，而隨后突然而來(lái)的疫情，更成為壓垮許多美業(yè)機(jī)構(gòu)的稻草。

磊盛身在其中，經(jīng)歷了這一場(chǎng)史詩(shī)般的洗禮。“疫情印證了那句話，有國(guó)才有家，也是我們平時(shí)經(jīng)常跟員工教育的，企業(yè)好，個(gè)人才好。在那個(gè)階段讓我很感動(dòng)的是我們的客人，還有我們的員工就會(huì)主動(dòng)提出來(lái)問(wèn)，公司有沒(méi)有遇到困難，這個(gè)時(shí)候需不需要她們做點(diǎn)什么，我們可以不用拿工資等等，我覺(jué)得這些特別讓人感動(dòng)。”楊梓琪說(shuō)道。

危機(jī)終究會(huì)過(guò)去。從時(shí)代潮流來(lái)看，隨著生活水平不斷的提高，女性對(duì)美的需求不斷提高，美業(yè)及健康相關(guān)科技發(fā)展日新月異，而疫情給中國(guó)美業(yè)帶來(lái)不止人們的身體健康理念變化,更是深刻地改變了人們的思維認(rèn)知、行為習(xí)慣和消費(fèi)方式,這些才是對(duì)美業(yè)真正的挑戰(zhàn)。

楊梓琪認(rèn)為，唯一不變的是變化，唯有學(xué)習(xí)能夠應(yīng)對(duì)變化。切入點(diǎn)可以是人性化管理、以及建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，賦能企業(yè)、賦能員工以更好的適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。

在未來(lái)的3~5年，整個(gè)磊盛集團(tuán)的規(guī)劃會(huì)有更大的突破，首先會(huì)在華東、華南、華北、西南等等5個(gè)大區(qū)，組建分公司，然后三年實(shí)現(xiàn)百家連鎖，這一切看起來(lái)并不遙遠(yuǎn)。

專訪磊盛集團(tuán)董事長(zhǎng)楊梓琪：在實(shí)踐中創(chuàng)造理論的研究型商學(xué)院

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