在中國美業版圖里，磊盛集團絕對是一匹崛起于西部的黑馬。目前，磊盛旗下有”云尚、美值、汐妍 “三個品牌，美容院近50家，還有自己的女子商學院、整形醫院、度假酒店、商業地產、律師事務所等，在經歷了疫情黑天鵝之后，磊盛仍保持高速增長，下一步計劃在華東、華南、華北、西南發展5個大區，三年實現百家連鎖。是什么讓磊盛集團在新一輪行業洗牌中屹立潮頭?誰才是磊盛集團發展的定海神針?騰訊視頻、愛奇藝、優酷專訪了磊盛集團董事長楊梓琪。

磊盛集團董事長楊梓琪

1.從基層做起

楊梓琪是從基層做起的，從少年時代一只腳踏進美業開始，一直專注于此，一步步摸透了生美、醫美、科美每一個領域，也熟悉每一個重要的服務項目。

磊盛也是從基層逐步往上走，如果深入了解的話應該會發現磊盛旗下的美容連鎖基本分布在地州，慢慢再發展到省會城市。

其實這一切都和磊盛創立的初衷有關，楊梓琪從小就是一個性格堅毅的人，認準了一件事情就一定要做出點名堂，不怕起點低，就怕沒夢想。

“我自小就看到很多女性在家庭和個人之間大都選擇以家庭為主，往往會犧牲個人的自我價值的體現，隨著社會的進步，大家也在倡導成為新時代女性，這不僅僅是在事業上體現，也可以理解為女性精氣神上的體現，所以我們集團創立的初衷就是為了改變傳統女性的刻板印象，打造新時代女性的精氣神。“

2.給美業做加法

“云尚”是磊盛旗下的第一個品牌，它是以中高端為主，第二個品牌“汐妍”主要以高端會所人群為主，第三個品牌“美值”主打的是輕奢。

通過細分客戶屬性，磊盛一下子擁有了三個品牌，這是楊梓琪第一次給行業做加法。

而隨著科技的發展和需求的升級，美業已經發展成生美、醫美、科美。這又是一次從單個項目到系統做加法的機會。“各種美業形態都能滿足特定需求，但是也有共性，那就是人性，只有從人性去出發，站在客戶的需求，然后打造整個完善的比較健全的系統，來作為企業的背書和支撐，這樣的企業才能走長遠。”

最讓人佩服的還是楊梓琪率先給美業做產業鏈延伸的加法，充分發揮高端消費的長尾效應。最終發展成集女子商學院、整形醫院、度假酒店、商業地產、律師事務所等于一體的大美業綜合體。

“我們女子商學院是怎么來的呢?我們中高端客戶的另一半基本上也都是成功男士，但我們會發現一個奇怪的現象，那就是客戶跟男士出去應酬的會比較少，為什么呢?那就是不自信。形體也好，禮儀也好，各方面的不自信，自我感覺跟不上男士，所以我們創建了商學院，商學院主要來解決商務人士的商務洽談，形態禮儀等，還有包括親子教育家庭關系等等，解決這一部分客戶的需求。“

“我們律師事務所這一塊是怎么來的呢?我們律所主營的話是財稅法，和風險代理這一塊。因為我們整形醫院成立以后，有很多各行各業的大客戶，也包括我們律師事務所團隊這一塊接觸到的人情客戶，能為他們解決一些財稅風險這一塊的問題。“

3.為行業樹信心

眾所周知，自2019年開始，中國美業迎來一場寒冬，而隨后突然而來的疫情，更成為壓垮許多美業機構的稻草。

磊盛身在其中，經歷了這一場史詩般的洗禮。“疫情印證了那句話，有國才有家，也是我們平時經常跟員工教育的，企業好，個人才好。在那個階段讓我很感動的是我們的客人，還有我們的員工就會主動提出來問，公司有沒有遇到困難，這個時候需不需要她們做點什么，我們可以不用拿工資等等，我覺得這些特別讓人感動。”楊梓琪說道。

危機終究會過去。從時代潮流來看，隨著生活水平不斷的提高，女性對美的需求不斷提高，美業及健康相關科技發展日新月異，而疫情給中國美業帶來不止人們的身體健康理念變化,更是深刻地改變了人們的思維認知、行為習慣和消費方式,這些才是對美業真正的挑戰。

楊梓琪認為，唯一不變的是變化，唯有學習能夠應對變化。切入點可以是人性化管理、以及建設學習型企業，賦能企業、賦能員工以更好的適應這個時代的發展。

在未來的3~5年，整個磊盛集團的規劃會有更大的突破，首先會在華東、華南、華北、西南等等5個大區，組建分公司，然后三年實現百家連鎖，這一切看起來并不遙遠。

專訪磊盛集團董事長楊梓琪：在實踐中創造理論的研究型商學院

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