(記者 李靜)近日，奶茶飲品益禾堂的新品宣傳視頻引發(fā)輿論熱議，被指“低俗、涉嫌侮辱女性”。

據(jù)了解，此次引起熱議的宣傳文案來(lái)自一位短視頻博主的原創(chuàng)打卡視頻，在視頻中該博主使用“這么大一杯夠你三四個(gè)秘書喝”、“空姐的品質(zhì)，吉祥村的價(jià)格”等推薦詞“種草、安利”益禾堂的新品，該文案被廣大網(wǎng)友認(rèn)為是“表達(dá)低俗，充滿了對(duì)女性的侮辱隱喻”。值得注意的是，益禾堂官方賬號(hào)對(duì)這位博主的視頻內(nèi)容進(jìn)行了轉(zhuǎn)載發(fā)布。

圖片來(lái)源：視頻截圖

7月25日，面對(duì)輿論的壓力，益禾堂緊急發(fā)布致歉信稱，由于品牌方監(jiān)管和審核不力，公司官方賬號(hào)對(duì)個(gè)人博主發(fā)布的原創(chuàng)視頻進(jìn)行了轉(zhuǎn)載發(fā)布，由于原視頻中一些用詞不當(dāng)造成誤解，導(dǎo)致傳播的視頻給大家?guī)?lái)了非常糟糕的感受，對(duì)此品牌方深感自責(zé)。

然而，面對(duì)這樣的道歉，很多網(wǎng)友并不買賬。在益禾堂的官方賬號(hào)下，有網(wǎng)友評(píng)論稱“長(zhǎng)點(diǎn)心吧，只有先尊重好客人，做好了產(chǎn)品才會(huì)走得更遠(yuǎn)。”

還有網(wǎng)友表示，“這個(gè)言論就真的不是可以解釋的，明晃晃的職業(yè)侮辱，毫不掩飾的女性羞辱，還順帶來(lái)了個(gè)地域黑。”

中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示，益禾堂此次的做法就是“營(yíng)銷翻車”，很多企業(yè)都會(huì)通過(guò)博主的宣傳打造企業(yè)品牌。但益禾堂此次涉嫌侮辱女性，性質(zhì)比較嚴(yán)重。女性本身就是奶茶主要客戶群體，把侮辱女性作為題材，實(shí)在太過(guò)分，需要整治。

公開資料顯示，益禾堂品牌創(chuàng)立于2012年，是武漢熠匯飲科技有限公司旗下的原葉手作時(shí)尚茶飲品牌，提供原沏茗作、醇香奶茶、鮮果茶緣、牛奶手作茶、冰激凌鮮茶、鮮茶瑪奇朵等系列產(chǎn)品。目前，益禾堂有門店超4000家，產(chǎn)品主打平價(jià)，定價(jià)普遍在8~20元。

在某第三方投訴平臺(tái)上，益禾堂的投訴量有近200條，且均未得到解決。記者注意到，投訴內(nèi)容主要為“服務(wù)態(tài)度惡劣、吃到異物”等。

如7月26日有消費(fèi)者投訴稱，在廣西欽州鴻發(fā)市場(chǎng)的益禾堂買了一杯“紅袍奶芙”，喝了三分之一發(fā)現(xiàn)有頭發(fā)絲以及小蟲子。

圖片來(lái)源：黑貓投訴平臺(tái)

還有消費(fèi)者投訴稱，“7月19號(hào)晚，在柳州市三江侗族自治縣益禾堂(多耶廣場(chǎng)店)買了2杯禾風(fēng)奶綠，和同事一人一杯。喝到只剩2口的時(shí)候，喝到嘴里一只蒼蠅。”

圖片來(lái)源：黑貓投訴平臺(tái)

除了食品安全問題，記者注意到，在投訴平臺(tái)上，關(guān)于“店家不肯退款”的投訴較多，僅僅兩個(gè)月就有十余條的投訴。

如不久前的7月下旬，就有一位消費(fèi)者投訴稱，“等了20分鐘都沒做我的，退款還不通過(guò)，打電話去問態(tài)度還惡劣。”

圖片來(lái)源：黑貓投訴平臺(tái)

還有消費(fèi)者稱“計(jì)劃有變不想要奶茶昨天點(diǎn)申請(qǐng)退款，今天還沒退。”

圖片來(lái)源：黑貓投訴平臺(tái)

對(duì)于產(chǎn)品安全等問題，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者向益禾堂方面發(fā)送采訪函，截止發(fā)稿對(duì)方未進(jìn)行回復(fù)。