日前，國(guó)美集團(tuán)創(chuàng)始人黃光裕接受記者采訪時(shí)表示，國(guó)美的定位一直在零售業(yè)，同時(shí)通過(guò)線上線下的渠道，實(shí)現(xiàn)新的零售模式。新零售模式僅僅是線上的零售模式，而全零售是線上線下全鏈路、全品類(lèi)，甚至到社群的營(yíng)銷(xiāo)路徑。

低價(jià)和服務(wù)是零售的本質(zhì)

在近日國(guó)美舉行的35周年慶活動(dòng)上，國(guó)美集團(tuán)各主要產(chǎn)業(yè)公司通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)的形式與數(shù)百家戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行簽約。2022年，國(guó)美將攜手6000家行業(yè)知名品牌共同成長(zhǎng)，全域賦能20萬(wàn)商家，借助"全零售生態(tài)共享平臺(tái)"，實(shí)現(xiàn)資源的整合。

會(huì)后，黃光裕在接受采訪時(shí)稱(chēng)，國(guó)美的定位一直在零售業(yè)，同時(shí)通過(guò)線上線下的渠道，實(shí)現(xiàn)新的零售模式。國(guó)美始終堅(jiān)持的是服務(wù)和低價(jià)。

2017年國(guó)美明確提出"家·生活"戰(zhàn)略，當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入第二階段的加速落地期，國(guó)美的戰(zhàn)略可以從三個(gè)方面理解，一是聚焦"家生活"市場(chǎng)，二是聚焦線上線下相融合的零售業(yè)、家服業(yè)務(wù)，三是聚焦構(gòu)建以賽事、榜單為特色的娛樂(lè)化內(nèi)容社交平臺(tái)。

"怎么樣讓整個(gè)零售業(yè)能夠從B端給商家提供好的交易平臺(tái)和更優(yōu)化的供應(yīng)鏈。在B端優(yōu)化之后，如何讓C端用戶(hù)享受更好的產(chǎn)品，商家可以提供更多產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇，同時(shí)在質(zhì)量不變的情況下，享受更低的價(jià)格、更好的服務(wù)。?"黃光裕稱(chēng)，國(guó)美要做的是，將零售業(yè)的全鏈路進(jìn)行強(qiáng)化，使其在專(zhuān)業(yè)的同時(shí)具有共享性。

簡(jiǎn)單概括，國(guó)美目前圍繞著線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建這六個(gè)平臺(tái)，構(gòu)建國(guó)美"家生活"戰(zhàn)略藍(lán)圖。線上將主要依托"真快樂(lè)"APP，提供"樂(lè)"和"購(gòu)"?的場(chǎng)景服務(wù)；線下更多是展示和體驗(yàn)的場(chǎng)景，輔以其他平臺(tái)的功能，最終形成完整的商業(yè)鏈條，優(yōu)化成本，實(shí)現(xiàn)共贏。

整合資源形成閉環(huán)以降本增效

2021年以來(lái)，國(guó)美"家生活"戰(zhàn)略快速推進(jìn)。包括家居家裝平臺(tái)"打扮家APP"?上線，營(yíng)銷(xiāo)卡券平臺(tái)"折上折APP"上線；2021年9月，三處物業(yè)的長(zhǎng)期租賃協(xié)議落地后，國(guó)美計(jì)劃打造"城市展廳""家電體驗(yàn)店""家居家裝體驗(yàn)館""新能源車(chē)展廳"等場(chǎng)景和業(yè)態(tài)；2021年10月，以托管協(xié)議的方式國(guó)美零售取得國(guó)美家、國(guó)美酒窖、打扮家、安迅物流、共享共建五個(gè)資產(chǎn)的代管權(quán)，后來(lái)國(guó)美零售還發(fā)布了一系列公告，新一輪資源整合動(dòng)作頻頻。

對(duì)此，黃光裕對(duì)記者表示，對(duì)于未來(lái)集團(tuán)資產(chǎn)是否整體并入上市公司，現(xiàn)在還不確定，作為大股東，集團(tuán)愿意幫助上市公司更好成長(zhǎng)，董事會(huì)或者股東的訴求將被充分考慮。

國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍稱(chēng)，目前國(guó)美4000多家門(mén)店、100多個(gè)社群加上真快樂(lè)平臺(tái)，形成了線上線下的端口。近一段時(shí)間內(nèi)，多端口的日活躍用戶(hù)數(shù)量同比增長(zhǎng)了6倍。

"可以看到，無(wú)論是界面端，還是后臺(tái)的B端，以及公司開(kāi)放為第三方服務(wù)的平臺(tái)端口，目前都呈現(xiàn)很大的倍數(shù)往上增長(zhǎng)。"方巍稱(chēng)。

黃光裕進(jìn)一步補(bǔ)充："6個(gè)板塊形成了國(guó)美零售業(yè)務(wù)全鏈條的閉環(huán)，原來(lái)是兩個(gè)班子在管理，信息、智慧、全資源共享能力薄弱，托管的方式有利于雙方的發(fā)展，也有利于降本增效。"

打造全零售生態(tài)共享平臺(tái)

黃光裕將國(guó)美的布局概括為全零售布局。"我覺(jué)得新零售模式僅僅是線上的零售模式，而全零售是線上線下全鏈路、全品類(lèi)，甚至到社群的營(yíng)銷(xiāo)路徑。"相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在線上線下合力推進(jìn)下，2021年1-6月國(guó)美的GMV同比增長(zhǎng)24.42%。

隨著短視頻平臺(tái)的迅速崛起，頭部平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)啟了新零售業(yè)務(wù)，并成為電商領(lǐng)域的新勢(shì)力。2020年國(guó)美與京東、拼多多達(dá)成戰(zhàn)略合作，結(jié)成零售結(jié)盟，發(fā)揮各自供應(yīng)鏈與平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)。對(duì)于國(guó)美零售的創(chuàng)新，黃光裕提出了上述的全零售概念。

"我們?cè)诰〇|、抖音、拼多多平臺(tái)都有提供服務(wù)，再加上‘真快樂(lè)’APP，國(guó)美提供的都是線上的服務(wù)。"黃光裕稱(chēng)，同時(shí)線下的展示體驗(yàn)服務(wù)，組織賽事等方式的娛樂(lè)手段，是國(guó)美在布局的事情。同時(shí)，?"自己采購(gòu)的能力、定制化的服務(wù)，送貨到安裝的大件物流能力等，最終國(guó)美會(huì)有電商的屬性，也會(huì)有線下零售商的屬性。我們不在同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)賽道上，國(guó)美的視頻業(yè)務(wù)探索的主要是賽事平臺(tái)。"

其中，國(guó)美家打造的是本地生活高標(biāo)準(zhǔn)綜合運(yùn)營(yíng)體系，規(guī)劃面向所在區(qū)域范圍1-8公里內(nèi)社區(qū)家庭客群，提供多業(yè)態(tài)全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)。黃光裕稱(chēng)，線下渠道是國(guó)美的優(yōu)勢(shì)渠道，同時(shí)國(guó)美電器門(mén)店依然存在，但是當(dāng)兩種形式碰到一起的時(shí)候，國(guó)美電器會(huì)進(jìn)駐到國(guó)美家中作為店中店。

黃光裕說(shuō)，從珠市口的第一家門(mén)店升級(jí)到線上線下全渠道連接消費(fèi)者的"到網(wǎng)、到店、到家"全零售網(wǎng)絡(luò)，從電器拓展到全行業(yè)全品類(lèi)滿(mǎn)足家庭剛需的"家·生活"?供應(yīng)鏈平臺(tái)。35年來(lái)，國(guó)美形成了"待客如友、精準(zhǔn)創(chuàng)新、合作共贏"的經(jīng)營(yíng)特色，如今貫徹新發(fā)展理念，國(guó)美以用戶(hù)思維、科技思維、平臺(tái)思維和閉環(huán)思維，深耕家生活賽道，打造全零售生態(tài)共享平臺(tái)。