- 售后重啟 高合有救?
- 2024年08月20日來源:北京商報(bào)
提要:隨著售后重啟,高合車主們半年以來的修車難題或?qū)⒌玫骄徑?,而此時(shí)同樣是高合汽車能否“重生”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在外界看來,高合授權(quán)第三方重啟售后體系,一方面能夠解決車主的難題,另一方面對(duì)于需要資金的高合汽車來說,需要向資本市場(chǎng)證明“有價(jià)值,還能救”。
“無論在過去半年的特殊時(shí)期,還是在未來破曉前行的道路上……高合人將奮力拼搏,絕不放棄?!边M(jìn)入“司法預(yù)重整”的高合汽車,率先重啟售后繼續(xù)自救。8月19日,高合汽車發(fā)布的服務(wù)公告顯示,自即日起至預(yù)重整、重整完成,授權(quán)江蘇悅達(dá)汽車集團(tuán)全資子公司上海悅達(dá)智行汽車服務(wù)有限公司采購(gòu)高合汽車零配件,支持高合汽車售后服務(wù)?!澳壳埃酆笈浼牟少?gòu)工作已經(jīng)啟動(dòng),高合汽車的售后服務(wù)中心及相關(guān)合作網(wǎng)點(diǎn)正逐步恢復(fù)配件供應(yīng)?!备吆掀嚪矫姹硎?。
隨著售后重啟,高合車主們半年以來的修車難題或?qū)⒌玫骄徑猓藭r(shí)同樣是高合汽車能否“重生”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在外界看來,高合授權(quán)第三方重啟售后體系,一方面能夠解決車主的難題,另一方面對(duì)于需要資金的高合汽車來說,需要向資本市場(chǎng)證明“有價(jià)值,還能救”。
半年修車難
今年2月,高合汽車發(fā)布《近期服務(wù)運(yùn)營(yíng)保障公告》(以下簡(jiǎn)稱《公告》)稱,面對(duì)內(nèi)外重重壓力和挑戰(zhàn),自2月19日起公司日常運(yùn)營(yíng)作出較大調(diào)整,目前正全力采取各種紓困舉措。隨后,高合汽車全面停工停產(chǎn),同時(shí)線下直營(yíng)店的售前業(yè)務(wù)全面停擺。盡管身處停擺旋渦,但在《公告》中,高合汽車方面表示,“會(huì)將用戶的服務(wù)運(yùn)營(yíng)、車輛的售后維保等相關(guān)工作,作為最高優(yōu)先事項(xiàng)竭力保障”。
然而,工廠停工難免會(huì)波及高合汽車極力保障的售后業(yè)務(wù)。在黑貓投訴平臺(tái)上,一位高合Hiphi Y車主稱,車輛發(fā)生交通事故后,由于缺少配件無法維修,車輛一直停放在高合售后維修中心。據(jù)了解,由于廠家缺少配件,不少高合車主都遭遇修車難題,以至于有車主通過社交平臺(tái)發(fā)布相關(guān)配件求購(gòu)信息,自行購(gòu)買后到店進(jìn)行安裝維修。一位高合直營(yíng)店工作人員向北京商報(bào)記者透露,由于官方渠道配件短缺,確實(shí)存在個(gè)別車主自行購(gòu)買配件到店更換維修的情況?!皩?duì)于這部分車主,店內(nèi)可以幫忙安裝,但由于不是廠家提供的配件,因此這部分替換的配件店內(nèi)無法提供質(zhì)保?!?/p>
同時(shí),不少商家也相繼發(fā)布“高合汽車配件有貨”的消息。一位鄭州的賣家透露,市面上短缺的高合汽車配件店里都有,保證為原廠配件?!袄鏗iphi Y車型的貫穿式尾燈售價(jià)5300元,車主可購(gòu)買后到直營(yíng)店進(jìn)行安裝。”他表示,配件安裝后可正常使用,如果不能可隨時(shí)退貨,但無法提供質(zhì)保服務(wù)。北京商報(bào)記者了解到,Hiphi Y的貫穿式尾燈官方報(bào)價(jià)為4009元,這意味著高合車主在無質(zhì)保的情況下,從第三方渠道購(gòu)買尾燈進(jìn)行更換,相比官方高出1291元。對(duì)此,上述高合直營(yíng)店工作人員無奈稱,目前店內(nèi)均為此前預(yù)存的配件但種類并不全,車主從市場(chǎng)上購(gòu)買的配件不僅貴,質(zhì)量也很難保證,很多為拆車件或再生件。
隨著本次高合汽車重啟售后,車主們的修車難題將逐步解決。一位高合汽車官方客服工作人員表示,雖然零配件缺少的情況已持續(xù)一段時(shí)間,但目前正慢慢恢復(fù)。此前,各門店對(duì)需要維修車輛的車主信息已進(jìn)行登記,在相應(yīng)配件到店后會(huì)第一時(shí)間通知車主到店進(jìn)行維修。
“預(yù)重整”能救高合?
重啟售后的同時(shí),高合汽車一直積極自救。
今年2月,高合創(chuàng)始人丁磊表示:“高合還有3個(gè)月?lián)尵绕?,接下?個(gè)月會(huì)拼盡全力救活公司,目前已有很多公司對(duì)高合汽車感興趣,想收購(gòu)或者投資。”隨后,阿維塔、長(zhǎng)安、力帆都被傳出有望與高合汽車合作,但未有下文。今年5月,有消息稱,高合汽車母公司華人運(yùn)通與iAuto簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)了解,iAuto計(jì)劃將投入超過10億美元的首輪專項(xiàng)資金,支持華人運(yùn)通高合汽車的重組及復(fù)工復(fù)產(chǎn)。隨后,今年7月,華人運(yùn)通以其資產(chǎn)不能清償全部到期債務(wù),但以具備重整價(jià)值和重整可能性為由,向鹽城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院申請(qǐng)對(duì)公司進(jìn)行重整,并同時(shí)申請(qǐng)預(yù)重整。
今年8月,全國(guó)企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息網(wǎng)顯示,鹽城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院發(fā)出《決定書》,決定受理華人運(yùn)通的預(yù)重整申請(qǐng)。鹽城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院認(rèn)為,華人運(yùn)通公司業(yè)務(wù)涉及新能源整車的研發(fā)與生產(chǎn)、自動(dòng)駕駛、云計(jì)算等,所在的新能源汽車行業(yè)前景廣闊,進(jìn)行預(yù)重整有利于提高企業(yè)重整效率,降低企業(yè)重整成本,能更充分發(fā)揮重整制度挽救困境企業(yè)的功能作用,更好地保障債權(quán)人的合法權(quán)益,且債務(wù)人具備預(yù)重整價(jià)值,符合預(yù)重整條件。
據(jù)了解,預(yù)重整為一種準(zhǔn)司法程序,是否需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行預(yù)重整,需經(jīng)企業(yè)或債權(quán)人申請(qǐng),由法院決定。北京嘉濰律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)表示,預(yù)重整階段下,企業(yè)和投資人、債權(quán)人針對(duì)企業(yè)問題進(jìn)行協(xié)商各種方案,這是為盡快拯救有價(jià)值困難企業(yè),也是維護(hù)債務(wù)人、債權(quán)人及相關(guān)利益相關(guān)者的多元化利益。
高合汽車進(jìn)入司法預(yù)重整后即重啟售后,外界認(rèn)為這是高合汽車全面自救布局中的一環(huán)。實(shí)際上,今年2月,高合方面便表示,將攜手戰(zhàn)略合作伙伴江蘇悅達(dá)集團(tuán)旗下鹽城悅達(dá)智創(chuàng)新能源汽車有限公司,為用戶提供售后服務(wù)保障。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)乘用車市場(chǎng)信息聯(lián)席分會(huì)秘書長(zhǎng)崔東樹認(rèn)為,高合汽車的做法一方面是保證車主用車與維修,為今后重返市場(chǎng)做鋪墊;另一方面也是向資本市場(chǎng)提供信心,對(duì)外證明高合汽車仍有存在的價(jià)值。
針對(duì)司法預(yù)重整,高合汽車方面表示,司法預(yù)重整是逐步解決高合汽車目前困境的重要轉(zhuǎn)機(jī),也是政府、法院、股東、意向投資人認(rèn)可高合汽車價(jià)值,并在司法效力介入下推動(dòng)華人運(yùn)通公司解決債權(quán)人問題,盡快形成符合各方共同利益的重組再生方案的關(guān)鍵一步。
北京商報(bào)記者 劉洋 劉曉夢(mèng)
版權(quán)及免責(zé)聲明:
1. 任何單位或個(gè)人認(rèn)為南方企業(yè)新聞網(wǎng)的內(nèi)容可能涉嫌侵犯其合法權(quán)益,應(yīng)及時(shí)向南方企業(yè)新聞網(wǎng)書面反饋,并提供相關(guān)證明材料和理由,本網(wǎng)站在收到上述文件并審核后,會(huì)采取相應(yīng)處理措施。
2. 南方企業(yè)新聞網(wǎng)對(duì)于任何包含、經(jīng)由鏈接、下載或其它途徑所獲得的有關(guān)本網(wǎng)站的任何內(nèi)容、信息或廣告,不聲明或保證其正確性或可靠性。用戶自行承擔(dān)使用本網(wǎng)站的風(fēng)險(xiǎn)。
3. 如因版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)谖恼驴l(fā)后30日內(nèi)進(jìn)行。聯(lián)系電話:01083834755 郵箱:news@senn.com.cn