車主張先生于2022年4月13日在中國網汽車投訴平臺提交了關于江鈴順達EV車輛出現絕緣故障的投訴，據車主描述“2021.12.8購買車輛，2022.4.8車輛出現絕緣故障，導致車輛無法正常行駛，售后接車后因配件問題一直未予維修。”車主希望經過中國網投訴平臺調解能盡快解決問題，早日修好自己的愛車。

經過中國網投訴平臺與廠家及4s店溝通后，車主于4月15日得到廠家滿意答復并結案。三天時間解決了車主維修難的問題。江鈴汽車表示，車主張先生的投訴問題“因所需的配件供貨商為封控區域，物流停運，無法發出，待解封后將第一時間發出。”雖然受疫情影響，廠家物流暫無法發出，但從江鈴汽車積極解決車主投訴問題的態度來看還是值得稱贊，相信江鈴汽車日后定會竭誠服務好每一位車主，為所有消費者的安全保駕護航。