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          • 今年春節(jié)租車回家要小心 神州租車因違規(guī)從事租賃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被罰
          • 2022年01月27日來源:兔爺財(cái)經(jīng)

          提要:1月20日,有用戶在黑貓投訴上投訴:“神州租車在訂單中明顯提示取車前4小時(shí)取消不收手續(xù)費(fèi),春節(jié)訂單以春節(jié)公示為準(zhǔn),但是在微信小程序里又沒有在明顯的地方提示春節(jié)期間提前48小時(shí)取消不收手續(xù)費(fèi),導(dǎo)致神州多扣了我一千多的手續(xù)費(fèi)。多次溝通客服,客服就是一句話:按照規(guī)定退的。”

          疫情零星反復(fù),租車回家成為了很多人的選擇,但租車不成反被套路,令消費(fèi)者十分反感。

          1月20日,有用戶在黑貓投訴上投訴:“神州租車在訂單中明顯提示取車前4小時(shí)取消不收手續(xù)費(fèi),春節(jié)訂單以春節(jié)公示為準(zhǔn),但是在微信小程序里又沒有在明顯的地方提示春節(jié)期間提前48小時(shí)取消不收手續(xù)費(fèi),導(dǎo)致神州多扣了我一千多的手續(xù)費(fèi)。多次溝通客服,客服就是一句話:按照規(guī)定退的。”

          今年春節(jié)租車回家要小心 神州租車因違規(guī)從事租賃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被罰

          該用戶認(rèn)為神州租車此舉涉嫌誤導(dǎo),“你要是在訂單里提示我我也不說啥,你非但沒在訂單提示,反而在訂單里誘導(dǎo)我是4小時(shí),是你微信小程序有瑕疵,沒有做好公示,我只按照4小時(shí)取消規(guī)定,你單方說的48小時(shí)居心何在,強(qiáng)烈要求退款!” 對(duì)此,相關(guān)媒體咨詢了神州租車客服,客服表示可以幫助申請(qǐng)退款,需要1-2個(gè)工作日。

          也有其他用戶表示神州租車春節(jié)訂單涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者收取高額取消手續(xù)費(fèi)。消費(fèi)者在黑貓投訴上反應(yīng),“5849元的訂單,車子都沒用過鑰匙也沒拿取消訂單就要扣除1749元,手續(xù)費(fèi)太高。”

          今年春節(jié)租車回家要小心 神州租車因違規(guī)從事租賃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被罰

          公開信息顯示,神州租車作為中國(guó)領(lǐng)先的汽車租賃服務(wù)提供商,神州租車積極借鑒國(guó)際上成功的汽車租賃模式,并結(jié)合中國(guó)客戶的消費(fèi)習(xí)慣,為客戶提供短租、長(zhǎng)租及融資租賃等專業(yè)化的汽車租賃服務(wù),以及全國(guó)救援、異地還車等完善的配套服務(wù)。

          2014年9月,神州租車在美股上市不成之后轉(zhuǎn)道港股,登錄資本市場(chǎng),被稱為“中國(guó)汽車租賃第一股”。共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)吹過,股東的錢袋子也吹腫了,神州租車上市后,陸正耀及其他投資者在9個(gè)月內(nèi)拋售了神州租車42%的股份,套現(xiàn)16億美元。

          但同時(shí),風(fēng)吹過之后,神州租車的業(yè)績(jī)也不行了,2017年后,神州租車的凈利潤(rùn)呈現(xiàn)斷崖式的下跌,2017年-2019年,神州租車的凈利潤(rùn)分別下跌40%、67%、89.3%。2020年是神州租車最后一次在港交所提交財(cái)務(wù)年度報(bào)告,這一年,神州租車巨虧41.63億元,2021年7月7日,神州租車在港交所發(fā)布公告退市。

          陸正耀這個(gè)名字大家或許有些熟悉,他此前還控制了另一家美股上市公司,叫瑞幸,2019年5月,瑞幸在成立不足兩年之后登錄納斯達(dá)克,一時(shí)風(fēng)光無兩,2020年2月,瑞幸咖啡遭知名中概股做空機(jī)構(gòu)渾水狙擊,被曝財(cái)務(wù)造假。瑞幸董事長(zhǎng)陸正耀對(duì)瑞幸涉22億元財(cái)務(wù)造假時(shí)間公開道歉,瑞幸也退市。

          今年春節(jié)租車回家要小心 神州租車因違規(guī)從事租賃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被罰

          市場(chǎng)一片嘩然,隨著陸正耀的信用破產(chǎn),瑞幸財(cái)務(wù)造假事件也在一定程度上對(duì)于神州租車的再融資產(chǎn)生了阻礙。最終,神州租車還是陷入退市境地。

          行業(yè)的高光時(shí)刻已經(jīng)過去,神州租車在退市之后鮮有公開消息出現(xiàn),但近日,神州租車又因違規(guī)從事租賃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被罰。

          近日,據(jù)天眼查信息顯示,神州租車(廈門)有限公司相關(guān)車輛均未取得《租賃汽車證》,在廈門存在違規(guī)從事租賃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的嫌疑,被廈門市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)連續(xù)處罰多達(dá)30次,每次罰款金額6000元,累計(jì)罰款金額高達(dá)18萬元整。該公司總部成立于2007年9月,法定代表人為楊楠,注冊(cè)資本7.43億人民幣。

          今年春節(jié)租車回家要小心 神州租車因違規(guī)從事租賃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被罰

          兔爺想說,“顧客才是上帝”,服務(wù)行業(yè)還是要做好服務(wù)。大過年的,別老想著在資本市場(chǎng)恰爛飯。



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          責(zé)任編輯:蔡媛媛
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