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          • 150萬買特斯拉高速突發降速 特斯拉態度令車主氣憤
          • 2021年05月27日來源:中國財經網

          提要:“你車子系統穩定出問題了,我差點的在高速上肇事,差點沒把我撞死。我花了150萬買了一輛特斯拉,我買了個殺人玩具或者說是自殺玩具,我不值得”,特斯拉車主溫先生說。

          “你車子系統穩定出問題了,我差點的在高速上肇事,差點沒把我撞死。我花了150萬買了一輛特斯拉,我買了個殺人玩具或者說是自殺玩具,我不值得”,特斯拉車主溫先生說。

          三年前,鄭州的溫先生在特斯拉買了一輛當時最新款、最高配、最昂貴的model?X,就是記者身后這輛。這個鷗翼門看起來是不是特別的帥氣?然而就在幾周前,也就是五月初的時候,溫先生駕駛著他的愛車在高速上卻出現了驚魂一刻。

          溫先生回憶道,“高速上我從阜陽往鄭州返的路上,也沒有開快,時速也就在100左右,就是冷不丁從100多邁一下降到60邁,你說你害不害怕?這時候多虧右側沒有車輛,我在快車道上,我一下子就甩到了右側的快車道上了。這時候大車轟隆隆的就從我旁邊過去了,我當時渾身上下全身全是汗,待了足足有七八分鐘,我才緩過來心跳的那種感覺,太可怕了!”

          好在當時,溫先生是反應神速、緊急避險,那平靜下來之后呢,他就立馬撥打了特斯拉的官方電話,而對方的回應呢,更是讓他氣不打一處來。

          溫先生對記者說道,“他聽了我所有的情況以后,說你給保險公司打電話,讓保險公司幫你把車拖回去。保險公司跟你有多大深仇大恨啊,你就要把這個事甩給保險公司。我沒有肇事,我沒有出車禍,我為啥讓保險公司來給我拖車。回到鄭州以后,鄭州的店里一看這種情況,意思是我免費給你修車。我根本就不在乎他升級啊軟件啊,花幾千塊錢給我去升級去。也不在乎他給我免費修一修保養保養,我會在乎那幾個錢嗎?我不要求你免費修車,我只需要你給我一個正確的答案。”

          那直到現在,特斯拉的態度依然無法令溫先生滿意。在溫先生的車上,我們看到依然出現了大量的報警信息,像駐車輔助不可用、牽引力控制已停用、車身穩定控制已禁用、ABS已禁用,包括下面還有啊。那么看到這么多感嘆號的警報,其實作為我們內心而言,顯然認為這個車的系統存在著極大的安全隱患。

          溫先生表示,“我要求特斯拉正視系統混亂、出現問題,我這個問題是存在的,不是不存在的。既然出現問題,你們應該去面對,不要繼續甩鍋。150萬的車,我就要安全,連安全都保證不了。你們必須要從官方上承認你們的剎車系統出問題了,必須給我官方道歉。”

          現在呢,我們是跟著溫先生一起來到了特斯拉中原福塔店,就看到了非常戲劇性的一幕。在記者身后這輛白色的車,上面噴涂著剎車失靈。沒錯,這就是前段時間張女士的model?3,那這個問題仍然還在處理中。旁邊停的這輛就是溫先生的由于系統報錯而出現駕駛問題的model?X。

          鄭州福塔特斯拉中心相關工作人員表示,“我不是技術人員,另外我也沒得到公司授權,確實不能接受采訪,我現在還有其他事情要忙。”

          記者追問道,“那車主的問題就不是問題嗎?您不需要忙嗎?要忙其他事情?”

          該工作人員繼續表示,“我現在確實還有其他事情。”

          溫先生對記者說,“我感覺到很納悶。這么大一個4S店,連有人去車上看問題都沒有,沒人去檢查也沒人去看,只是甩鍋,我有事兒、我忙、我走了。所有屋里的人,我們進來的時候坐的滿滿的,瞬間就剩咱們自己了,已經孤孤單單。

          溫先生致電了特斯拉全國客服熱線,“鄭州中原福塔4S店,連人接待都沒有人接待,為什么呢?”

          特斯拉客服工作人員回復,“然后這個情況,目前咱們已經在服務中心了,然后我這邊掛斷電話之后,也會立即聯系咱服務中心的工作人員來接待溫先生,來進一步進行車輛的一個檢查,積極的幫溫先生來解決這個事情。”

          記者問鄭州福塔特斯拉中心工作人員,“我們打完電話已經接近半個小時了,那現在溫先生依然被晾到這兒,咱服務中心到底有沒有接待通知,讓和車主進行對接?”

          特斯拉官方客服在電話里明確說,會立刻、馬上安排人員來和車主溫先生進行對接。可是半個小時過去了,溫先生依然被晾在了特斯拉鄭州中原福塔店的服務中心。我們不禁想問,難道希望每個出現問題的特斯拉車主,都像張女士一樣把車這樣放在這兒,問題才能開始處理嗎?那么對于溫先生的情況呢,我們將持續關注。



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          責任編輯:齊蒙
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