剛剛過(guò)去的2023年,我國(guó)有進(jìn)出口記錄的經(jīng)營(yíng)主體首次突破60萬(wàn)家,越來(lái)越多的企業(yè)正加速走出去的步伐,更深更廣地參與全球市場(chǎng)開拓。而了解一個(gè)企業(yè)全球化信息,通過(guò)企業(yè)公布的市場(chǎng)數(shù)據(jù)或發(fā)布的營(yíng)銷活動(dòng)中多半略窺一斑,無(wú)法知其全貌。1月25日,海爾智家發(fā)布了一篇名為《海爾智家:封面故事》的推文,文中通過(guò)22期企業(yè)內(nèi)刊的封面圖片,立體全面地展現(xiàn)了一個(gè)全球化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)軌跡和經(jīng)營(yíng)瞬間。

據(jù)了解,海爾智家每半月會(huì)發(fā)布一期內(nèi)刊——《海外創(chuàng)客》。2023年海爾智家發(fā)行了22期內(nèi)刊,共涵蓋了22期“封面故事”、28個(gè)國(guó)家、22次品牌展示、44次榮譽(yù)、10次客戶大會(huì)、53次全球公益。這其中“封面故事”既有海爾亮相英國(guó)愛(ài)丁堡新年慶祝活動(dòng)、北美爆款Combo大滾筒、成為羅蘭-加洛斯官方合作伙伴,也有踐行社會(huì)責(zé)任、亮相行業(yè)展會(huì)、內(nèi)部全球創(chuàng)客峰會(huì)等標(biāo)志性事件。每期都凝結(jié)著海爾智家在全球化過(guò)程中的精彩故事,呈現(xiàn)著全球化企業(yè)的創(chuàng)牌實(shí)力。下面讓我們選取幾個(gè)代表性瞬間,探尋他們背后的故事。

(圖1:洗烘一體機(jī)Combo亮相美國(guó)KBIS展會(huì))

北美廚衛(wèi)行業(yè)第一展會(huì)KBIS(Kitchen and Bath Industry Show)于2月初在美國(guó)拉斯維加斯盛大開幕。海爾智家攜眾多原創(chuàng)科技新品參展,其中圖中的這款Combo洗衣機(jī),由美國(guó)、德國(guó)、日本、新西蘭等多個(gè)研發(fā)中心共同研發(fā),行業(yè)內(nèi)首次做到無(wú)需轉(zhuǎn)移負(fù)載洗烘一體,在烘干時(shí)間、耗電量等多項(xiàng)指標(biāo)都遙遙領(lǐng)先,迅速受到美國(guó)用戶的追捧。零售價(jià)達(dá)到2899美金,半年內(nèi)訂單追加突破10萬(wàn)臺(tái)。得益于全球10大研發(fā)中心,2023年在美國(guó)行業(yè)整體下滑的情況下,海爾智家逆勢(shì)增長(zhǎng),成為美國(guó)第一大家電公司。

(圖2:海爾智家在英國(guó)發(fā)起ATP交互活動(dòng))

4月14日,法國(guó)網(wǎng)球聯(lián)合會(huì)(FFT)官宣海爾智家成為法國(guó)網(wǎng)球公開賽“羅蘭-加洛斯”(Roland-Garros,以下簡(jiǎn)稱“羅蘭-加洛斯”)官方合作伙伴。同月17日,海爾智家與ATP簽訂2023年合作協(xié)議。作為享有盛譽(yù)的國(guó)際網(wǎng)球賽事,“羅蘭-加洛斯”和Nitto ATP總決賽備受世界球迷的關(guān)注。其中“羅蘭-加洛斯”是網(wǎng)球四大滿貫賽事之一,也是具有百年歷史的殿堂級(jí)紅土賽事。Nitto ATP總決賽舊稱“網(wǎng)球大師杯賽”,是僅次于大滿貫的重量級(jí)賽事。

海爾智家與“羅蘭-加洛斯”、ATP兩大網(wǎng)球頂級(jí)賽事合作,有助于深入開拓歐洲市場(chǎng)。自1990年進(jìn)入歐洲市場(chǎng)以來(lái),海爾智家堅(jiān)持自主創(chuàng)牌,不斷提高歐洲的高端市場(chǎng)份額。目前,海爾歐洲成為過(guò)去8年市場(chǎng)增速最快的品牌。

(圖3:海爾智家助力羽毛球運(yùn)動(dòng)在東南亞發(fā)展)

在東南亞,海爾智家助力羽毛球運(yùn)動(dòng)發(fā)展,成為2024-2025世界羽聯(lián)東南亞官方合作伙伴。助力羽毛球運(yùn)動(dòng)是海爾智家在東南亞市場(chǎng)多年耕耘的部分舉措。近年來(lái),海爾智家堅(jiān)持本土化戰(zhàn)略創(chuàng)牌,加速全球化布局,奮力開辟東南亞市場(chǎng),已發(fā)展成為東南亞主流家電品牌。目前在東南亞市場(chǎng)布局了海爾、AQUA、Candy、卡薩帝等多個(gè)品牌,在泰國(guó)、越南、印尼、菲律賓、馬來(lái)西亞等東南亞國(guó)家布局了11個(gè)工廠、4個(gè)工業(yè)園。

2023年以來(lái),海爾智家還陸續(xù)推進(jìn)了東南亞市場(chǎng)的更多維度布局。2023年7月,海爾泰國(guó)工廠第1000萬(wàn)臺(tái)空調(diào)下線儀式在巴真府甲賓武里工業(yè)園舉行。同月,AQUA越南首臺(tái)Color AI高端洗衣機(jī)下線儀式在同奈省舉行。通過(guò)不斷加大在東南亞地區(qū)的品牌及工廠布局力度,海爾智家實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)引領(lǐng)。空調(diào)方面,海爾空調(diào)在東南亞市場(chǎng)產(chǎn)銷突破100萬(wàn)套,銷售同比增長(zhǎng)35%,覆蓋超過(guò)500萬(wàn)用戶家庭,其中在泰國(guó),海爾空調(diào)位居市場(chǎng)TOP1。洗衣機(jī)方面,AQUA洗衣機(jī)持續(xù)位居越南市場(chǎng)TOP1。

(圖4:海爾智家在新西蘭暴風(fēng)雨中救助當(dāng)?shù)鼐用?

年初新西蘭連遭兩場(chǎng)百年不遇:先是奧克蘭地區(qū)百年不遇的暴雨洪水,接著是百年不遇的熱帶氣旋席卷整個(gè)北島,新西蘭政府宣布進(jìn)入國(guó)家緊急狀態(tài)。風(fēng)雨中,海爾新西蘭為求助用戶提供有溫度的援助服務(wù),受到援助的當(dāng)?shù)鼐用癖硎臼指屑ぁＴ谝宰陨砥放屏α恐茋?guó)際公益事業(yè)發(fā)展的同時(shí),海爾新西蘭始終以用戶為中心,連續(xù)多年位居新西蘭市場(chǎng)第一。

踐行ESG理念和社會(huì)責(zé)任,打造可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力,海爾智家正在全球各地加速落地。譬如在公益事業(yè)方面,海爾智家向英國(guó)、意大利、印尼等多個(gè)國(guó)家的當(dāng)?shù)毓娼M織和慈善活動(dòng)捐贈(zèng)物資和現(xiàn)金,獲得了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的普遍認(rèn)可。同時(shí),海爾智家也在通過(guò)創(chuàng)客訓(xùn)練營(yíng)等方式,致力于雇主品牌建設(shè),上榜“2023福布斯中國(guó)?最佳雇主”榜單。

這僅僅是其“封面故事”的一部分,這些定格的精彩瞬間,生動(dòng)展示著海爾智家堅(jiān)定的全球化道路,是對(duì)海爾智家全球化品牌形象的一次立體呈現(xiàn)。

以全球化服務(wù)全球化,以本土化推進(jìn)全球化的海爾智家創(chuàng)牌引領(lǐng)之路,已開始進(jìn)入收獲期。2023年,全球家電市場(chǎng)低迷,海爾智家在所有地區(qū)都引領(lǐng)了行業(yè)。在美國(guó),連續(xù)2年成為第一大家電公司;在日本,海爾、AQUA雙品牌白電份額TOP1;在東南亞,海爾智家已實(shí)現(xiàn)連續(xù)3年高增長(zhǎng);在南亞,海爾巴基斯坦連續(xù)9年市場(chǎng)第一;在澳新,斐雪派克穩(wěn)居新西蘭白電市場(chǎng)第一;在中東非,海爾智家實(shí)現(xiàn)三年翻番增長(zhǎng),整體倍速行業(yè)。

這些“封面故事”是海爾智家在全球創(chuàng)牌的一個(gè)縮影,也是海爾智家領(lǐng)先的全球化布局和品牌實(shí)力的部分展示。作為世界一流品牌,海爾智家基于三位一體本土化戰(zhàn)略,深入扎根用戶需求,從產(chǎn)品科技、品牌營(yíng)銷、社會(huì)責(zé)任等多個(gè)維度為用戶提供美好生活解決方案,持續(xù)向世界品牌高地攀登。