決策的質量是否重要呢?毫無疑問?？扇绻枰罅康姆治龊陀懻搧淼玫阶顑灥臎Q策,在執行決策時發現機會已不再,并時過境遷,那么,這種高質量的決策又有何作用呢?這,也正是傳統決策的弊端。

著名企業家段元誠對于決策有著自我的見解,他說道:互聯網時代的特征是信息量更大傳播更快,信息傳播方式和渠道更多,競爭更激烈,產品更新換代更頻繁,顧客個性化需求更強。市場瞬息萬變,我們每天面臨更多的決策和機會。

傳統的決策科學的運用過程為:搜集原始數據,進行過濾和分析,確定決策目標和約束,建立決策優化模型并求解,用得到的結果去支持決策。而這個決策機制基于一個非常重要的假設:即我們有足夠的時間去做這一切。但往往這個假設是極為奢侈的。

段元誠當時在設計系統時把決策速度作為一個極為重要的因素,將決策過程簡化,做大量的數據預處理和預案,用近似的方法求解(限制在幾十秒內)而不要求最優,提供多種方案供比較。所有這些使得我們的系統超越了其他的競爭對手而得到了客戶的認可,成為業界的標準。

回到電子商務行業,雖然大多數并不需要實時決策,但時間的緊迫感,甚至很多比較戰略的決策要很快做出。因為好的商務模式很快就會被復制,有規模、有實力、有系統開發能力、有基本商業模塊的企業的進入會讓一個好的想法馬上社會化,而使得你的創意價值大減。

段元誠舉了個快速決策例子。第一個例子是,三年前我們受一個美國商務模式的啟發,每天推出一個深度折扣的商品,吸引了大批的顧客每天來看,黏性極強。段元誠和搭檔在上班的路上做出了決策,馬上召集相關部門開會,迅速開發、組貨、設計市場推廣方案,當晚上線“每日一款”,成為公司的招牌。

最后他總結道,在決定決策成效的因素中,不要忘了決策速度往往會成為關鍵!再正確的決策若沒有及時執行也會喪失戰機。