“悅”字既包含愉悅的情緒價值，又傳達了鳳悅酒店及度假村將愉悅旅居體驗鋪展開來的使命，同時也傳承了鳳悅企業文化的美好表達，廣而周知，悅然成風。

市場變化非常快，對某一現象，常常是以為它還處于變化的過程，但其實已經是變化的結果了。而失去先機對許多企業來說，或許就意味一場災難，甚至是滅頂之災。而所謂企業的生存之道，是在市場潮起潮落間看到下一波浪潮的機會。歷史證明，世界級企業無一不是在反復經受著生死考驗，時刻保持著警惕，不敢稍有松懈。這也告訴我們，企業經營之道是基于變化的思考，也必須基于變化的思考，而這也是對當前企業轉型升級的認知準備。擁抱變化，一切皆有可能。

繼往開來，輕資產化的轉變

近10年來可以說是中國酒店市場品牌連鎖化井噴式發展的時期，各大酒店管理公司的爭逐，既帶來了酒店全面接軌國際標準的風潮，也凸顯了集群化優勢效應。酒店行業再不是過往客棧、招待所、星級賓館的老牌形象。而近3年的疫情，又將存量單體酒店抗風險能力差的弊端暴露出來，烈火烹油般加速著連鎖化進程。

在時代與市場的變化中，鳳悅蛻變而生

鳳悅看到了浪潮中蘊藏的機遇，從地產配套的附屬板塊轉變為走市場化道路的酒店集團；從原來單一的品牌酒店華麗轉身為擁有20大酒店及餐飲品牌的酒店管理公司，并打造出鳳悅酒店、鳳悅輕尚酒店等自有品牌；從當初只需要面對消費者到現在既需要服務好消費者，還需要服務好業主群體……市場的變化無時不在、無處不在，自身也需要做出一定量的轉變去適應新的環境甚至是未來的格局。主動擁抱變化，永遠追求更好，才能夠幫助鳳悅酒店、鳳悅輕尚酒店等品牌將這一切變化和挑戰，轉變為進化和成功。

文化煥新，組織凝聚的力量

鳳悅以全面煥新升級的企業文化，激活內生動力。形成并貫徹“以善為本、以客為尊、擁抱變化、共生成長”的企業價值觀。企業文化是企業的靈魂，是實現企業轉型升級戰略目標的有力保障，是推動企業持續健康發展的重要力量。鳳悅酒店“從重轉輕”的身份轉變與戰略調整，離不開企業的價值理念的各方面滲透，自上而下地傳導企業戰略意識。

文化基層宣講

高管直通一線

企業以自身的變化從定位與戰略上適應環境，相應的，組織架構與機能的轉變是這種變化的的細致展現。更多元的品牌矩陣、更快速的規模擴張，對人才梯隊的建設、管理、運用提出了更高的要求。鳳悅自本年度初始，便著手設立、整合、優化組織架構，提升部門間業務交圈的靈敏度。同時，“高管直通一線”的策略，對內進一步凝聚了集團化下的整體酒店員工的團隊意識，向外則更敏捷、更針對品牌特性（如鳳悅輕尚酒店、鳳頤酒店等）地解決了業主群體的實際難題，大大縮短了管理、決策半徑。

掌握逆商，人才團隊的培養

學習的價值從來不被人否定，但何種技能或者何種思維的習得可以真正意義上的有助于解決目前酒旅行業面臨的無常困境？培養人才的逆商（AQ）成為了舉足輕重的一環。企業員工能否適應組織的進一步發展，不僅取決于其是否有強烈的上進意識、嫻熟的專業技能和優秀的管理才華，而且在更大程度上取決于其面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。鳳悅酒店在人才思維的培養上，把員工的逆商培養作為著力點，使其在逆境面前，形成良好的思維反應方式，增強意志力和擺脫困境的能力。

碧悅生計劃

在定期的各式培訓計劃中，鳳悅通過設置管理課題研討，讓不同業務模塊的學員組成共創小組，鼓勵學員自己先對酒店全生命周期的各關鍵節點的組織現狀進行診斷思辯，再由公司業務領導就小組方案進行分析品評，幫助學員構建獨立思維與全業務視角。

企業適應環境，制度適應企業，人才適應制度，變化層層傳導，進化處處存在。誰能想到一個小小的病毒的來臨改變了全球人的生活方式和經濟狀況，未來已經變得無法預測，現實發生的事情也到了往常認知所不能理解的程度。但只要三位一體般地從宏觀到細處以自身的變革與調節去適應不斷出現的變化，不論是企業亦或個人，都能夠獲取穿越低谷的力量。