- 持續優于過去!海爾廚電連漲7年,今再逆增
- 2022年12月01日來源:南方企業新聞網
提要:“勝人者有力,自勝者強”。始終堅持用戶需求至上,持續深耕智慧科技,更以持續引領的創新能力不斷更新產品、場景與服務,讓海爾廚電走出了一條差異化之路,不但實現持續優于過去的自己,還能在連漲七年后,實現持續逆增,在為用戶提供最舒適美食體驗的同時,為廚電行業樹立新的典范。
在投資中,穿越周期的能力被視為優秀企業的必備技能。而持續優于過去,更是品牌實力的展現,海爾廚電就是案例之一。根據第三方數據顯示,在連漲七年后,今年前10月,海爾廚電零售額份額持續增長,躍居行業TOP3。
為何海爾廚電能夠持續優于過去?11月30日,以“創新引領 智饗世界”為主題的卡薩帝高端廚電生活方式發布暨2023爆品場景全球峰會在成都召開,會上展示的一系列成果解答了這一問題。即:以智慧科技為基底,通過產品、場景、服務的創新構建差異化競爭力,以持續迭代滿足用戶需求,引領行業風潮。
用戶至上,智慧科技驅動“智”饗世界
既是智饗世界,那么,何謂“智饗”?在現代漢語中,饗的釋義為請人享用。伴隨著消費升級以及“物聯網”、“互聯網+”等概念在國內的興起,用戶對廚房電器智能化、高端化水平的要求不斷提升。在這樣的背景下,海爾廚電以用戶為中心,以智慧科技讓用戶輕松享受美食生活。
海爾廚電的“智慧科技”,是從產品思維轉向用戶思維,關注用戶的真實體驗。以煙機為例,不少人以為大風量就能洗干凈油煙,實際上大風量≠有效風,用戶在購買后才發現,風量上去了,油煙還是吸不凈。而卡薩帝恒風量煙機智慧恒風系統-SCW智慧恒風科技,能夠自感應煙道壓力,并通過SCW算法,主動優化有效恒風與靜音配比,控制精度達±0.5m3/min,讓煙道阻塞時保持恒定吸排效果,煙道通暢時風量不過剩,達到“靜吸勁排”的效果。
技術的領先并非一朝一夕實現的,能“持續優于過去”,得益于海爾廚電始終堅持技術的迭代升級。比如峰會展示的卡薩帝溫濕精控蒸烤箱,其烤箱科技經歷了從FPA濕烤技術到300℃超高溫烤、到首創超高溫自熟30-300℃全溫區烹飪再到300℃超高溫技術的多次迭代,搭配溫濕精控系統和纖維級烹飪技術,能夠為用戶提供肉類專業級的蒸烤解決方案,使肉類含水量精控在60%-70%,咀嚼時釋放更多滋味。
不斷升級的智慧科技背后,是全球頂級的廚電研發資源做支撐。依托全球6大品牌、5大研發中心、4大美食分院的賦能,海爾廚電實現了高速增長與高質量增長的兼顧,并且帶動了行業的發展和進步。其中,在高端領域,卡薩帝溫濕精控蒸烤箱,從炙烤到烘烤,從控溫控濕到溫濕精控的變革,開創溫濕精控時代,以原創科技引領蒸烤行業。數據顯示,卡薩帝廚電前10月凈收入同比增長30%,銀河系列嵌入式烤箱穩居行業引領地位,在11000+價位段份額第一。
創新引領,差異化優勢重塑場景服務體驗
現如今,產業鏈的日趨完善讓消費者選擇更加多元,面對需求頻繁更新的消費者群體以及激烈的市場競爭,創新成為企業不得不面對的課題,同時也是企業持續創造商業價值的必由之路。
海爾廚電的創新,不僅是科技和產品的創新,還有場景和服務的創新。不管是新家裝修還是局部改造,廚房一直是重中之重。這是因為,廚房是涉及水電路最多、最復雜的空間,同時也是使用頻次最多的空間之一,稍有不慎就十分影響使用體驗。為此,海爾廚電在場景與服務兩方面也“獨出心裁”,力求為用戶帶來一站式的無憂體驗。
首先,依托場景品牌三翼鳥,海爾廚電打造好看、好用、好升級的智慧廚房場景。在使用上,所有設備之間都可以實現互聯互通,煙灶聯動、一屏智控,給用戶烹飪帶來了極大的便利;在設計上,海爾廚電整合全國400余家裝修公司的1.5萬名家裝設計師,為用戶定制一體式或成套式設計,滿足每個家庭的不同需求,同時,還有鑒賞家套系、星河套系等成套廚房場景可供選擇;在更新上,嵌入式廚電產品實現遠程OTA升級,功能實時迭代,還能基于食聯網生態平臺,實現菜譜方案、健康方案及食材管理等多方面升級。
海爾廚電的服務是一站式的1+N服務模式。在廚房的裝修環節,依托場景品牌三翼鳥,包括從設計到量房、到施工圖紙,到定點位、分多次安裝,交付使用的全流程都有專業人士負責,并為用戶打造集家居、家裝及服務為一體的定制化智慧廚房解決方案。而用戶在整個過程里,只需與一個客戶經理對接,省時省心。廚房裝好后,用戶還能通過食聯網旗下阿爾法魚小程序一鍵下單預制菜,聯動網器一鍵烹飪,一個人做出一桌大師水準的家宴。
“勝人者有力,自勝者強”。始終堅持用戶需求至上,持續深耕智慧科技,更以持續引領的創新能力不斷更新產品、場景與服務,讓海爾廚電走出了一條差異化之路,不但實現持續優于過去的自己,還能在連漲七年后,實現持續逆增,在為用戶提供最舒適美食體驗的同時,為廚電行業樹立新的典范。