- 如何提升預(yù)防接種服務(wù)能力?海爾生物:數(shù)字化、物聯(lián)化或是最優(yōu)解
- 2022年04月26日來源:南方企業(yè)新聞網(wǎng)
提要:隨著健康中國建設(shè)進(jìn)程不斷深入,新業(yè)態(tài)、新領(lǐng)域的不斷涌現(xiàn),勢必催生新的需求與場景。過程中,海爾生物一直憑借自身的創(chuàng)新實(shí)力,不斷革新升級,滿足用戶需求體驗(yàn),領(lǐng)跑行業(yè)賽道。
4月25日,是我國第36個“全國兒童預(yù)防接種日”。今年的主題是“及時接種疫苗,保障生命健康”。
這一天,南寧首個五星級數(shù)字化預(yù)防接種門診在廣西南寧青秀區(qū)茅橋社區(qū)正式投入運(yùn)營,通過疫苗接種信息化系統(tǒng),消除信息斷點(diǎn),打通疫苗流通、接種全流程,為家長、兒童提供便利安心的服務(wù)。而同一天,遠(yuǎn)在700多公里外的廣東省惠州市惠陽區(qū)三和街道,當(dāng)?shù)厥讉€智慧疫苗自動化工作站建設(shè)落成,在打通疫苗存儲與接種環(huán)節(jié)、取消人工轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)后,使得疫苗存儲全流程無溫度斷點(diǎn),保障了疫苗接種的安全、高效,也讓前來接種的孩子近距離感受到可視化疫苗自動傳送所帶來的“黑科技”魅力,為更多居民和小朋友帶去安全、省時、高效的接種服務(wù)。
(南寧市疾控中心副主任周吉為五星級數(shù)字化預(yù)防接種門診授牌)
無論是數(shù)字化智慧門診、自動化工作站,還是移動預(yù)防接種車、智慧接種方艙,都是海爾生物在疫苗接種領(lǐng)域不斷深耕、創(chuàng)新的成果。基于物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的融合應(yīng)用,海爾生物在疫苗接種領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新,顛覆傳統(tǒng)管理與服務(wù)模式,通過對疫苗場景信息化、智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化升級,不斷探索“安全接種”的最優(yōu)解,進(jìn)一步提升預(yù)防接種服務(wù)能力,打造場景創(chuàng)新的新范本。
消除信息斷點(diǎn),打通疫苗接種數(shù)據(jù)閉環(huán)
傳統(tǒng)的疫苗接種工作中,疫苗存儲在普通的2-8℃家用冰箱,疫苗出入庫、接種數(shù)據(jù)錄入核對、疫苗盤點(diǎn)都需要人工操作,而接種站內(nèi)往往都排著長隊(duì),室內(nèi)環(huán)境喧鬧嘈雜,很大程度影響到場所的體驗(yàn)感。常態(tài)下,疫苗的流通、存取、接種等流程存在斷點(diǎn),無法全流程打通,所遺留的信息孤島會產(chǎn)生不同影響力的隱患,以致于其難以被及時發(fā)現(xiàn)和解決。
而在茅橋社區(qū),五星級數(shù)字化預(yù)防接種門診通過流程再造,運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等數(shù)字技術(shù)與智慧疫苗存儲設(shè)備的深度融合,為疫苗數(shù)據(jù)流通架起了連接疾控中心、接種門診、家長、兒童的實(shí)時互通的橋梁,形成了疫苗接種的數(shù)據(jù)閉環(huán),消除了各流程節(jié)點(diǎn)之間的信息不對稱等問題,實(shí)現(xiàn)了疫苗批號、醫(yī)生信息、接種時間等數(shù)據(jù)的全流程可追溯。
(4月25日五星級數(shù)字化預(yù)防接種門診內(nèi)迎來首批體驗(yàn)者)
同時,通過信息系統(tǒng)的無縫對接,使得疫苗接種信息得以實(shí)時交互,確保人、機(jī)、苗互聯(lián)互通,做到“苗不錯、人不錯”,進(jìn)而破解了疫苗接種的“最后一公里”難題,保障接種的及時、準(zhǔn)確、安全。
深耕疫苗接種創(chuàng)新,提升接種幸福感、獲得感
疫苗接種數(shù)據(jù)閉環(huán)的構(gòu)建,為接種場景的多元化奠定基礎(chǔ)。這離不開海爾生物在疫苗接種領(lǐng)域的不斷深耕與創(chuàng)新,更離不開國家對免疫規(guī)劃領(lǐng)域的關(guān)注,以及對其持續(xù)探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的支持。
2017年,通過對基層疫苗接種點(diǎn)的調(diào)研,海爾生物先于行業(yè),創(chuàng)新推出了智慧疫苗解決方案,并在天津市大王莊街道進(jìn)行落地試點(diǎn)。憑借物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)特點(diǎn),海爾生物實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián),追溯到最小單支包裝,打通了疫苗運(yùn)輸、流程追溯以及安全接種等各個環(huán)節(jié)閉環(huán)。
自此,海爾生物加快了創(chuàng)新步伐,不僅在全國范圍內(nèi)實(shí)施數(shù)字化預(yù)防接種門診的復(fù)制與推廣,更與地方疾控部門合作,共同探索構(gòu)建智慧城市疫苗網(wǎng)的新路徑。2019年,海爾生物與深圳市共創(chuàng)了全國首個智慧城市疫苗網(wǎng),覆蓋深圳全市500多家疫苗接種門診,為全國其他地區(qū)城市網(wǎng)、省網(wǎng)建設(shè)提供了借鑒思路與樣板。
為了實(shí)現(xiàn)全民疫苗接種的公平可及,海爾生物在中國疾控中心指導(dǎo)下,于2019年聯(lián)合生態(tài)方創(chuàng)新研發(fā)海樂苗預(yù)防接種車,具備機(jī)動靈活、易于部署、信息可溯等特性,以便于快速服務(wù)高風(fēng)險(xiǎn)或偏遠(yuǎn)地區(qū)疫苗接種,實(shí)現(xiàn)“疫苗多跑路,群眾少跑腿”,讓山區(qū)、牧區(qū)的兒童都能享受與城市兒童同等的預(yù)防接種服務(wù)待遇。
而鑒于疫情期間的特殊性,以及全國新冠疫苗“上門接種”的常態(tài)化,由中國疾控中心牽頭、各地疾控中心及海爾生物等企業(yè)共同參與的《預(yù)防接種車基本功能標(biāo)準(zhǔn)》,于2021年兒童節(jié)正式實(shí)施。這不僅是中國免疫規(guī)劃事業(yè)在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的重大變革,也讓移動接種實(shí)現(xiàn)有標(biāo)可依。
(海爾生物助力上海田林社區(qū)打造全國首個智慧疫苗自動化工作站)
如果說數(shù)字化預(yù)防接種門診、移動接種車,是海爾生物順應(yīng)國家政策、行業(yè)發(fā)展要求而實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新,那么,疫苗自動化工作站就是海爾生物在預(yù)防接種領(lǐng)域不斷跟隨用戶需求、不斷深耕數(shù)字場景升級的例證。在原有1.0版本數(shù)字場景的基礎(chǔ)上,智慧疫苗自動化工作站通過接入自動化模塊,使疫苗可直接自動傳送至接種區(qū),實(shí)現(xiàn)全流程無溫度斷點(diǎn),且疫苗出入庫、庫存盤點(diǎn)、接種區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)等環(huán)節(jié)皆實(shí)現(xiàn)了信息化、自動化、智慧化管理升級,在提升工作效率的同時,也滿足了用戶接種的安全感與幸福感。
服務(wù)用戶、推動革新,“數(shù)字化+物聯(lián)化”或是最優(yōu)解
隨著用戶自主健康意識不斷增強(qiáng),對預(yù)防接種領(lǐng)域管理與服務(wù)的要求越來越高,如何應(yīng)用數(shù)字技術(shù)提升信息化管理與服務(wù)水平,成為滿足用戶需求、提升用戶體驗(yàn)、推動行業(yè)革新的關(guān)鍵。
一方面,數(shù)字技術(shù)與疫苗接種領(lǐng)域的深度融合,衍生出新理念、新業(yè)態(tài)、新模式,在帶來場景創(chuàng)新迭代的同時,也形成了可復(fù)制、推廣的“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型范本;另一方面,各種相關(guān)設(shè)備的“物聯(lián)化”消除了信息孤島,打通信息斷點(diǎn),提升用戶信任和接種體驗(yàn)。
可以說,最核心的“數(shù)字化”與“物聯(lián)化”,為海爾生物在疫苗接種領(lǐng)域不斷深耕創(chuàng)新提供了源源不斷的驅(qū)動力。
隨著健康中國建設(shè)進(jìn)程不斷深入,新業(yè)態(tài)、新領(lǐng)域的不斷涌現(xiàn),勢必催生新的需求與場景。過程中,海爾生物一直憑借自身的創(chuàng)新實(shí)力,不斷革新升級,滿足用戶需求體驗(yàn),領(lǐng)跑行業(yè)賽道。