在中國市場上，干衣機整體增長快速，可是用戶普及卻很緩慢。數據顯示，2021年，我國干衣機銷售額同比增長78.1%，增長勢頭迅猛。但是從普及率來看，在干衣機進入中國市場十多年后，市場普及率僅提升到10%左右，與歐美國家超過70%的普及率相比，差距巨大。

為什么干衣機普及那么慢呢？一方面，用戶普遍認為干衣機就是烘干衣服，而回南天、梅雨季等烘干需求都是季節性的。另一方面，傳統干衣機使用過程中，衣服纏繞、烘干不徹底等現象常見，導致用戶認可度一直不高。

要想推動干衣機的普及和發展，就必須解決這些問題。為此，海爾干衣機通過原創科技和開展用戶普及活動，讓用戶直觀感受干衣機的烘干和清潔效果，開啟了新的增長道路。

干衣機只能烘干衣服？海爾發現并滿足了用戶的新需求

不少用戶表示，剛打掃完衛生，過段時間仍會在桌面、房屋角落發現很多微小“毛毛”，不好清理。其實，家庭毛絮大部分來源于衣物家紡的斷裂纖維，尤其是每次洗完衣物，傳統曬干后衣物會散落大量纖維。此外，普通烘干機烘干不徹底也會導致毛絮增多。很多大件衣物在烘干過程中卷成包袱，造成烘不透的現象。衣服毛絮也會因為“包袱”問題，無法被完全收集。最后會隨著用戶穿衣和活動散布到家庭中，即便經常打掃衛生，也無法根治毛絮問題。

為此，海爾干衣機通過原創科技解決問題的同時，也帶來了新的場景生活方式。針對衣服烘不透的問題，海爾干衣機采用雙擎熱泵科技，能夠在衣服烘干過程中抖散“包袱”，通過1:1正反轉，將衣物充分抖散，實現舒展透干。海爾還通過全國發起的“抖包袱大挑戰”活動，展示了海爾干衣機烘得干、烘得透、烘得勻的使用體驗。海爾干衣機在解決衣服晾曬問題后，陽臺空間得以解放，也能夠根據用戶需求來定制健身、娛樂等陽臺場景，滿足用戶高品質生活需求。

針對衣服毛絮污染家庭環境的問題，海爾干衣機帶來了家庭潔凈場景方案。通過獨創的四重凈濾功能，徹底過濾皮屑、塵螨、灰塵等顆粒污染物，有效去除衣服、被子上的毛絮，讓用戶不再受毛絮難題困擾。在此基礎上，海爾干衣機還推出了外套過濾消毒、寵物毛發過濾等新場景，操作上也更簡單方便。

干衣機普及慢，海爾探索新增長道路

通過原創科技解決用戶痛點之后，海爾干衣機也在探索市場的普及和新增長道路。其中，海爾干衣機為行業開出的新增長道路，是通過居家軟清潔功能滿足用戶的健康生活需求。

大部分用戶對于干衣機的理解都只是烘干衣服，特別是在回南天、梅雨季等潮濕天氣使用，這也造成干衣機需求具有明顯的季節性。但是，海爾發現了干衣機在居家軟清潔方面的新功能，那就是通過原創四重凈率功能，在烘干過程中有效去除毛絮和寵物毛發，避免這些污染物散播到家庭環境中影響用戶健康。

為了讓用戶了解干衣機的居家軟清潔功能，海爾干衣機自3月份以來，開展了“源頭除毛絮 干衣新日常”主題的健康清潔活動，向用戶科普毛絮清除知識，并在現場實機演示4層線屑過濾功能。從用戶體驗來看，海爾干衣機可以高效過濾灰塵、線屑，從根源上解決家庭浮塵問題。這個健康清潔活動還將持續到6月份，陸續深入全國1300余個中高端小區。

從市場數據來看，海爾干衣機憑借原創科技帶來的新體驗，也實現了份額高增長。數據顯示，2021年海爾干衣機線下份額占比32.9%，線上份額占比24.5%，均居行業首位，收入增幅更是實現203%的三位數高增長。