一年一度3.15“國際消費者權益日”即將來臨,中央廣播電視總臺正式發(fā)布今年3·15晚會主題 ——“公平守正 安心消費”。旨在打造公平誠信的消費環(huán)境,讓消費者更加安心、放心消費,激發(fā)市場活力。

作為中國即熱式熱水器頭部品牌,奧特朗22年如一日,積極踐行315精神,以質為先,以誠為本,守護每一位消費者權益,守護市場經濟平穩(wěn)健康發(fā)展,贏得萬千用戶的信賴和喜愛。

「科研先行」卓越技術實力,持續(xù)創(chuàng)新研發(fā)

自品牌成立22年來,奧特朗堅持科研先行,通過深入了解客戶需求,研發(fā)創(chuàng)新型產品,不斷精進產品科技創(chuàng)新,引領市場發(fā)展。在發(fā)展過程中,奧特朗搭建起了圍繞快速電熱水器的技術專利池,擁有全恒溫技術、迅騰加熱技術、多模技術等五項品牌核心技術以及150項獨家專利技術。

作為高新技術企業(yè),奧特朗還參與《快熱式熱水器》國家標準的起草與制訂,是《儲水快熱組合式電熱水器》行業(yè)標準起草工作組組長單位。2010年,奧特朗榮獲快熱式電熱水器行業(yè)首個“中國馳名商標”......多項榮譽加持的背后,是奧特朗品牌硬實力的最好證明。

2015年底,奧特朗成功申報廣東省快速電熱水器工程技術研究中心,先進的硬件設備和持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新為每一臺產品的品質保駕護航。

「匠心品質」精工配件工藝,嚴苛品質檢測

奧特朗熱水器產品搭載工業(yè)級微電腦芯片,加熱體發(fā)熱管采用高端的316L航海鋼材;家族化、時尚精致的外觀設計,并且選取加入抗氧化粉,易清理、不易發(fā)黃發(fā)舊的材質作為產品外殼。在精密的機器人自動無縫焊接技術的加持下,每一款奧特朗熱水器都做到了不漏水不漏電,安全耐用,不僅帶來了舒適的沐浴享受,更引領行業(yè)健康沐浴新規(guī)范。

與此同時,奧特朗每一款產品均經過嚴格、縝密的質量測試才推出市場,其中包括壽命測試、發(fā)熱均勻性測試、密封性測試、耐腐蝕測試、跌落測試、耐溫測試、熱效率測試、發(fā)熱體防潮測試等300多項嚴苛測試。奧特朗以專業(yè)全面的檢測確保產品質量的萬無一失,只為確保不凡品質!

此外,作為即熱行業(yè)首家構建PLM產品生命周期管理系統(tǒng)的企業(yè),奧特朗執(zhí)行嚴格的質量管理體系,引進SAP管理系統(tǒng),實現(xiàn)品質數(shù)據可視化。通過ISO9001/ISO14001認證的奧特朗,產品質量管理達到了國際化標準流程。

「售后無憂」打造高品質消費體驗,做到讓用戶全程放心

秉著負責到底的敬業(yè)態(tài)度,奧特朗嚴抓服務質量,建立完善的用戶服務體系。奧特朗堅守“心悅誠服”的服務理念:心悅:從產品研發(fā)到售后服務,全心全意的卓越服務帶給用戶發(fā)自內心的喜悅;誠服:從技術創(chuàng)新到服務用心,真誠的為用戶提供“專業(yè)、誠信、貼心”的服務。目前,奧特朗售后服務已經覆蓋全國,做到第一時間響應客戶反饋,解決客戶問題。

更為用心的是,奧特朗還堅持17年以舊換新&免檢服務活動,在全國設立服務網點,為消費者提供快速、優(yōu)質、貼心的服務。通過對服務流程標準、技術工具等硬軟件進行升級,體現(xiàn)服務的價值與產出,讓服務成為改善消費體驗的方式。

值得一提的是,正因在研發(fā)、工藝、生產及售后等全鏈條的嚴格把控,使得奧特朗以極具工藝美感及匠心品質的產品,多次榮獲各大媒體評選的“消費者最喜愛品牌”、“磐石獎”等榮譽稱號。

奧特朗一直致力于優(yōu)良的消費體驗,并根據客戶痛點反饋不斷進行產品迭代,更新的是技術,不變的是品質。今后,奧特朗將會繼續(xù)秉持著這份初心,堅守“每天都是315”理念,以質為先,以誠為本,不斷前行,以匠心品質守護每一位消費者權益!