近年來，中國醫療健康服務市場增長強勁，其中互聯網醫療更可以說是備受市場關注的版塊。不過，互聯網醫療的發展也并非一帆風順，C端難以取得規模化盈利、醫療資源利用率低、市場供應分散等問題層出不窮。

為了應對以上問題，平安好醫生在戰略2.0深化規劃中提出，要聚焦轉化金融渠道和企業客戶渠道的高價值使用者、打造家庭醫生會員制，以及不斷提升O2O服務，搭建醫療產業鏈中供給方與支付方之間的橋梁。

在用戶轉化方面，平安好醫生將善用中國平安各金融渠道，設計出具協同性更強、價值更高的醫療健康服務產品，并以高效的方式將客戶引流到平安好醫生平臺上。另外，針對企業客戶，平安好醫生將根據企業所屬行業的特性、員工情況等，提供定制產品，保障員工健康。

至于家庭醫生會員制，平安好醫生以「1個家庭醫生 + 5大專業服務 + 1個會員健康檔案」為核心，按不同用戶需求配對健康、亞健康、疾病、慢病，及養老等五大管理場景的資源，從而為他們建立覆蓋整個生命周期的會員檔案，以及協調安排貫穿O2O的醫療健康相關服務。

家庭醫生會員亦可以連接優質資源，向多層次需求人群提供差異化補充，為政府提供專業化賦能，令社會醫療效率得以提升，有助于解決醫療資源供需不平衡、效率低等問題。

O2O服務方面，平安好醫生將持續強化線下醫療服務網絡，將海量醫療資源、流量資源，與線下有影響力的醫院和醫療健康機構連結，打通在線及線下醫療全流程。

根據國家十四五規劃，未來是中國醫療衛生健康高質量發展的關鍵時期，勢將為互聯網醫療行業帶來重大機遇。平安好醫生將持續借助中國平安的經驗、科技、客群及資源四大優勢，融合「保險+醫療」健康、家庭醫生會員制，及O2O醫療服務三大模式，為用戶提供更有溫度的醫療健康服務，推動普惠醫療發展。