一直以來(lái),傳統(tǒng)實(shí)體店面臨著同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重、店鋪拓客留客難、電商滲透壓迫的發(fā)展難題,而在萬(wàn)物互聯(lián)的當(dāng)下,實(shí)體店借助數(shù)字化技術(shù),加快迭代升級(jí)已成為大勢(shì)所趨。為了幫助實(shí)體店轉(zhuǎn)型,點(diǎn)購(gòu)創(chuàng)新提出“未來(lái)多能店鋪”理念并付諸實(shí)施,面向全國(guó)招募實(shí)體店入駐點(diǎn)購(gòu)成為未來(lái)多能店鋪,以技術(shù)手段來(lái)降低店鋪運(yùn)營(yíng)成本,構(gòu)建智能化、數(shù)字化的消費(fèi)場(chǎng)景,升級(jí)改造提高產(chǎn)品力和供應(yīng)鏈接效率,擴(kuò)展渠道增加產(chǎn)品與消費(fèi)者接觸的觸點(diǎn)。

深化體驗(yàn)服務(wù),提升用戶粘性

隨著人們生活水平的不斷提高,消費(fèi)者已經(jīng)不單單僅局限于消費(fèi)購(gòu)物,更多的是對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的高要求,實(shí)體商家應(yīng)根據(jù)本身特點(diǎn),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),給消費(fèi)者心理和物質(zhì)上的雙重體驗(yàn),通過(guò)商品和服務(wù)提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),從而提高客戶粘性。

因此,點(diǎn)購(gòu)未來(lái)多能店鋪升級(jí)實(shí)體店功能,把店鋪打造成品鑒中心、信息服務(wù)中心、生活服務(wù)中心,具體而言就是店鋪免費(fèi)申請(qǐng)推廣商品放在店內(nèi),供消費(fèi)者品鑒;在店內(nèi)設(shè)置廣告機(jī),與消費(fèi)者一起共享信息服務(wù);代理點(diǎn)購(gòu)生活服務(wù)版塊業(yè)務(wù),讓消費(fèi)者享受便利的線上服務(wù),如生活繳費(fèi)、證件即拍、愛(ài)車服務(wù)等,豐富店鋪的功能性,提升用戶的粘性。

線上線下引客,助力店鋪生意紅火

客流依舊是實(shí)體店競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。點(diǎn)購(gòu)為未來(lái)多能店鋪打造了線上獲客、社交獲客和線下獲客的全渠道獲客方案,挖掘不同的消費(fèi)場(chǎng)景,幫助商家快速連接潛在顧客。具體而言,點(diǎn)購(gòu)未來(lái)多能店鋪有免費(fèi)的迎客禮包,以禮包社交引客到店,改變門(mén)頭招牌,以“煥新”吸引顧客,另外,店鋪還設(shè)置了茶座體驗(yàn)中心,以品鑒體驗(yàn)吸引顧客進(jìn)店。不僅如此,點(diǎn)購(gòu)還提供多種營(yíng)銷工具,如廣告位、音視頻、圖文等,可進(jìn)行產(chǎn)品直播、短視頻及圖文內(nèi)容分享,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,完成消費(fèi)群體的引流及裂變,在友信即時(shí)通訊工具的加持下,促進(jìn)私域成交,形成“引流獲客、轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)、品牌推廣”的閉環(huán)。

因此,實(shí)體店入駐點(diǎn)購(gòu)未來(lái)多能店鋪后,不僅有線上點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)流量支持,還有線下店鋪門(mén)頭改造升級(jí)的客流吸引。相比線下,線上引流不受區(qū)域和時(shí)間限制,商家可隨時(shí)隨地設(shè)置店鋪活動(dòng),向廣大用戶展示店鋪優(yōu)惠,并在點(diǎn)購(gòu)友信即時(shí)通訊平臺(tái)定向投送禮包給意向消費(fèi)者,給消費(fèi)者帶來(lái)良好體驗(yàn)的同時(shí),也幫助商家打通線上線下用戶運(yùn)營(yíng)。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)不可阻擋,線上線下融合已成主流,這其實(shí)也是實(shí)體店的時(shí)代紅利。歡迎實(shí)體店入駐點(diǎn)購(gòu)未來(lái)多能店鋪,擁抱互聯(lián)網(wǎng),借助點(diǎn)購(gòu)數(shù)字化賦能轉(zhuǎn)型升級(jí),開(kāi)通線上渠道,提升獲客能力,升級(jí)店鋪功能,讓店鋪生意紅紅火火,財(cái)源滾滾而來(lái)。