金秋時節,丹桂飄香。近日,由四川省經濟和信息化廳主辦的“2021年四川省工業質量標桿活動”圓滿結束。全友優秀的綠色質量服務經驗分享,獲評“2021年四川省工業質量標桿企業”,成為全省唯一獲此殊榮的家居企業。

(全友獲評“2021年四川省工業質量標桿企業”)

一直以來,秉承“以卓越服務,讓用戶無憂”的服務宗旨,全友始終把服務品牌的打造置于重要位置,于2008年在行業率先建立起服務品牌“幸福服務365”,以3大階段、6項服務、5項保障,365天全方位、全天候、全心全意服務用戶,也由此也拉開了系統化服務品牌建設的序幕。

(全友“幸福365”服務品牌建設持續深化)

不斷深化完善服務內容,全友于2011年在全國范圍內啟動了“服務進萬家”免費家居保養服務活動,十幾年如一日,持續將溫馨服務送進千家萬戶。

(全友開展家居保養服務活動)

2013年,全友對外發布《服務白皮書》,提出“家具服務業”的概念。并于2018年在行業內推出“幸福服務周”活動,在之后每一年,都堅持開展“全屋美顏”活動,不斷賦予家居服務新的活力和內涵。

在持續開展服務活動的同時,全友不斷升級服務工具,調整服務內容,優化服務流程。從2008年的“3大階段、6項服務、5項保障”,到2020年的“4項升級·2大更新·1個提升”,再到2021年的保養范圍、保養材料和活動形式的“三項升級”,通過延長服務時間、拓寬服務內容、規范服務流程和服務人員著裝等措施,持續提高服務的質量和水平,給用戶帶去了更專業、高效、貼心的服務體驗。

(不斷提升服務質量全友專業團隊為用戶帶去優質服務)

憑借優質的服務,全友多次榮獲“中國最佳服務特色獎”“中國最佳售后服務獎”“全國售后服務十佳單位”“全國顧客滿意十大品牌”“五星級服務認證證書”等殊榮。

質量追求永無止境,以此次獲得“2021年四川省工業質量標桿企業”殊榮為契機,在未來,全友亦將持續堅守品質生命線,不斷完善服務體系,深耕服務內容,創新服務形式,提高服務質量,以更加細致周到的溫馨服務,助力千家萬戶的品質生活。