據中國互聯網絡信息中心發布相關資料顯示，截至2020年12月，我國網約車用戶規模達3.65億。毫無疑問，網約車仍然是剛需市場，但野蠻拉客的時代已經過去，網約車市場未來之戰的關鍵在于精細化運營與全方位安全服務， 這是當前時代下用戶對于出行服務的新要求。

近日由于某網約車品牌及其旗下多個APP被下架事件，用戶數據信息安全成為網約車行業及其用戶焦點。在此之前，用戶的關注僅在于網約車服務質量和運營安全之上，而忽視了網約車用戶的數據信息安全。而本次事件讓人們意識到了用戶信息安全和網絡安全的重要性。其實，有關網約車用戶數據信息安全，六部委發布的《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》中早有提及。

網約車經營以網絡技術為依托，必然需要安全的網絡來保障，即信息基礎設施網絡的安全防護。針對此點，國有企業背景的首汽約車在基礎設施網絡上嚴格執行相關標準，對機房基礎設施安全、系統安全均有完備的安全保障措施和應急方案，嚴格執行審批記錄，并定期進行實地巡檢；同時，首汽約車為自身的系統機房配備了天眼、WAF流量審計和安全預警設備，對包括主機、服務器和存儲系統、數據傳輸加密系統等均采用國密算法進行保障。

數據安全與網絡安全緊密相關，對平臺來說，數據是重要的資產，對國家來說，數據更是基礎性戰略資源。《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》中亦提出了有關數據安全的內容要求，“不得泄露地理坐標、地理標志物等涉及國家安全的敏感信息”、“網約車平臺公司提供網絡數據安全……保護措施滿足通信行業網絡安全管理相關要求的證明材料”等等。

而針對于此，首汽約車也已做好相關措施。在加強信息安全日常管理、加強人員安全管理、加強信息安全培訓，強化惡意代碼防范管理措施之外，首汽約車還定期對備份數據進測試驗證，確保所有重要信息系統和重要數據在故障、災難后及其它特定要求下進行可靠的恢復，采用技術和管理兩方面的控制措施，加強對信息系統安全控制，實施網絡訪問控制等技術防范措施，不斷提高網絡的安全性和穩定性，確保數據信息不外泄、不被濫用。

在個人信息保護方面，首汽約車始終堅持規范地收集用戶個人信息。對于使用首汽約車的用戶，均會將個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行明確告知，堅決抵制和避免有侵害用戶個人信息權益的現象發生。目前，首汽約車已針對用戶數據安全建立起了一套涵蓋網絡安全管理、數據安全管理、日常運維管理的全套制度，并針對不同事件制定應急預案、配備相關資源保障，針對各類安全隱患及事件，也均會實時跟進并迭代優化。

自成立以來，作為擁有國賓級標準服務能力的首汽約車一直憑借自身安全高品質服務而深受用戶喜愛。而堅持捍衛網絡信息安全、保障用戶個人權益、堅決抵制違法違規行為等一系列堅守底線的作為和努力，也展現了首汽約車作為擁有悠久歷史和雄厚背景的實力品牌在出行標桿企業中應有的責任和擔當。

在信息安全重要性逐漸凸顯的當下，未來出行行業將更加重視線上與線下的安全問題。首汽約車在擁有雄厚大牌實力基礎的同時，仍不忘提升科技實力及優化服務細節，不斷加強場景化多元化服務品質，持續注重優化網絡數據安全和提升用戶信息安全保障。