2012年7月17日,中國床墊標(biāo)桿品牌喜臨門在A股成功上市,開啟了“中國床墊第一股”的瑰麗征程。直到2021年,喜臨門依然是中國床墊行業(yè)唯一的上市品牌,正值上市9周年之際,喜臨門已經(jīng)乘上新零售的東風(fēng),在引領(lǐng)與破圈中再攀高峰。

截至7月20日24點,喜臨門上市9周年用戶回饋活動“捉腰記”圓滿收官,在天貓、京東、蘇寧、小米商城、唯品會五大平臺聯(lián)動開啟實為首次,主推爆款白騎士、黑騎士既618年中大促爆賣后,再受用戶廣泛好評。喜臨門“捉腰記”有何過人之處?

五大平臺聯(lián)合發(fā)售,行業(yè)首個取舊換新

根據(jù)CBNDData&羅技《2021職場白領(lǐng)健康圖鑒》調(diào)研,長期伏案工作導(dǎo)致白領(lǐng)人群頸椎問題嚴(yán)重,最年輕的95后,有頸椎問題的高達(dá)60%。很多人把注意力放到頸椎按摩儀、理療針灸等輔助手段上,卻忽視了健康睡眠的重要性。一款支撐性好、舒適度高的床墊,更能助你徹底放松身心。

不過,床墊也是有使用壽命的。喜臨門在今年的世界睡眠日前夕就發(fā)布了“人一生需要睡8張床墊”的全球首個床墊更換標(biāo)準(zhǔn)。但是舊床墊又大又重不能直接扔掉,而且?guī)缀鯖]有舊貨回收價值,該怎么處理舊床墊困擾著很多想換床墊的用戶。

為了回饋用戶,更為了讓健康睡眠理念深入人心,7月15日至17日,喜臨門“捉腰記”活動在天貓、京東、蘇寧、小米商城、唯品會五大平臺聯(lián)動進(jìn)行。為了讓用戶無憂下單,喜臨門開啟了行業(yè)首個針對普通用戶的免費(fèi)取舊換新活動。在給用戶送新床墊上門的同時,工作人員把舊床墊帶走,返廠后統(tǒng)一無害化處理,讓用戶不為處理舊床墊犯難,無憂享受新床墊?；顒又?95%以上的用戶都反饋“服務(wù)太周到了”、“超出期待值”。

正是洞察到當(dāng)代年輕人的切身痛點,身心疲憊、日常“喪”、失眠焦慮是常態(tài),關(guān)注睡眠健康又不想有處理舊床墊這類麻煩。在上市9周年之際,喜臨門聯(lián)合50家品牌微博共同發(fā)布“捉腰記”主題話題互動,普及健康深度睡眠的重要性,探討選一張好床墊對保持健康睡眠的意義,話題曝光量達(dá)300多萬。通過在微博、B站、抖音、朋友圈四大年輕群體聚集的平臺造勢,“捉腰記”形成廣泛的社交營銷傳播,再通過實打?qū)嵉闹苯登г①I二免一、免費(fèi)取舊換新等用戶福利,帶動新老用戶下單購買,完成用戶轉(zhuǎn)化。

破圈床墊新零售,持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)健康深睡風(fēng)潮

喜臨門作為有著37年床墊經(jīng)營史的中國床墊標(biāo)桿企業(yè),也是唯一一家中國床墊上市品牌,“捉腰記”活動獲得圓滿成功不是偶然。就在剛過去的年中大促618中,喜臨門天貓、京東平臺總銷售額3.62億元,同比暴增145%,連續(xù)7年獲得天貓平臺第一、京東平臺第一,3年全網(wǎng)第一。

喜臨門床墊的爆賣,也說明其已經(jīng)搶占了用戶心智。以“捉腰記”活動中的爆款黑騎士、白騎士為例,產(chǎn)品獨(dú)具的抗菌防螨科技、獨(dú)立袋裝彈簧技術(shù),配合環(huán)保乳膠材質(zhì)以及五/七分區(qū)設(shè)計等,從衛(wèi)生、舒適、靜音、護(hù)脊等多個維度,為用戶打造健康深睡環(huán)境,為用戶在睡眠過程中保護(hù)脊椎,緩解工作中的勞累,收獲第二天的元?dú)鉂M滿。

不止兩款爆款,喜臨門持續(xù)的技術(shù)和新品迭代,已經(jīng)在用戶群體中掀起了健康深睡新風(fēng)潮,這就離不開喜臨門敏銳的市場洞察力和營銷的多維創(chuàng)新。床墊行業(yè)作為傳統(tǒng)實體產(chǎn)業(yè),普遍較為保守,喜臨門則第一時間把握住了電商新零售風(fēng)口,第一批實踐家裝行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在線上,喜臨門總裁直播、店播、聯(lián)合頭部主播等直播類型豐富,已經(jīng)形成了巨大的線上用戶流量池。用戶足不出戶就能通過直播間了解最新產(chǎn)品、最新科技,得到最耐心細(xì)致的講解。銷售人員還能根據(jù)直播間的大數(shù)據(jù)分析,更了解用戶喜好,精準(zhǔn)推薦。喜臨門還打造了集社交娛樂、睡眠健康、體驗購買于一體的bbR睡眠空間,一改傳統(tǒng)門店陳列室售賣模式,實現(xiàn)線上線下深度結(jié)合,為用戶打造健康睡眠新生活。

喜臨門作為迄今為止的“中國床墊第一股”,一路走來,不忘初心,始終把升級用戶健康睡眠體驗作為重點。在此基礎(chǔ)上,喜臨門深諳持續(xù)創(chuàng)新的深遠(yuǎn)意義,積極感知市場環(huán)境變化,迅速反應(yīng),不僅玩得轉(zhuǎn)新零售,而且已經(jīng)開始構(gòu)建大睡眠生態(tài)體系,在為國人健康睡眠事業(yè)不懈奮斗的同時,也真正成為中國床墊行業(yè)當(dāng)之無愧的“風(fēng)向標(biāo)”。