伴隨著上半年中國經(jīng)濟復(fù)蘇，消費升級正以不可阻擋的趨勢奔涌而來。Z世代消費者成長起來，零售企業(yè)紛紛依靠科技力量，驅(qū)動企業(yè)向新零售方向轉(zhuǎn)型。在新零售時代，企業(yè)供應(yīng)鏈重構(gòu)已經(jīng)是不可避免的趨勢。

供應(yīng)鏈實力是為用戶提供優(yōu)質(zhì)低價產(chǎn)品的基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈的升級則是提高零售效率的關(guān)鍵所在。過去幾年時間里，國內(nèi)零售業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)紛紛行動起來，以更高效的供應(yīng)鏈升級，應(yīng)對更細分的產(chǎn)品與服務(wù)需求。作為零售老將，國美的高速發(fā)展始終離不開深耕34年的供應(yīng)鏈為支撐。為了引領(lǐng)消費升級大趨勢，國美持續(xù)構(gòu)建升級供應(yīng)鏈平臺，通過“降本增效”實現(xiàn)成本的優(yōu)化與效率的提升，為消費者帶來更為優(yōu)質(zhì)、低價的商品和服務(wù)。

提升供應(yīng)鏈，須從根基入手。零售國美大力投入智能化建設(shè)，連續(xù)上線“北斗”、“星火”、“云倉”等技術(shù)項目，形成了以供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、場景為核心的國美“零售新基建”。今年以來，國美構(gòu)建了線上線下雙平臺模式，兩個平臺從相對獨立、相互沖突，逐漸轉(zhuǎn)化為融合發(fā)展、彼此促進。供應(yīng)鏈平臺的系統(tǒng)集約優(yōu)勢得以發(fā)揮。商家以往的線上線下兩套成本節(jié)約成一套，通過面向線上線下全場景銷售，渠道成本和運營成本顯著降低，運營效率得到提升。

在大數(shù)據(jù)與云平臺的技術(shù)賦能下，國美通過分析用戶搜索的商品名稱、關(guān)鍵詞、功能需求等核心數(shù)據(jù)，洞察消費者的潛在需求，并反饋給供應(yīng)鏈的上游前端，以實現(xiàn)產(chǎn)銷的動態(tài)更新，并保證重要促銷節(jié)點貨源充足，避免熱銷產(chǎn)品“供不應(yīng)求”的困窘。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，新零售企業(yè)得以跨越時間與空間，對流通的全鏈條進行有效監(jiān)控，以此降低庫存成本，為零售業(yè)減負增效。

除了加強在采購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢外，國美還加強了在庫存和配送方面的供應(yīng)鏈能力。國美以消費者購物體驗為核心，依據(jù)大數(shù)據(jù)平臺，分析用戶習(xí)慣，提前將商品配送至中央倉（RDC），再依托中央倉（RDC）和前置倉（FDC）涉外供應(yīng)鏈云倉系統(tǒng)，及時響應(yīng)和調(diào)撥商品，同時在終端系統(tǒng)上匹配配送與安裝運能。據(jù)了解，國美將現(xiàn)有線下門店資源，改造成物流“前置倉”，其中數(shù)碼3C、小家電可享“閃店送”服務(wù)，輻射周邊3-5公里范圍區(qū)域。

依托開放的供應(yīng)鏈平臺，國美實現(xiàn)了從供需對接、集中采購、庫存管理和物流配送等多方面、全鏈條的供應(yīng)鏈升級。強大的供應(yīng)鏈娛樂營銷支撐著國美零售全方位快速增長，并引領(lǐng)Z世代消費升級的潮流。