沃爾瑪作為世界最大的連鎖零售商，進入中國市場已經25年。這25年間，沃爾瑪中國始終堅持“服務顧客、尊重個人、追求卓越、誠信行事”的四大核心價值觀及行為，專注于開好每一家店，服務好每一位顧客，履行公司的核心使命，以不斷地為顧客、會員和員工創造非凡。

作為一家全渠道零售商，沃爾瑪全渠道戰略立足顧客體驗，通過加速零售創新的數字化和規模化，融合實體門店和多個電商渠道，無縫鏈接線上線下，為顧客提供隨時隨地隨心的購物解決方案。

植根中國本土，不斷尋求創新

沃爾瑪對中國經濟和市場充滿信心，并致力于在中國的長期投資與發展。自從1996年進入中國在深圳開設了第一家沃爾瑪門店和山姆會員商店以來，沃爾瑪在中國經營不同業態和品牌。目前沃爾瑪已經在中國上百個城市開設了400多家門店、22家配送中心，構建了全渠道零售生態圈。

與此同時，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養和發展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國超過99.9%的員工來自中國本土，商場總經理全部由中國本土人才擔任，女性員工占比約65%，管理團隊近50%為女性。早在2013年初，公司成立了沃爾瑪女性領導力學院，更好地推動了女性領導者在公司的成長與發展。

在植根中國本土市場的同時，沃爾瑪中國也一直尋求創新發展。早在2019年，沃爾瑪中國正式啟動了一個與中國初創企業共同快速成長的創新平臺——Omega8，與更多創新創業型企業合作，探索前沿科技在零售行業的應用，為解決零售痛點提供技術解決方案，從而更好地服務顧客。Omega 8自推出以來已經開展50余個項目的概念驗證測試，并且已有5個項目在全國沃爾瑪門店，山姆會員商店及配送中心落地推廣。

開發線上業務，探索零售新模式

2016年以來，沃爾瑪和中國最大的自營電商企業京東宣布達成一系列深度戰略合作，通過整合雙方在電商和零售領域的巨大優勢，為中國消費者提供更優質的商品和服務。沃爾瑪以京東到家提供的的覆蓋全國的倉儲物流網絡為基礎，在供應鏈協同與全渠道融合方面不斷進行探索，為消費者帶來更好的購物體驗，引領可持續、負責任的商業增長。

省錢省事又省心的購物體驗，是全世界消費者的共同愿望，也是沃爾瑪一直以來想要為顧客提供的。沃爾瑪與京東的合作是實體門店的有益延伸和補充。顧客可以通過京東到家下單，享受與門店同樣的優質商品和優惠價格、以及極速送達的物流服務。

去年，“沃爾瑪到家”服務升級迭代，在全國大量門店上線到店自提服務。每天9點至下午3點期間在“沃爾瑪到家”下單時，提貨方式選擇“自提”，顧客可在一小時內前往就近的沃爾瑪門店提取商品。與此同時，全國所有沃爾瑪門店均實現周邊3至5公里的消費者提供1小時“極速達“送貨到家的服務，在極大程度上滿足了顧客的需求。

秉持著目前良好的發展勢頭，沃爾瑪將持續在華長期投資發展，未來線上線下齊頭并進給顧客提供更好的服務。與此同時，沃爾瑪將繼續升級現有門店，尋求創新發展。