隨著一個個快遞包裹被接連拆封，各大電商平臺的618大促進(jìn)入收尾階段。其中，掀起“真低價 持久戰(zhàn)”的“真快樂”APP依靠娛樂化落地與供應(yīng)鏈優(yōu)勢多點引爆618，成為引導(dǎo)消費升級的“橋頭堡”，更成為了本屆618大促的一匹黑馬。

“真快樂”依托國美深耕零售34年逐步構(gòu)建的線上平臺、線下平臺、供應(yīng)鏈平臺、物流平臺、大數(shù)據(jù)&云平臺、共享共建平臺這“六大平臺”，為用戶在618期間構(gòu)筑了一站式消費的全鏈條閉環(huán)。

雙平臺戰(zhàn)略降本增效 打通線上線下流量

今年上旬，國美加速推進(jìn)深化線上線下的“雙平臺”戰(zhàn)略優(yōu)勢，降本增效。譬如今年618期間，“真快樂”不僅在線上APP開辟了線上入口以及“快樂積虎爪”兌好禮互動，還聯(lián)動線下多座城市設(shè)立“快樂ZAO城”市集全城開ZAO。其中，像潮玩ZAO動站、快樂ZAO動站、品牌ZAO動站、直播ZAO動站等眾多形式新穎的主題空間更成為年輕人“久久逗留”的打卡圣地，現(xiàn)場完成相應(yīng)任務(wù)可到NPC處領(lǐng)虎爪更開啟了年輕人的快樂之旅。

作為國美力推的娛樂化零售新物種，“真快樂”APP也在本屆618大放異彩。依托數(shù)字化技術(shù)將視頻導(dǎo)購、賽事內(nèi)容、直播短視頻、一店一頁等主流娛樂化玩法和服務(wù)融會貫通，讓消費者脫離了單一的消費場景，從而呈現(xiàn)出沉浸式、多品類聯(lián)動的全場景消費。這種模式，不僅將“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的核心價值再度提升，也有力促進(jìn)用戶618期間消費需求釋放，形成了獨具一格的大促路線。

數(shù)字化賦能 供應(yīng)鏈與大數(shù)據(jù)平臺協(xié)同作戰(zhàn)

憑借著國美34年以來跟各大品牌商的“鐵交情”，“真快樂”將薄利多銷的理念發(fā)揮到了極致，不但有“萬券齊發(fā)”、“百億真選津貼”、“新人專享1元購”“5折搶大牌”等一系列超值讓利活動瘋狂開展，還與品牌方組成“超級品牌聯(lián)盟”奉上了海量低價爆品，讓消費者真實感受到“真低價”暴擊。

從四月份國美全球投資人會議閉幕后，“真快樂”還積極推進(jìn)拓品戰(zhàn)略，目前已完成了商品SKU破50萬的階段性目標(biāo)。同時“真快樂”還與國美旗下多業(yè)態(tài)聯(lián)動，協(xié)同酒業(yè)、打扮家、廚空間、定制等不同業(yè)態(tài)實現(xiàn)了從“家電”到“家生活”的一站式購物體驗。

作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較成功的零售企業(yè)，國美“真快樂”618大促洞察消費者的真實訴求，發(fā)揮C2M反向定制能力，通過最優(yōu)價格+高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)夯實差異化定制能力,將數(shù)字化選品范圍從家電延展至非家電,把強控上游供應(yīng)鏈的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來,進(jìn)一步擴大定制化的品類和規(guī)模，滿足消費者差異化需求。

618物流平臺大顯神通 因“真快”而“樂”

在物流方面，國美618以預(yù)約“準(zhǔn)時達(dá)”為經(jīng)營特色，以“快送”為基礎(chǔ)能力，向用戶提供“送裝同步”“閃店送”等高標(biāo)準(zhǔn)物流配送服務(wù)。“真快樂”依靠國美遍布全國的3400多家門店所構(gòu)建的“前置倉”，能在最快30分鐘就完成配送。讓用戶在618擺脫等快遞的焦急心理，實現(xiàn)“真快”而“樂”的線上購物體驗。

為了幫助第三方商家在618期間降本增效，“真快樂”依托共享共建平臺幫通過數(shù)據(jù)共享和透明化管理，讓平臺商家可以減少資金投入和人力成本。同時，“真快樂”還通過“GM+N嚴(yán)選模式”為優(yōu)質(zhì)商家提供流量支持，助力廣大商家在618大促取得更好的戰(zhàn)績。

正是憑借六大平臺的協(xié)同賦能，使得“真快樂”今年618為消費者獻(xiàn)上了一場饕餮盛宴，同時也助推國美品牌力與價值力不斷提高。而在“家·生活”戰(zhàn)略的持續(xù)加碼下，國美已階段性完成了向科技型零售服務(wù)商的升級，未來前途更加光明。