6月10日是51Talk赴美上市5周年的日子，5年前的6月10日，作為中國在線英語教育赴美上市第一股的51Talk成功登陸紐約證券交易所，邁出了中國在線英語教育企業(yè)走向世界的第一步，同時(shí)，為世界在線教育發(fā)展提交了一份中國方案。5年來，中國在線教育市場(chǎng)風(fēng)起云涌，經(jīng)歷過質(zhì)疑也經(jīng)歷過爆發(fā)式增長(zhǎng)，后疫情時(shí)代，在線教育如何健康持續(xù)發(fā)展？51Talk或許可以給出答案。

注重師資培養(yǎng)，嚴(yán)把教學(xué)品質(zhì)

英語是菲律賓的官方語言，菲律賓擁有嚴(yán)格的英語教育體系和良好的英語環(huán)境，而菲律賓人本身就經(jīng)歷了將英語作為第二語言學(xué)習(xí)的過程，因此更了解第二語言習(xí)得技巧。菲律賓國民性格開朗，服務(wù)意識(shí)超強(qiáng)，教學(xué)態(tài)度幽默和藹非常適合與小朋友互動(dòng)。

作為最早引進(jìn)菲教資源并將其作為主要師資的企業(yè)，如何選拔并培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)菲教成為51Talk一切工作的重中之重。在選拔和培養(yǎng)層面，自創(chuàng)立之初，51Talk就在菲律賓建立了本地運(yùn)營中心，負(fù)責(zé)開拓并培訓(xùn)菲律賓老師。51Talk嚴(yán)把師資關(guān)，每一位菲教候選人都需要經(jīng)過教學(xué)能力、硬件把關(guān)等6層篩選和專業(yè)培訓(xùn)，上崗后還將受到51Talk星級(jí)評(píng)價(jià)體系考核并接受教學(xué)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的實(shí)時(shí)在線監(jiān)督。

金杯銀杯不如用戶的口碑，在多份第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的用戶調(diào)研報(bào)告中，51Talk的菲律賓外教用戶反饋行業(yè)領(lǐng)先。比達(dá)咨詢發(fā)布的《2020中國K12在線英語教育行業(yè)研究報(bào)告》顯示，菲教的用戶滿意度超過歐美外教，并一直處于較高水平。在不同國籍的教師中，菲律賓外教在授課水平、互動(dòng)性和責(zé)任心方面的用戶認(rèn)可度明顯高于其它國籍教師。在中科院聯(lián)合南方周末發(fā)布的《2021中國K12在線英語發(fā)展藍(lán)皮書》中，51Talk的菲教在教學(xué)方法、課上反饋速度、課程互動(dòng)性方面表現(xiàn)優(yōu)異，廣受家長(zhǎng)好評(píng)。51Talk見證了一位又一位學(xué)員他們?cè)谟⒄Z能力上的突破和飛躍，從2019年希望之星全國全組別冠軍到聯(lián)合國氣候變化大會(huì)呼吁環(huán)保最小演講者，從劍橋大學(xué)宣傳中國非遺文化到長(zhǎng)城對(duì)話央視主播劉欣，51Talk的學(xué)員純熟流利的英文，自信的表現(xiàn)一次次中國少年的魅力。

開拓全國市場(chǎng)，走素質(zhì)教育普惠之路

2019年，51Talk提出建立全國品牌的目標(biāo)，51Talk敏銳地察覺到，二三四線城市的消費(fèi)力與人均收入已大幅提高，教育理念升級(jí)，開始從強(qiáng)應(yīng)試觀念轉(zhuǎn)向興趣培養(yǎng)升級(jí)，注意孩子的英語啟蒙教育。在拓展全國品牌的同時(shí)，51Talk越來越清晰地認(rèn)識(shí)到，必須堅(jiān)定地走教育普惠和素質(zhì)化之路。51Talk創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳不止一次公開表示：并不是只有金字塔頂端和一線城市的家長(zhǎng)才能享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源，51Talk要做“全國普惠的在線教育平臺(tái)”。憑借高性價(jià)比菲律賓外教模式，51Talk打破了優(yōu)質(zhì)教育資源固有的金字塔分布，身體力行推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育資源的地區(qū)間平衡發(fā)展。

2021年，51Talk再次提出建立“在線英語素質(zhì)教育系統(tǒng)”，聚焦英語學(xué)習(xí)能力與綜合素養(yǎng)，為國家培養(yǎng)兼具中國底蘊(yùn)與國際視野的世界公民。黃佳佳旗幟鮮明地提出“三大反對(duì)”，“反對(duì)應(yīng)試教育，將教育的本質(zhì)歸還給孩子；反對(duì)刷題教育，將教育的樂趣傳遞給家庭；反對(duì)教育焦慮，將教育的意義詮釋給社會(huì)”。

可以說，上市五年來，51Talk走出了自己的發(fā)展道路，也成為了K12在線英語領(lǐng)域當(dāng)之無愧的領(lǐng)頭羊。黃佳佳不止一次表示，在線教育行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏相對(duì)較慢，是教育本身的特點(diǎn)所決定，在線教育的本質(zhì)仍然是教育，教育不是短跑，而是一場(chǎng)馬拉松。51Talk整體運(yùn)營方向不是盲目沖速度沖規(guī)模，而是希望通過健康增長(zhǎng)優(yōu)先滿足用戶對(duì)質(zhì)量的滿意度。“成就用戶”是黃佳佳在2021年會(huì)上所有講話的核心，也再次成為51Talk上市5周年慶典上被多次重申的企業(yè)發(fā)展方向。我們有理由相信，一個(gè)以教育百年企業(yè)為發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以用戶需求為發(fā)展方向的企業(yè)，一定還會(huì)帶給我們更多的驚喜和期待。