關鍵詞：RPA

新基建浪潮下，電力行業面臨著前所未有的機遇和挑戰。在過去的十年時間里，盡管電力行業在數據傳輸、運維統計、數據識別、安全檢查、自動分析等信息化方面都做了很多工作，但數據的“最后一公里”問題仍沒有徹底解決，這也為RPA提供了廣闊的舞臺。

RPA即機器人流程自動化，其憑借著高效安全、低代碼、可拓展等特性，可充當各系統、各應用間的“擺渡車”，在企業現有的系統基礎上解決數據遷移自動化、接口缺失等問題，成為了不少企業首選的工具。而在賦能電力企業數字化轉型升級方面，來也科技能夠提供更有針對性的解決方案，不僅可以幫助電力行業的基層員工減負，同時也可助力企業實現降本增效。

資料顯示，來也科技是由常春藤盟校(Ivy League)機器學習博士團隊發起，致力于做人機共生時代具備全球影響力的智能機器人公司，自2015年成立以來，來也科技積累了大量豐富的經驗，可針對性解決電力行業準確性、安全性、合規性等痛點，在電力行業諸多場景下中，我們均可看到來也科技RPA機器人的身影。

如在智能電網-智能用電工作流程場景下，來也科技RPA機器人可以實現電費催收、用電數據監控；通過用電報裝資料審核和錄入；自動處理用電投訴；用電客服機器人(智能客服)等，幫助實現對整個用電過程實現科學統計。

在電費欠費催收場景中，以往人工需完成?5?個步驟的流程，花費?60?分鐘左右的工作時間，而使用來也科技RPA機器人，整個場景縮短為?8?分鐘，效率提高近?8?倍，且可實現100%的準確率。同時，在收集整理完明細數據后，RPA機器人還可深度融合 AI 能力，比如跟外呼機器人進行結合，讓機器人自動打電話給需要被催收的用戶進行溝通，協助工作人員完成電費催繳工作，并可將最終結果錄入系統中，供電力工作人員了解進度。

除此之外，在階梯電價自動通知、電力應收報表分析、?終端在線狀態監測、配電設備巡視管理工作等場景下，來也科技RPA機器人均可發揮自身領先的優勢，幫助工作人員釋放潛力，提高電力企業的辦公效率和組織生產力，實現降本增效。相信在不久的將來，來也科技將幫助更多電力企業實現數字化轉型，推動電力行業高質量發展。